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做质量的人，没有不知道PDCA的。 PDCA循环是由美国质量管理专家休哈特博士首先提出，质量管理大师戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。 PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理/改进（action）。PDCA循环的管理模式，体现着科学认识论的一种具体管理手段和一套科学的工作程序。 PDCA，不仅是一种质量工具，也能用来指导生活。 运用这个工具，我们可以将每一项工作行成闭环，实现闭环管理，同时用大环套小环，旧环生成新环，层层递进，层层管理。 举个很简单的例子：领导安排你去银行汇款（现在大家都用网银了，这种情况很少了，只是举例），你汇完款之后是不是得给领导汇报一下？这个汇报，就形成了闭环。如果没有这个闭环，这个工作就不能叫做完成了。 你有没有遇到过这样的场景： ——某个人突然主动申请加你微信，备注里说明是XXX，当你同意添加后，却再也没消息… … ——你发了一个比较紧急的问询给某人，一直没有回复，但却看到他在不断刷着朋友圈，过了很久，他回复你：不好意思，我没看到… … ——也有人很着急地向你求教问题，你热心地回复一大堆文字或者好多条语音后，却得不到任何回复… … ——更为常见的是，可能聊的好好的，突然没音了，也许是忙去了吧，但之后没有任何一点解释，又开始新的话题，然后又突然没音了… … 很多类似的场景。 做人，需要PDCA，代表有始有终，是一种素养。掌握PDCA的精髓，首先要明白，任何工作都需要闭环这个动作！ 比如说，你想通过PDCA循环来管理自己的时间，提升工作效率，应该怎么做呢？ 1、计划-Plan 制定工作计划，计划不能太空泛，要详细有序，最好定下总目标和几个过程中的小目标。 每天下班前，写下第二天的工作计划，依次排列好第二天需要做的事，并定下每一项估算需要的时间。每周、每个月的最后一天，同样定下一个阶段的计划。 2、执行-Do 做好了计划，就不能让它白白成为一张废纸，为了把计划执行到位，要注意自己的行动是否偏离了计划，或者由于懒惰等原因，执行大幅度落后于原定计划。 为了更好的执行计划，可以每天督促自己，也可以设定一些小奖励，作为帮自己更好完成计划的辅助。 3、检查-Check 这一步是个很重要的环节，在最开始定计划的时候，我们并不能确定定下的计划是否完美，在执行的时候，要及时检查，发现问题；执行过程中做得是否足够完善，完成度达到百分之多少，也是需要留意的部分。 “吾日三省吾身”，最好每天都留出至少半小时时间，整理这一整天的工作，进行自我总结。 4、改进-Action 在上一步检查之后，就需要将检查过程中发现的问题一一解决，处理好问题后，还要对计划进行应有的修正，避免问题一再出现。 看到这里的质量人，有福了！为了让大家更好地了解使用PDCA循环，情报君送上PDCA常用表格模板！ |
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来自： blackhappy > 《我的图书馆》
