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HTT110 @ 2019.08.09 , 13:00
近年来，各大酒店都在通过为客人提供精致香皂、洗发水，甚至古雅的针线包以丰富其便利设施。可是问题来了，为什么他们不在房间里放上像一小管牙膏(或牙刷)那样的必需品呢？答案其实并不简单。 不久之前，Slate网址的作者Daniel Engber对酒店牙膏缺失的情况进行了深入研究，并发现原因同时取决于两方面：一是客人们并不会向酒店索要，二是酒店也不想在这些产品上花钱。该文章指出，牙膏在法规方面“被当作药物一样对待”，因此会更为昂贵。 奢华酒店洗浴用品品牌Gilchrist＆Soames的前高级副总裁Tim Kersley在2013年时告诉Slate：“洗浴用品的成本低于口腔卫生产品…每盎司成本更低。[非牙膏]洗漱用品具有最大的成本优势”。 根据一些酒店经营者的说法，牙膏不够“有抱负”，这意味着不存在高档牙膏品牌。Karen Gardiner为Bravo网站写道： “遵循这些逻辑，我们或可推断出：昂贵酒店的浴室内之所以没有牙膏，是因为牙膏不够贵...而经济型酒店的浴室内之所以没有牙膏，是因为牙膏太贵了”。 此外，牙膏也不是豪华酒店要想获得AAA五钻评级的必须条件。根据Slate网站的说法，评级指南规定，五钻酒店需要“提供两种香皂、洗发水、一种额外瓶装产品(如防晒霜)、一个吹风机、一个针线包以及一顶浴帽”。牙膏只是一种“建议性”便利设施，而非必需品。 据福布斯网站报道，万豪酒店在挑选合适的产品提供给客人时，会经过一个细致的筛选过程：他们测试了52个品牌的洗发水、护发素、沐浴露、乳液和肥皂，最终才做出了决定。想象一下，如果他们也要测试几十种牙膏该有多麻烦？该文章还指出，“有些产品的成本太高，无法在每个房间内都提供；牙膏和牙刷就是此类”。 Slate网站总结道：“酒店本可以给我们牙膏，但他们却没有。没有人知道为什么，也没有人在乎。事情向来如此，以后也是如此。我们的房间里没有牙膏，因为我们没有索要牙膏；我们没有索要牙膏，因为我们从来都不知道可以索要”。 所以说，如果更多的酒店客人要求房间里得有牙膏，或许更多的酒店就会满足他们的要求。 本文译自 Mentalfloss，由译者 HTT110 基于创作共用协议(BY-NC)发布。 |
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