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最近在山西长治，有商家爆料称，美团外卖要求商家关闭饿了么，强制二选一，商家没有按照美团要求退出饿了么平台，结果自家的配送区域就被美团设定在了水库里......原本生意红红火火，现在根本无人问津。 以前的外卖平台强制商家参加活动，对消费者来说，短期来看还算是省钱的好事，长期的话也不一定，如果商家因活动价格过低没有利润，谁知道会不会压缩成本呢，也许你点外卖吃到的猪肉都不一定是真猪肉。 而现在，平台强制商家“二选一”，对商家来说可能要损失1/3的业务，对消费者来说影响就更大了。 最直观的影响是时间精力成本，就像音乐平台A买断了周杰伦的版权，平台B买断了五月天的版权，你听个歌不仅要下载多个平台，还要到处切换到处找，徒增使用难度。 点外卖也是一样，据网友反应，除了汉堡王这样的大餐饮品牌美团不敢动以外，全国各地，我们身边的餐馆几乎都受到了“二选一”的逼迫。 只要不选，美团要么会强制要求商家多交各种名目的费用，要么偷偷压缩商家的接单时间，原来营业一整天，现在营业2小时；更过分的，还会把商家的配送范围压缩到几乎没有，你站在店铺门口都显示不能配送；甚至还有新闻中这种，直接把餐馆定位到水库这种杳无人烟的地方...... 短时间里确实只有商家在吃亏，尤其是那种夫妻店，和没什么势力的小商户，但是长期来看，承担成本的会是点外卖的普通人。 我们点个想吃的外卖，结果商家动不动就大白天歇业、超出配送范围、降低用料质量，不知不觉，吃饭的钱越掏越多，牺牲的时间越来越多，结果体验还变差了。仔细一分析，原来钱都花去给这两家巨头企业同业竞争了，老百姓也是够伟大的。 而且，这都还是表象的影响，更深层的影响，是提前打入市场独占鳌头的美团，如果真的用不正当竞争手段打败了饿了么，对我们来说，绝不是好事。 中国互联网巨头企业一起搞外卖业务，或者说一起竞争“最后一公里”这个便民大市场，就势必要烧钱补贴商家和消费者。为了培养大家的使用习惯，首先给大家发高额红包，这是你在其他国家根本不可能享受到的待遇。 在日本街头的小面馆，随便一碗拉面就要60元左右，而且没人给你送到家，但即使在生活质量比肩发达国家的北上广深，我们买一碗外卖的拉面也可以20元搞定，在补贴高峰期，这份外卖5元就可以到手，简直可以算送的。 但是前提是，市场仍处于激烈竞争状态，即使是双寡头市场，也比彻底垄断要好。 对一个消费市场已经培养起来的习惯，需求会持续旺盛，但如果供给市场不再有竞争，一家平台可以独大，那么剥削的刀刃就会彻底转向消费者。 还记得高峰补贴时期的滴滴，和最后一家独大的滴滴吗？同样是打车，车费、体验、各种条款的友好程度都完全不是一回事了。 平台在适度的范围内赚钱我们可以理解，但是大数据杀熟、近30%的抽成、安全系统潦草敷衍...这些霸王行为，其实就是仗着自己不可替代，独家霸占天下而已，那和霸占搜索引擎行业的百度又有什么区别呢？ 除了国营会为民生着想以外，一个被彻底垄断的市场，任哪家资本去经营，都会逐渐变得霸道贪财，这不是道德能约束的，换你去你也一样。 举一个现实的例子，也许你会更有感觉。 我们都知道肯德基麦当劳的外卖配送费很高，一般的外卖配送也就1~3元，但是肯德基宅急送要9元，即使这家店就在你几百米范围内也要收9元，很变态。那为什么这两家大公司的配送费就要这么高呢？ 有人以为是国外的企业注重人文关怀，给员工的工资高，所以多收费。 但事实不是这样，并不是因为他们对外卖小哥好，觉得他们辛苦该多拿点钱，因为肯德基的送货小哥根本不比美团小哥工资高。 