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关于企业组织力：对于企业来说，企业组织力是指开展组织工作的能力，是公司在与竞争对手投入相同的情况下，具有以更好的生产效率或更高质量，将其各种要素投入并转化为产品或服务的能力。企业组织力包括企业所拥有的一组反映效率和效果的能力。这些能力可以体现在公司从产品开发到营销再到生产的任何活动当中。精心培养的组织能力可以成为竞争优势的一个重要来源。 我们对组织力的理解 最近组织力成为企业发展的热议话题，当业务快速发展且超出原有业务边界时，组织力的强弱至关重要。没有以不变应万变的管理方式，只有通过稳步构建的组织力来应对市场的变化并满足业务的发展。 麦肯锡中国区发布了组织管理业务白皮书《组织力突围》有关中国高速发展的创新企业的下一站征程报告引起业内的关注。在组织力突围一文中提到： “组织力是企业的内生凝聚力和驱动力，组织力体现在企业对组织架构、业务流程、考核激励、人才能力、文化价值等组织和管理维度的选择，它由内而外作用于企业的方方面面。组织力越强，增长或转型加速度就快，就越能牵引企业实现战略突破和业务提升，超越竞争对手；而组织越大，越需要更强的组织力驱动。” 英诺森在四年多的高速发展中逐步摸索出了适应自身发展的组织力框架，分为经营管理和机制建设两个方面。  英诺森组织力的框架 经营管理方面 在战略与目标方面，树立了以“Digital Infinity”的公司愿景。我们希望通过数字化的技术，为客户创造无限可能的价值。基于这个愿景结合我们的能力，勾勒了“一基两翼三个轮子”的发展战略。“一基两翼三个轮子”，绘制出来就是一架飞机，因此，我们的战略也称之为航空器战略。  “一基”就是我们机身，也是我们业务的基础-咨询服务。我们从咨询服务起家，通过咨询服务跟行业头部客户建立了紧密的联系，同时也在源源不断的产生更多的创新思路。 “两翼”就是我们的两条产品线——智慧供应链和数字化劳动力，这是支撑我们公司实现规模化增长的主要动力。这两条产品线是基于我们的能力以及我们对市场的理解所设计的。我们服务的目标客户大部分都是能源以及资源行业的大型企业。 物资管理（备品备件管理）是这个行业长期以来的痛点，提高实物管理的效率、提升主数据的规范及准确性、寻求降低存货的手段，更是其中的痛中之痛。因此，我们设计了三个既能单独部署，又能有机融合的产品，InStock（智能仓库）、InData（智能主数据）、InoVAT（库存优化引擎），这三个产品通过IPAS（Inossem Protocol Access Service，标准化的集成协议）与ERP、MES、CRM、SRM、B2B等系统进行集成。针对大型能源企业所存在的系统架构复杂、流程冗长、业务重复度高的问题，我们设计了数字化劳动力的解决方案，借鉴了流行的RPA（Robotics Process Automation）概念，充分结合行业的现状以及共性的需求，推出自主知识产品的机器人流程自动化产品-ProcessGo。通过ProcessGo，我们的目标是为客户提供一个全面的数字化劳动力解决方案，包括单点的流程自动化、跨流程的机器人协作以及中央的控制与决策单元-企业大脑。 “三个轮子”则是我们所覆盖三大市场：大中华地区、中东以及北非（一带一路）、北美地区。这三大市场区域集中了全球大部分能源和资源行业的巨头企业，并且相互之间紧密的协作，有很强的共性需求。 这就是我们航空器战略的基本内容。  从这个战略出发，我们在治理结构和运营流程上进行了全局的规划与设计。 在治理结构上，我们设计了位于南京的英诺森软件科技公司，以及位于香港的Inossem HK Limited，位于蒙特利尔的Inossem Canada Inc.和位于爱丁堡的Inossem UK Limited。每个实体都是明确的定位，软件科技公司承担公司经营管理、产品研发以及大部分的业务，香港公司承担了海外投资以及全球资金调度的职责，加拿大公司负责北美以及法语区的业务，同时也承担了一部分人工智能相关的研发任务。英国公司则是为中东以及未来的欧洲业务所设计的。 这个相对复杂的治理结构给我们的经营流程带来了一定的挑战。我们在充分理解业务合规的基础上，制定了可以应对不同的法律和监管环境、财务报告会计准则以及税务管控体系的措施。同时，我们的全球化运营框架也结合不同的文化、语言、宗教信仰等因素，在工作流程及工作方式上求同存异。 因此，我们在南京设立了COO（Core Operation Office），以共享服务的模式，用一支十多人的团队支撑了全球的财务管理、人力资源管理、合同与采购服务、跨境交易服务、预算及成本管理、差旅服务等。 我们主要设计了几个主要的流程体系，包括机会到合同、交付以及成本控制、产品设计与研发、采购到付款、现金流预测及控制等。我们建立了一系列的指标体系，来分析业务的运营状态、预测经营风险并及时做出相应举措，包括Book Sales、Book Revenue、CCI（Client Controllable Incoming）和LCI（Local Controllable Incoming）。