据浦南医院院长刘卫东介绍,上海市浦南医院已经签下了30家医生集团,在他的浦南医院“机场”蓝图中,目标将签下更多的医生集团。 作者|郑莹 全国吸引医生集团最多的医院是哪家?在中国医生集团的发源地上海,有一家二甲公立医院——上海浦南医院,以开放姿态,吸引了30家医生集团入驻,将机场式共享医疗平台做成独特的品牌名片,也越来越吸引国内医生集团的目光。 一家处于三甲医院林立的上海滩的二甲公立医院,为何要签下这么多医生集团?浦南医院究竟又是如何通过打造“医院机场”从而实现快速发展的?《看医界》独家对话上海浦南医院院长刘卫东,为您揭秘,全国唯一 一家入驻《看医界》打造的医生多点、自由执业服务平台——“蓝医汇”的公立医院,走进中国最开放的公立医院,和思想最OPEN的公立医院管理者。 二级医院的生存危机:改革是被逼出来的! 浦南医院与医生集团的结合有着天然的基因。 据刘卫东介绍,转型之前,医院遇到了很多困难。浦南医院地处上海市医疗资源相对集中的区域,周围三甲医院和专科医院林立,市场份额有限、门诊量上不去,甚至和很多同级医院相比也处于劣势。 他们还面临着严重的人才问题。优秀人才引不进,现有专家骨干留不住,年轻医生的综合素质也不高。由此引发的则是缺乏特色品牌,即使是像神经外科这样的重点学科,也面临这后继无人和缺乏支撑学科问题,学科优势很难维持。 除了人才、技术上,无法和大型三甲医院硬碰硬,在服务体验上,他们也拼不过私立医疗机构,老百姓的满意度有限;再加上公立体制固有的弊病,也给医院管理增添了难度。 是抱残守缺,还是探索出一条生存发展之路?身为神经外科专家的院长刘卫东,选择了给医院“开刀”,踏上艰辛的改革探索之路。 在经历过几年“公办民营”的探索之后,再次回归纯公立医院的浦南医院开启了一场让很多公立医院咋舌的“医院平台化”改革征程。 “不采用超常规的手段,医院就没办法发展。”刘卫东如是说。 选择医生集团的标准:要有“一技之长” “医生集团解决的是为谁干的问题——不是为医院干,而是为自己干。不能把病人当成‘病’来看,而是要当成‘人’看。”刘卫东说,浦南医院的平台模式响应了医改的号召,也是为老百姓解决实际问题。 “不要给医生集团冠以公或私的帽子。”刘卫东认为,优秀的专家资源应该是全社会所共享的,浦南医院要做的是“机场”,要让航空公司来着陆,但在引入专科团队的时候,也会有严格的规范和标准。 在团队挑选方面,浦南医院放在首位的要求是在临床技术上有“一技之长”。 浦南医院主打的是“大专科、强综合”的概念,目前引进的医生集团多是围绕神经外科展开的。 除了刘卫东这样“土生土长”的学科带头人,入驻的冬雷脑科医生集团创始人宋冬雷教授、壹博医生集团创始人孙成彦教授等医生集团的专家都是国内相关领域的“大牛”;而泓心医生集团、小儿外科团队、听力门诊团队和视光中心等团队也都与神经外科相关,并会对神经外科的发展形成反哺。 这样的学科配置也为多学科发展带来了积极效应。刘卫东表示,以往在公立医院,医生的诊疗活动都是单独展开的,而在浦南医院,这些具有华山、中山、长征医院等背景的专家可以相互沟通,相互吸取经验,甚至可以相互介绍患者,对患者来说也是极大的便利。 刘卫东表示,神经外科从两三年前的1个专科团队发展到了7个。另据《看医界》了解,浦南医院神经外科以往一年的手术量在二三百台,引入医生集团后,一天就可开4~5台;浦南医院的整体业务增长率比一般医院高出7~8倍。 这也是浦南医院引入医生集团的另一个标准——要有市场意识,需要能够自带流量的医生。 平台医院的机场化服务令人咋舌! 引进30个牛人团队,不少还是行业知名大牛,究竟如何才能有效的进行管理呢?刘卫东坦言,平台对医生集团来说不是管理,而是服务。 能够服务到什么地步?刘卫东表示,医生集团遇到什么问题可以直接找院长,他作为院长不是让医生集团负责人到院长办公室开会讨论如何解决问题,而是主动跑到医生集团的科室去上门解决。如果医生集团有宣传需求,负责医院宣传的领导也会直接上。 刘卫东认为,很多公立医院的医生都有大量的能量可以释放,浦南医院要做的就是帮助多点、自由执业的医生团队释放能量,为更多的患者服务。 据刘卫东介绍,壹博医生集团创始人孙成彦说在大医院工作要想增加病床数是很困难的一件事,患者想要做手术就必须排队等待数月甚至几年。很多时候,神经外科的患者一刻都不能等。 “到浦南医院来,我们直接给孙教授一个病区,30多张床位。对患者、对医生、对医院,都能获益。”刘卫东说。 刘卫东表示,在浦南医院,虽然有冬雷脑科医生集团、泓心医生集团这样运营模式相对成熟的医生集团,也有很多刚刚起步的医生集团,所以对浦南医院来说,非常重要的一点就是帮助医生集团规划自己的前途。“医生不能只会开刀,要培养综合能力,包括医疗技能、服务意识、患者随访、科研教学等很多方面。” 作为《看医界》主办的连续几届“中国医生集团实战训练营”金牌导师,刘卫东的公立医院平台化改革理念正在受到越来越多公立医院院长和地方卫生行政部门领导的认可,甚至一些三甲医院院长和地方卫计委官员慕名而来学习改革经验。 刘卫东表示,浦南医院会根据多年积累的经验为医生团队提供指导,刘卫东甚至还计划推出一本如何打造开放执业平台的手册。“医生集团必须是遵纪守法的,这种模式必须是可以推广和复制的。” 但他也坚持,入驻的医生集团必须要有优胜劣汰的机制,要凭本事做事,签约初期,医院可以提供一些资源和政策的扶持,但三个月以后,所有团队都要按照严格的目标管理标准执行。 “最近共享医疗的概念很火,我们其实很早就在共享了。”刘卫东说,政策逐渐在开放,除了外科医生集团,他也非常期待出现优秀的辅助科室医生团队。“平台模式不分公立和民营,我们愿意把自己的经验分享出去。” 著作权归作者所有
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