随着社会进步和知识的普及,越来越多人认识到了保险的重要性,能够有效规避未来的风险。
深蓝君作为保险行业的一份子,发现生活中存在大量的销售误导,使得人们想买一份适合的保险,也变得越来越难。 今天我就来谈谈保险中有哪些销售误导?该如何规避这些销售误导? 一、这 6 大销售误导,你知道几个?近年来,似乎任何热点都能和保险扯上关系,被用作催化销售的工具。
由于信息不对称,加上受利益驱使,保险市场难免萌生了各种销售误导,将本来就复杂的保险变得更加复杂。 日常在回复大家的私信时,也经常有用户感叹,如今想买一份适合自己的产品真的越来越难了! 为让大家更好的看清保险,了解这个市场,深蓝君将目前常见的销售渠道进行了总结,大概可以分为以下 6 类: 误导 1:营造时间紧迫感 发布类似 停售、限时出售、保险将与医院联网 等讯息,让用户感觉现在就是购买保险的最佳时机,不买就亏了。 误导 2:夸大产品的保障 口头夸大产品的功能,从头保到脚,让用户误以为任何情况就可以赔。 误导 3:诱导不如实健康告知 夸大两年不可抗辩条款的功能,促使用户心存侥幸,误认为可以不如实告知,只要过了两年,保险公司就必须赔。 误导 4:混淆产品的类型 将保险说成是理财产品,刻意回避或模糊产品性质,这种情况在银行就比较常见; 误导 5:过分强调产品的收益 用某一时段的高收益来夸大产品的功能,不告知收益的不确定性,对消费者进行不实承诺。 误导 6:故意诋毁同行 为了强调自己的优势,刻意诋毁其他公司,宣称小公司会破产,网上买保险不安全。 生活中的销售误导,还有很多很多,深蓝君也没办法全部为大家详细讲解,这里只是罗列常见的 6 种,希望能给大家一定参考的价值。 二、如何防范销售误导,科学投保?面对销售误导,受伤的往往就是我们消费者自己。所以,今天站在消费者的角度,来讲讲如何防范销售误导。 根据大家的日常情况,深蓝君总结了四点: 方法一:提高对保险认知 我们不敢买保险,或怕买错保险,归根结底就是不了解保险。如果我们有一定的保险知识,就可以辨别销售人员到底是不是在忽悠你。 在拿到一款产品时,只有清楚了产品内容,了解了自身的需求,才能真正买到适合自己的产品。 强烈推荐大家阅读《科学投保 5 大原则》、《投保前必须了解的 8 点》《保险条款到底怎么看?》这三篇文章,可以帮助我们少走弯路,不花冤枉钱。
保险是一种金融产品,是需要长期缴费的,不能够用买衣服的方法来买保险。希望大家能了解更多的保险常识,明明白白买保险,这也是深蓝保一直前进的动力! 方法二:选择靠谱的销售人员 在《买保险,找谁更靠谱?保险代理人还是经纪人?》中详细讲到,一个靠谱保险销售人员,会根据家庭的实际情况,来选择不同的产品搭配。
所以,我们在选择销售人员时,不可轻信所谓的口头承诺,必要时多选择几个顾问人员了解对比一下,也许就知道了。 方法三:重视回访和犹豫期 很多人买保险,付完钱,就觉着完事了。其实对于保障期限在一年以上的产品,一般缴费后不久,保险公司会有回访,常见的方式是电话、邮件、短信等等。 回访是为了帮助我们确认是否清楚购买的产品,如果我们有疑问,可以及时与保险公司反馈。 如果发现自己购买的保险和回访信息不符,在犹豫期内退保是没有任何损失的,如果过了犹豫期,退保会损失部分保费,一般产品有10-20年的犹豫期。 方法四:学会录音或保留记录 目前,除了电话销售和网络销售保险外,大多会推行“双录”,也就是录像录音。这不仅是可以监督销售人员,也有利于维护我们的利益。 但如果没有相关的制度时,我们也可以积极的进行录音和保留聊天记录,以便今后发生理赔纠纷,有证据。 还原保险真相,明明白白买保险,请关注我们:) |
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