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在西安开了4家民宿后——决定退出这个行业！ 都市新时代 发布时间：18-10-0916:45 在今年国庆假期前，美团与途家都发布了自己的“民宿趋势预测”，均对假期里的民宿热度做出了高于往年的预判。西安作为新晋网红城市，民宿人气排行进入了全国前10名。 我们曾经通过对民宿预订网站的热词分析，描绘出最受欢迎的西安民宿画像。同时也发现，由于民宿的准入门槛不高，在西安投身这个行业的人，近两年更是呈几何倍增长。 然而，在游客暴增、民宿热度不断上升的情况下，我们认识了一位准备歇业的民宿老板。 他是西安第一批开民宿的人，他的民宿在预订网站上常年排在前位，常常要提前一个月才能订到，但是现在，已经开了4家民宿的他准备离开这个行业。 我们找到他聊了聊。 编者注：本文图片均由民宿主提供。在本文发布时，他的民宿已于国庆节前全部停业转让。 美观：你是从什么时候开始做民宿的？ 叁拾：16年春节过后，我在西安做了我的第一家民宿，那是一家我认为很成功的民宿。从开业到转让出去之前，生意一直都挺好。那一年也是我觉得民宿最好做的一年，Airbnb那时候还没有中文名字，甚至很多人都不知道这个词怎么读。当时的很多用户是海归、大学生、白领，整体素质都挺高。和这些人相处起来，也让我这个房东很开心。 美观：2016年年底，网上有篇文章，曝光了一个号称自己是上戏的学生，在Airbnb上租了一套房子说是要拍毕业作品，房主收回的时候发现，这个租客几乎把人家的房子毁了。 叁拾：这事儿我知道。之后没多久，2017年初吧，Airbnb就宣布在中国改名叫“爱彼迎”了。其实我能明显地感到，转折就发生在改名那天。最早感受到的就是客户群体素质下滑。爱彼迎把自己的市场扩展到各个群体，由以前的只能护照验证，到后来的身份证和芝麻信用验证，让更多人用上了这个平台。使用的基数大了，必然会碰见一些比较棘手的情况。 美观：除了租客外，市场有什么变化吗？ 叁拾：当然有。我刚进入这个行业时，西安的民宿并不多，但现在可以说是暴增了。保守估计，在2017年一年中，西安的民宿应该增长了不少于一千家，这是非常大的数字。如果按照上客率百分之六十计算，这些民宿一年接待的客人总数其实已经相当于几个酒店的接待人数总和了。我自己也陆续开了四家，但这几天我准备把手里最后一家民宿关掉，彻底退出这个行业。 美观：为什么？ 叁拾：我最困惑的其实是政策方面的问题。从开第一家民宿开始，我就积极到各个部门申请证件，能去的职能部门我都去了。最好办理的是工商方面的手续。接下来就是公安方面，需要《特种行业经营许可证》。想要办这个证件，就需要消防部门的审核。但是如果想过消防，就必须是商业用房，还要有消防通道。这两点，一般的民宿都是做不到的。因为大多数民宿是在居民住宅楼里，这种很少有消防通道。所以日常经营起来问题确实比较多。 美观：比如说什么问题？ 叁拾：去年我这边有客人入住时，物业打电话说，要在派出所登记一下，但我去登记时，派出所的民警对此也比较茫然。如果说是出租房的话，是一个登记流程，但像这种频繁短租的民宿，每天有不同的客人入住，就得每天去登记，没有这方面相应的一个流程，所以基层派出所也不知道该怎么对待对我们这种民宿才好。 美观：现在有改善吗？ 叁拾：今年八月份，公安部门给西安的公寓民宿老板们开了一个会，让我们办公安系统的联网，这样可以保证入住客人的身份信息录入，这个就和酒店是一样的了。 