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近两年来，社交电商和新零售似乎成了营销的新方向、新趋势。作为一个营销人、一个营销企业，如果你不谈社交电商，不谈新零售，似乎你已经落伍了，已经跟不上时代的脚步了。所以，很多直销企业，也在学习和研究社交电商，有的也开始以新零售的方式运营。 百度一下“社交电商”，说的是借助社交网站、SNS、微信、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为，并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。通俗一点说，就是通过社交工具和粉丝做社交互动，来销售或者辅助销售商品。 新零售，是2016年马云在阿里的一次演讲中提出的，说的是个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。 从这两点我们可以看出，无论是叫社交电商也好，叫新零售也罢，那都是一种新技术，所进行的营销方式创新，是适合时代发展与社会进步的新型营销方式，是值得我们直销企业和直销人认真学习、参考研究和借鉴的，也是直销行业要进入高质量发展的4.0时代所必须的。 当然，我们也欣喜地看到，有一些直销企业，已经走在了前面，将社交电商和新零售的一些优势，和我们传统的直销方式相融合，并取得了可喜的成绩。也有一些直销企业，采取了多种营销方式，销售不同类型产品的做法，同样也取得了不错的成绩，这是值得肯定的，也是值得我们其他企业学习和借鉴的。 但是，我们也应该清楚地知道，任何一种新生事物的出现，都会被“天使”和“魔鬼”同时看到。在天使运用其为人类造福的同时，魔鬼也会使用它来危害社会。社交电商和新零售的出现也不例外，同样被直销企业和传销组织同时看到。  “百日行动”以来，各级监管部门加大了对直销的管理，也加大了对传销组织及团伙的打击力度，广大人民群众也对传销的危害有了更深的认识和了解，防范意识也进一步增强，在一些地方，传销组织无处遁形。 而此时，更换马甲便成了众多传销组织的选择，社交电商和新零售，是否成了传销组织的那根救命稻草？ 近来，我发现一些传销组织和传销团伙，开始打着社交电商和新零售的名义迷惑老百姓，欺骗消费者，继续从事着传销的勾当。因其运用了一些新概念，采用了一些新方法，其隐蔽性、迷惑性更强，当然，其危害性也更大。所以，我们绝不能让社交电商和新零售，成为传销组织的那根救命稻草，让其穿上新的马甲，披上社交电商或者新零售的外衣继续危害社会。 那么，怎样才能避免社交电商和新零售成为传销的那根救命稻草呢？ 老吴以为，一是我们监管部门，要继续加强对以社交电商和新零售为名进行传播活动的打击力度，并要广泛宣传社交电商、新零售和传销的本质区别，让广大群众能够了解、分析和判断。 二是我们有责任的媒体，应该对披着社交电商或新零售外衣的传销组识和传销行为，进行深入的调查和曝光，同时要加强宣传直销与传销、传销与新零售和社交电商的本质区别。 三是我们广大消费者和人民群众，要加强辨别意识和自我防范意识，才能避免上当受骗。无论是打着社交电商的名头，还是挂着新零售的旗号，都要认真辨别。传销的本质属性，就是以收取入门费、以拉人头为目的。所以，一旦我们碰到了社交电商或者新零售这种营销方式，首先要判断是否有足够的产品支撑，产品价格是否过高，是以销售产品的业绩作为基础方式，还是以发展团队人员数量作为计酬依据，当然也可以找专业的组织和专业的人员进行咨询，才能避免上当受骗误入歧途。 总之，要让社交电商和新零售，不成为传销组织的那根救命稻草，需要我们全社会的共同努力，这不仅仅是直销行业的事情，也是监管部门的责任，是媒体的责任。只有我们共同努力，才能让传销无处遁形，才能让广大人民群众免受损失，才能还直销一片蓝天，让直销进入高质量健康发展的4.0时代。 作者简介 吴培伦 资深企业与媒体关系研究专家。曾参加云南老山地区对越防御作战，荣立二等功。1990年退伍后长期从事新闻媒体工作和企业高层管理工作。先后担任多家企业品牌顾问，现任中国管理科学学会新营销联盟监事会副主席。 |
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