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昨日下午4时半，杨和镇家庭服务中心迎来了一群放学的小学生。社工们对他们进行课业辅导，作业结束后一起玩游戏。
2013年，荷城街道凝爱家庭服务中心试点运营，去年杨和镇、明城镇、更合镇家庭服务中心全部投入使用。运行一年来，街坊们享受家庭服务中心的成果的同时，也乐于参与活动。据介绍，今年各镇街家庭服务中心逐渐摸索出各自的特色服务项目，并计划扩大服务覆盖面、提升专业水平。
结合本地实际逐步摸索出特色项目
家庭服务中心是以社区为依托的妇女儿童和家庭类社会工作服务实体和社会公益性服务平台，以社会工作的方法，为家庭及其成员提供婚姻家庭、权益维护、社会适应、家庭教育、儿童托管和社区参与等多元化的专业社会服务。
目前，全区四个家庭服务中心的项目分别由高明鹏星社工服务社及高明和悦社工服务中心两个机构承接。运行一年以来，各镇街家庭服务中心根据服务对象侧重点的不同，摸索出各自的特色项目。如荷城的单亲妈妈凝爱增值计划、暑假安全教育直通车，杨和的周末课堂，明城的幸福家庭俱乐部，更合的关注“留守妇女儿童”项目等。
“社工们很耐心，孩子开心，大人又放松，增进了亲子关系。”昨日，荷城市民陆女士说，在刚结束的暑假她和孩子参加了荷城街道凝爱家庭服务中心的手工坊、防溺水等活动，增长了孩子的安全教育知识。
在此基础上，社工们还引导社区居民关注和帮助本社区的居民，且模式已从组建志愿队伍发展成建立“社区委员会”。
“毕竟社工人手、精力有限，明城镇家庭服务中心的社工把社区内的居民组织起来，定期碰头、交流，商讨如何帮助本社区的单亲妈妈、老人等弱势群体，提升了他们的主人翁意识，开展活动也更加主动、更有责任感。”高明和悦社工机构负责人说。
拓展服务覆盖面盼扶持力度加大
尽管取得成效，但家庭服务中心的发展仍面临着不少的挑战。记者采访发现，资金到位不及时、专业人才缺失、缺乏政策支持仍是困扰社工机构发展的三大问题。
比如，项目资金到位不及时，虽然社工机构普遍采用先行垫付的应对办法，但类似问题不仅给项目运作带来难处，而且打击社工团队的士气、进一步加剧社工的流失。
相关负责人告诉记者，目前高明的社会工作仍是新兴行业，培育和发展仍处于起步阶段，希望能够减轻社工机构的沉重担子，让其轻装上阵，把重心放在如何提升服务水平上。
事实上，困难之下，家庭服务中心前进的步伐仍在继续。社工机构负责人坦言，前期各中心的工作重心主要是熟悉社区、了解服务需求，客观上导致服务面有限、专业性未能体现等问题，因此今年他们将把重心放在提升服务专业性、拓展服务覆盖面上。
“今年服务范围要扩展到80%的社区和村居。每个社工挂点两个社区，熟悉情况、打好关系、了解需求和资源、挖掘重点关注对象，设计服务。”高明鹏星社工机构负责人说，荷城街道凝爱家庭服务中心已与学校、医院、培训机构等建立良好关系，并链接到场地、人员、资金、物资等资源，对社工开展服务有较大的帮助。
（文/佛山日报记者关雪仪）
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