美观：我查资料的时候，发现国家旅游局在2017年出台了《旅游民宿基本要求与评价》作为旅游行业的标准，但里面并没有涉及到具体消防、公安方面的问题应该如何解决，只说应该按照当地的规定执行。那像莫干山已经是知名的民宿聚集区，他们也会面临没有标准的问题吗？ 叁拾：莫干山所在的德清县是有关于民宿的规定的，他们的消防和公安有一个联合审批小组。杭州关于民宿也有相关的规定，专门提到消防的要求。西安目前出台了民宿相关政策的是蓝田，他们有一个《加快民宿（洋家乐）发展的事实方案》，这里面的“洋家乐”说法就是学习浙江德清县来的。蓝田县也是北方第一个出台民宿相关标准的地方。 美观：那西安没有吗？ 叁拾：西安目前确实没有，谁知道明天有没有。几个月前，“开始吧借宿”平台CEO夏雨清来西安考察民宿行业，据说是有意为西安带来更多民宿。爱彼迎也会经常开西安的房东大会，但目前还是没有相关规定出台。 美观：那民宿平台本身有没有给你们民宿主一些建议呢？ 叁拾：平台只会审核一下屋主的身份证，然后会把民宿主的身份信息同步到相关管理部门，其他就没有什么了。而且他们一般不会检查房子是怎么来的，也不会有专人线下审核房子。 爱彼迎、途家、小猪短租，这些平台方其实比我们更希望政策尽快落实。 美观：在目前没有明确管理政策的情况下，你的日常经营状态还好吗？ 叁拾：心太累了。我很喜欢这个行业，很希望这个行业能有一个完善的规章条例，不管是准入条件也好、住客登记也好、日常卫生也好，都能有一个标准，这样不但市场规范，我们运营起来也更轻松，而不是现在这种总有一种无证经营的感觉。真的，心累。 美观：虽然民宿方面的管理政策还不完善，但是今年开始，西安成为了热点旅游目的地，尤其是西成高铁开通后，春节和五一假期来西安的游客非常多，这对民宿业的影响也很大吧？你的感受如何？ 叁拾：今年春节西安的旅游真是火爆到了夸张的地步。去年春节，我的房子只订出去了一间，所以今年我没有任何准备，甚至本来都打算关门出去玩的，结果春节假期七天，不但所有的房间都订了出去，而且不停地有人打电话问我还有没有房间。按理说房子订满了就在APP下线了，是没办法联系上我的，但是他们竟然从114或者从高德地图里找到了我的电话。实在是出乎我意料的事情。 美观：这么好的形势，那你还准备歇业？ 叁拾：因为这种火爆，我们行业内认为是不稳定的。旅游业像坐过山车，变化太快了。我看新闻报道里，五一西安接待了1000多万的游客，端午节只有531万。暑假的旅游人数也没有达到我们业内的预期。我有个朋友在曲江一个景点开了个奶茶店，九月一号到十号，整整十天，只卖出去了三杯奶茶。这太能反映出人流量了。 美观：这种不稳定影响了你对行业未来走向的判断吗？ 叁拾：我目前确实看不清未来的走势。而且西安本地民宿定价也很困扰我。比如说，如果想做的品质好一些，投入就要高，但是定价又上不去。以往在淡季时，预订平台给我们的建议定价仅仅是是150元左右，这对我这样高标准的民宿主来说，等于不挣钱。但是这个价格区间里，还是有很多低品质的民宿存在的，但这些民宿，就跟我一开始进入这个行业时想象的完全不一样了。这些都是很不利于我们民宿主的地方。而且市场混乱，对普通客人来说，也并不是一件好事。 美观：有你这样想法的民宿主多吗？他们打算怎么办？ 叁拾：我有一些业内的朋友，他们有的歇业去做别的了，还有的去了杭州做民宿，说那边政策更完善一些，还有的准备去蓝田县看看。 美观：那不做民宿后你准备做什么？ 叁拾：回归传统酒店，做些省心的事。 |
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