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当下智慧化 3月27日，在浙江嘉兴菜鸟“未来园区”，商品按照包裹地址的不同进行自动分拨。 自此，阿里巴巴旗下浙江省首个菜鸟“未来园区”在嘉兴市正式投入运营。据了解，菜鸟“未来园区”将从存储、出库、拆零、贴快递面单，再到分拨，全流程无人操作，实现仓储及分拨的智能化。 园区以IoT（物联网）技术为核心，融合AI（人工智能）、边缘计算等，从而实现物流园区的高度数字化、智能化，一部手机即可管理园区，庞大的机器人群自动完成拣货发货。 菜鸟网络CTO谷雪梅多次公开表示，IoT技术将是决定物流未来十年的技术趋势，目前以IoT技术为核心的未来园区相继在江苏、四川、天津和浙江落地。借助于未来园区、物流天眼、超级机器人分拨中心等搭建的一系列物流数字化智能化基础设施，云贵川、京津冀、江浙沪城市群已经率先实现物流IoT智能升级。 “智慧物流的应用范围在继续扩大”，这是这几年以来以新零售为代表所形成的生态圈向外界传递的强烈信号。 智慧物流的主角，当属AGV工业机器人、无人自动驾驶技术、无人场站、自动传输分拣技术以及物流机器人等。在互联网时代，产业升级对互联网、大数据、人工智能等技术的依存度显著提升。在国家政策强力支持的背景下，智能物流将迎来崭新的发展机遇。港口、机场等基础设施成为国家物流枢纽建设的核心硬件，而智能化物流成为枢纽核心软实力。根据规划，鼓励有条件的国家物流枢纽建设全自动化码头、“无人场站”、智能化仓储等现代物流设施。 艾媒咨询发布的《2018-2019中国智慧物流行业研究报告》数据显示，当前物流企业对智慧物流的需求主要包括物流数据、物流云、物流设备三大领域，2018年智慧物流市场规模超过4000亿元，预计到2025年，智慧物流市场规模将超过万亿元。 智慧物流技术不仅是运转的纽带，智慧物流本身需要的工业机器人、智能设备等，也将推动制造业新旧动能转换，以物流机器人为例，目前已形成千亿元规模的市场。快仓上线作为国内较大的物流机器人提供商，他们合作的智能机器人项目已超过200个，为一批技术人才提供了就业机会，其中研发工程师超过70%，硕博士占员工总数的三成。 近年来，包括阿里、腾讯等互联网企业直接或间接介入物流市场后，打造高端网络这样的超级互联网生态平台，通过数字技术把人、车、货、场数字化，以数字流导流物流服务，反而利于更高效更快速地改变中国物流市场的蚂蚁雄兵。 可以看见的是，中国物流市场竞争已经从传统劳动密集型赛道切换到依靠技术驱动，依靠资本杠杆，创新商业模式的新赛道上。 前所未有的新职业 在智能化来临的今天，不仅使我们的消费习惯产生了变化，同样对身处其中的从业者也有着潜移默化的影响。传统物流产业的仓储为例，过去的工作人员理货、分拣为主的作业内容正在被人工智能所改变着。 以浙江嘉兴菜鸟“未来园区”为例，跟普通物流园不同，这个园区的主要劳动力是机器人，消费者在网上下单后，机器人攀越高达十层楼的自动立体仓，将成批的商品取出，交由无人叉车运输，机械臂移动翻飞，把批量商品按订单量拆成零散商品，逐一贴上快递面单，再按照不同的包裹地址进行自动分拨，顺着不锈钢的传输轨道滑落到自己对应的区域。 从存储、出库、拆零、贴快递面单，再到分拨，整个园区全流程无人操作。菜鸟嘉兴未来园区的合作伙伴是深圳北领科技物流有限公司，30岁的王飞飞是公司派驻到嘉兴园区的一位仓内运营师。他的职业，在人社部公布的13个新职业中被称为工业机器人系统运维员。 新兴的人工智能技术进入了智慧物流业，以圆通、中通、申通、天天、韵达等多家快递公司为例，公司在派件之前会有一个甜美的声音给收件人打电话，询问当天是否在家、如何派件比较方便，并将结果实时反馈到快递员手机端，省去了快递员每天频繁拨打电话的麻烦。 这个机器人“小姐姐”每天帮快递员拨打100多万个电话。由于系统本身布置在云端，与菜鸟网络里的快递信息相连，语音助手还能做单个快递员做不到的事情，比如说，查询明天有没有快递送到，是哪家快递公司的。 而研发这款快递语音机器人的是一位“90后”小姑娘，她所从事的也是此前物流业前所未有的新职业——智能产品的运营专家。 值得一提的是，最近，人社部、市场监管总局、统计局联合发布了13个新职业。其中，工业机器人系统操作员、工业机器人系统运维员、人工智能工程技术人员、物联网工程技术人员、物联网安装调试员等一批新职业都名列其中。而这些新职业也恰恰都与智慧物流息息相关。 IoT、AI等关键技术，致力于推进物流园区的智能化和自动化的过程中，这种高标准的未来园区，一部手机可以管理园区，700台机器人可同时作业。而在新一代智慧物流园里的工作人员，也不需要像传统的园区工人一样，进行高强度重复的体力劳动。他们使用计算机，组织以及保障园区内的机械臂、机器人等进行商品的拣选、打包发货。 新职业的背后是新产业的形成，而巨大的产业所带动的就业机会也明显增多。以物流机器人为例，有分析指出，这一行业潜在市场已经达到千亿元。目前，菜鸟合作伙伴快仓上线的智能机器人项目已经超200个，为一批技术人才提供了就业机会，其中研发工程师超过70%，硕博士占员工总数的三成。同时，菜鸟未来园区一年来在全国多地复制，大量IoT设备、机器人都有赖于物联网和工业机器人的工程技术人员来部署、维护。 同时，在大规模使用人脸识别的智能快递柜，带动了大量物联网技术人才涌入该领域。从最初的按键式开柜，到扫脸开柜，再到快递塔等智能柜新物种层出不穷，技术人员创新活力强劲，一个小小的改变背后折射出的是新一代的职业人。 （中国储运整理ID：zhongguochuyun）
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