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查理芒格不只是提到了每种误判的类型，而且对每种误判类型的基本特点，延伸影响，应对办法，误判的合理存在原因都进行了深入的分析和介绍，强烈推荐阅读原书：《穷查理宝典:查理·芒格的智慧箴言录》 下面是第四章第十一讲内容摘要： 一 激励机制 奖励惩罚的超级反应倾向 通过奖励加强动力，反馈及时， 说服别人靠利益而非理性 即时的回报比延时的回报更有效；系统中的反馈奖励厌倦的行为是愚蠢的。重复有效行为； 反射行为保持最长的奖励撤销模式：随机分布； 铁锤定律：看啥都是钉子 激励机制引起的偏见；激励机制引发的偏见非常普遍－所以有保留的接受，怀疑的接受 收款机－杜绝不诚实 会计理论和会计实践 阴阳对立 制定规则 制度 如何正确激励 避免奖励做假的行为 钱的激励是否过头了？ 做事情 先做难的，不喜欢的事情，再做喜欢容易的事情，先做重要的不紧急的事情 二 喜欢 热爱 倾向 爱屋及乌。 喜欢－倾慕的反馈模式。榜样，教育行业榜样的作用。 三 讨厌 憎恨 倾向 讨厌 引导 到 选举等非致命模式中；家庭内的爱和仇；富人能一辈子起诉家人； 四 避免怀疑倾向 尽快做决定，消除怀疑；法官需要抵制这种倾向，如何客观？信仰不同允许；社会认可倾向；压力影响倾向；诱发原因：1 困惑；2 压力；so 宗教 五 避免不一致 ： 思想内外和行动的一致，经验和未来的一致， 推动力和后续跟进的一致； so 改变很难！！但可以改变！！ 习惯很难改，好习惯，坏习惯，预防比补救总是更容易作业也更大； 先入为主，新思想很难推广和被接受，角色认同 ， 假装会成真-避免不一致； 确认偏见；一致偏见 仪式会加强认同，循序渐进的改变，从小事情改变开始，开始固定了轨道后续就会自动延续；以及从众的影响力-跟随-沿轨道自动被带动 思维禁锢人，禁锢大象； 六 好奇心 七 公平 八 羡慕嫉妒恨—不公平？ 说成年人嫉妒是对他的羞辱 九 回馈 以牙还牙 以德报德 以怨报怨 +激励+避免不一致倾向 化解过激的敌意—延迟—明天再骂； 销售人员的好意变成你的大方购买，特别是为政府采购 回馈你的“让步”，你让步我也让步，先狮子大开口，然后要求一粒米肯定就ok了！ 相同的反作用力—作用力-反作用力 解决药物依赖用回馈； 情感-取悦； 负罪感 十 简单联想影响-触发-条件反射 奖励-条件反射；联想-条件反射； 高价卖的更好！奢饰品尤甚-也可以提高地位。广告即联想；成功带来的联想带来的惯性-拿破仑希特勒打俄罗斯都失败一塌糊涂。识别成功的偶然因素，识别新行动的新情况。 婚姻：实事求是的看清现实还去爱； 小心：贬低竞争对手的能力和品行； 波斯人杀掉带来真实坏消息的信使—传递坏消息很危险--不传递坏消息后果更危险； 人都喜欢听好消息，本能讨厌坏消息，兼听则明； 帮助他人太多，显示了你太强大，因此被接受帮助者讨厌恨。帮多了反而招恨，反而认为是理所当然了。 帮助他人太多，突然不帮助了，就是别剥夺了已有的福利而被剥夺后反应-愤怒14，接受帮助习惯了，突然改变就不爽了，改变很难5。 十一 避免痛苦的心理否认 未必要有希望才能够坚持； 绝对避免化学成瘾的依赖 十二 自恃过高 自视过高 自己相关的物品，因为更加熟悉，会更加偏爱，比较孩子、配偶、和自己类似的人，自己的决定、股票等。熟悉导致权重更高。 喜欢自己的人导致的结果是某些部门越来越腐败， 清理门户的负责人对文明社会很重要。 