我们所有的经营决策都以Budgeting Model为核心，通过对不同预算因子的调整来调节业务的增长速度以及经营风险控制，让公司始终运行在一个正确的轨道上。  机制建设方面 机制建设的目标是让公司能够源源不断的产生内在的动力，主要的工作围绕着企业文化、人才建设、沟通机制、激励机制等方面来开展，并根据业务的发展逐步迭代与更新。 企业文化的建设是个与时俱进的过程。我们在目前这个阶段基于我们的实际情况，于18年中提出了Innovation、Networking和Ownership的企业文化，旨在鼓励员工积极开拓创新的思路、充分发挥前后台的协作以及各个小分队的自主作战的精神。我们目前在业务中采取大平台小分队的运作方式，公司提供统一的后台服务、统一市场资源、统一技术平台，在实际的业务中充分授权，各产品及服务小分队在此基础上结合各条线的战略目标和业务预算，快速的跑起来，由点到面，为客户及公司持续的创造价值。  人是我们公司最根本的资源，是决定性的生产要素，没有之一。快而不乱，是我们构建人才团队的一个重要出发点，因此，我们是设计了两套体系：一是师徒传帮带的Career Counselling体系，在主线汇报之外，由Career Counselor对Counselee进行额外的关怀和指导；二是建立了FTAI（Future Talent Academy of Inossem）体系，对员工进行系统性的Hardskill和Softskill方面的培训，实现个人能力与职位要求的匹配，同时也跟上公司发展的速度。 我们今年内部开展了多元化的培训课程，如售前能力、销售能力、咨询专业工具使用等方面的专题课程；也有领导力、情境领导等针对管理能力的专项提升，以及通过不同Level的培训框架推进我们的产品普及，同时应用考试、竞赛模拟、场景演示等方式追踪培训结果。  基于公司发展的需要，我们适时启动了管理培训生的计划，引入新生的力量，并通过集中的培训和跨组织的锻炼，打造一支具有潜力的团队，完善公司人才梯队结构。此外，发布海外商学院计划，我们和蒙特利尔高等商学院（HEC Montreal）签订了合作框架协议，在蒙特利尔建立全球的领导力培训中心，培养员工的卓越领导力、提升全球化的工作视野。 沟通是机制建设中最重要的内容之一，包括内部的沟通、面向市场与客户的沟通、面向社会机构的沟通等。我们在多年的经营过程中，建立了多层次的沟通渠道，有点对点的沟通、基于会议的沟通、基于邮件及公众号、官网等渠道的沟通。今年，我们增加了一个新的沟通渠道——IDEA（Innovation Day of Enterprise Application）。在公司内部，我们各地的Office组织IDEA活动让大家更加了解公司并形成认同感。面向市场，我们通过IDEA向客户传递我们的解决方案，帮助客户进行业务创新。   IDEA BEIJING 
一个典型的面向市场的IDEA活动的议程 我们的员工在不同岗位上作出了各自的贡献，每个人的工作都有独特的价值，在公司层面如何衡量和激励，是我们一直以来所研究的重要课题。目前采用了两套体系来管理，针对研发我们使用OKR，其他部门则采用KPI。 我们通过可量化的KPI指标管理服务与产品的利润率、产品交付的成本偏差率、计划进度偏差率、服务线员工的利用率（Utilization）等。通过OKR体系提高研发团队效能。在我们的IAC（Innovation Assemble Center），员工制定的个人OKR包含承诺性目标和展望性目标两个部分，前者关注的是产品研发和项目交付类任务，需要员工尽全力达成；后者则多为系统优化、技术攻关、学习分享等着眼将来、持续改进的内容，可以长周期、持续地跟踪。  IAC OKR“管理上墙” 配套这些管理指标的推进，我们制定了短、中、长期相结合的激励体系。 短期，我们基于不同的区域和技能领域提供了市场领先的薪资与福利，中期方面，除了常规的绩效奖励之外，针对不同时期的业务要求，我们设立了业务创新奖、CTO特别奖、CEO开拓奖等专项奖励基金，用于激励在特定环境中取得的工作成果。在长期激励的设计中，我们预留的充足的ESOP期权池来激励那些长期表现突出且与公司拥有共同目标的优秀员工。 实现可持续发展 我们坚信一个企业的发展壮大，不完全是由技术、产品与市场所决定的，而是由包含经营管理与企业文化在内众多因素所决定。这是英诺森过去几年所积累的一些经验总结。
我们追求的目标是企业的长期生存与发展。这条道路上充满太多的变化，如经济环境的变化、市场条件的变化、技术的快速更新，都会引起企业短期时间内的剧烈变化。 如何快速的捕获这些变化、应对这些变化，让这些变化成为我们业务的增长点，是我们一直以来所面对的挑战。我们的经营理念以及我们所做的一切都是为了实现可持续的发展。 很多时候，慢就是快。机会很多，只给有准备的团队。 微信号：Inossem |
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