肯德基之所以收9元配送费，是因为它觉得你承担得起，而且国内的华莱士等炸鸡店根本无法与它媲美。对于爱吃汉堡炸鸡的人来说，肯德基麦当劳是刚需，无论配送费0元还是9元，他们都会点餐，而且想到配送费这么高了，有的人还会多买一点冲淡这个成本给自己的压力。 说白了就是，肯德基认为它在经营的领域几乎做到垄断了，它就可以抬价，无论抬在配送费还是餐品价格里，只要最后多赚钱就完事了。 想想滴滴现在的价格和抽成，想想肯德基的配送费，我们不难推断未来如果美团一家独大会是怎样的画面。 美团才在港股上市不久，而港股向来重视实利，美团想要未来股价上去，必然要交出好看的利润成绩单才行，这个利润，就是我们未来点外卖的钱，无论是配送费收的高，还是要求商家抽3成给平台输血，还是免掉消费者的红包，结果都会是一样。 我甚至希望平台采取直接抬价的方式，毕竟压低小餐馆的利润，他们就要削尖脑袋去压缩成本了，而吃外卖的人，多半是伏案工作的白领、没人给做饭的小年轻、吃饭赶时间的上班族...... 年轻人是未来社会的中流砥柱，而现在要防地沟油、防恶心的料理包、防来源不明的肉，只是吃个外卖而已，一个不小心还会伤身体，伤了“革命的本钱”，生活也是太难了些。 前段时间，国务院才印发了《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》，要求聚焦平台经济发展面临的突出问题，推动建立健全适应平台经济发展特点的新型监管机制，着力营造公平竞争的市场环境。 文件刚出，美团的“二选一”霸王条款就继续我行我素，还从大城市发展到小城市，把不正当竞争的战火烧遍全国，这也是胆子太大了点吧。 中华大地自古就有一个非法行业，他们大喊着“此山是我开，此树是我载，要打此处过，留下买路钱”，这个业务叫剪径，放到今天叫勒索。 但是某些互联网企业却在当今的法治社会钻了空子，实际做的就是向商户收租、收保护费、逼迫商户站队的行为，过分者已经是在变相剪径了。 经济学告诉我们，市场有其自我调节机制，会实现资源的最优配置，然而，当供给方变成巨头企业时，我们这么庞大的消费者市场居然被绑架了，被迫为巨头的不正当竞争买单，可谓可悲。 对消费者有利的一定是百家争鸣而不是一家独大，这背后需要监管部门的主动出击，大力处罚扰乱、抑制正常商业竞争的企业，也需要消费者主动去投票，比如去支持行业老大的竞争对手，抑制老大的发展速度。 说起来，美团曾经也接受过阿里的投资，可后来双方决裂，美团倒向了腾讯，从而才有了阿里不愿放弃外卖市场，转而收购饿了么亲自打造，所以现在两家成了市场竞争激烈的巨头。 这一场交锋短期难以终结，中国互联网市值前三的两家公司，烧钱都能烧到天昏地暗，只要战斗不结束，刀锋转向我们这些消费者的那一天就会晚些到来。 目前最好的建议就是，多家平台换着买，多薅点羊毛是一点，这是用钱包投票；多抨击不正当竞争的市场，用语言捍卫我们作为消费者本应该有的权利，别让大公司绑架我们的消费，这是更高级的投票。 我们不是个体而已，我们是中国14亿巨大体量消费市场中的一员，我们才是所有这些公司赖以生存的根基，才是中国互联网发展震惊世界的土壤。 我们不仅有监察行业的权利，其实也有督促行业更好发展的义务，全世界都在看着中国的移动支付、外卖、互联网未来，没有人像我们走得这么快，有这么大的市场去试验，真的不骗你，我们每个人的每一票，都很有价值。 |
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