曝光更多会让人更加喜欢，越熟悉越喜欢；增加曝光；增加熟悉；增加喜欢； 彩票自己选的号码会更不理性；交易所购买后更加自信； 高估自己的被面试人的印象-应该看业绩-写的材料就是业绩之一，写的好就是真的水平更高一些；第一印象重要，业绩更重要； hp ceo面试能说会道的危险。 罪犯总是认为自己无罪或可以原谅，人都认为自己没错。 所以 借口非常危险； 教育：如果想拿啥就拿啥还不如说自己是小偷 自恃过高的好处是让人坚持努力-别低估了那些高估自己的人—自信 自我赞美都需要，有益的骄傲也需要。 十三 过度乐观 概率论的知识很重要 十四 被剥夺后的超级反应 威胁 斤斤计较 钻牛角尖 芝麻西瓜 视野开阔看大局 舍不得 舍得 放下 失去任何有价值的东西都会反应不理智，因势利范围争夺而组织内耗-韦尔奇反官僚，被剥夺反应倾向会保护意识形态-激发讨厌、攻击-对异教徒的迫害残忍；极端讲礼貌的文化-不管多敌对，必须彬彬有礼； 有怀疑态度，而又能力强，能言善辩的人重要。 邻里矛盾都是小事情；不降低一点工资的结果是企业倒闭！赌徒！设计差点就赢的陷阱；拍卖！耗尽优质资产拯救劣质资产！不愿意卖掉自己的东西购买优良资产！ 成为自己的东西以后，这个东西和自己联系就更加紧密（神经元，大脑同化），所以失去就更加难受 十五 社会认同 易触发条件：困惑和压力最易受社会认同倾向的影响。 环境的影响；近朱者赤近墨者黑，朋友的重要作用和影响；阻止坏行为的传播。 认同好的，不好的，作为的，不作为的，相反的方面、不好的都会产生社会认同！学坏。 广告、促销；社会认同：羡慕嫉妒恨； 中东的矛盾：报复，被剥夺超级反应； 吸取别人犯错的错误，自己不要犯错。 十六 对比错误反应倾向 感知以指数对比，认知也类似，比如买了汽车后大把花钱。朋友糟糕，后续朋友也很糟糕，父母糟糕-男朋友也很糟糕，即使自己非常优秀；房地产公司给你看很糟糕的房子，然后你买了个一般糟糕的房子。报一个虚高的商品价格；防微杜渐！ 十七 压力影响倾向 压力促使社会认同倾向；巴普洛夫压力试验的四条：预测压力崩溃2最不易崩溃也最不易恢复3都可以被崩溃4 重新压力让崩溃恢复正常 十八 易得性-错误衡量 高估容易得到东西的重要性；对策：按照程序办事，检查清单，反面证据，逆向思路，重视不能量化的因素，高手扮演反方角色（知识渊博、怀疑精神、能言善辩）；鲜明形象易认知应低估其重要性-高估不形象的证据。 鲜明形象的建设作用：说服-记忆工具 ；别因为容易得到而觉得重要。 十九 不用就忘 技能检查清单 没有真正精通就不能停。 二十 化学物质错误影响-吸毒-上瘾 二十一 衰老 二十二 权威 组织等级-权利结构 放弃了自己的全面思考，只从单一渠道且完全信任获取的指令。是否认知偏见都是放弃了系统思考，而仅仅采用了单一的思考方式，单一的条件反射，思考角度不够多元化，换位思考不够多，逆向思维，跳出自己的立场！ 二十三 废话-干扰-捣乱-程序员的打搅-干预 二十四 理由 原因告诉命令的接受者 必须讲清楚 何人 何时 何地 何故 何事？ 为什么 who when where why what how howmuch 5个为什么 5why！探究根源的思考方式； smart 副作用：任何无用的理由也可以更加争取利益 二十五 数种倾向共同作用导致极端后果邪教 |
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