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这样的讨论永远都不可能有效、高质量。 也没有探讨的必要。 所以在这里我们不探讨网上的论战。 我下面要谈的讨论要包含的前提是： 1、讨论双方或者多方有共同目标达成讨论结果解决问题。 2、讨论双方或者多方不管是线上讨论还是线下讨论，互相知晓明确对方身份。 3、讨论双方需要在限定时间内给出讨论答案。 不符合以上三个点的讨论坦率的来聊如何有效、高质量的进行也没有什么意义。  那么满足以上三个点的讨论如何可以更加有效和高质量呢？ 首先是讨论前的充分准备。 如果没有讨论前的对问题和沟通内容的充分了解和准备，那就是纯粹等到讨论时freestyle，这种讨论的低效和迷茫很多人应该都经历过。 讨论前对于问题和沟通内容的准备包括但不限于 ①相关背景资料的研读 ②数据、理论、观点、资料、文献等支持论据 ③自己的观点和洞察以及相关支撑 一旦进入到讨论过程中要注意的点就更多了。 讨论过程本质上是沟通和辩论的过程。 什么是沟通呢？ 沟通是说话吗？ 并不是，沟通是交换信息和感受的过程。 很多时候我们看到沟通最后变成无效的纠结翻来覆去的纠缠甚至人身攻击和骂战。 是因为没有处理好每个人都会存在的沟通障碍。 我们跟其他人的沟通和讨论，或多或少都会遇到以下四大沟通障碍： ①价值判断：先入为主的认为这个人这个事儿应该就是这样的。对事情和人有强烈的偏见和误解。 ②固定不变的立场：当开始确定好立场后，不管别人的证据多靠谱多专业，我不听我不听我不听。 ③漫无目的：聊起来东拉西扯，不聚焦最终目标，沟通极其低效。 ④时间压力：时间有限，需要在很快的时间内快速得出讨论结果快速解决问题。 那么如何解决以上四大沟通障碍呢？ 给大家推荐六个比较重要的沟通技巧： 一般性引导 1 在开始沟通前主持人或者组织者先把整体的背景信息充分统一传递给所有人。 确保大家的沟通基础相同，有一个好的开场非常重要。 倾听 2 老天爷让我们有两个耳朵一张嘴也有让我们多听少说的意思。 很多时候讨论不是要一直哇啦哇啦讲，能沉下心来倾听别人说啥也很重要。 重复 3 很多时候当讨论很急的时候，容易误会或者遗失别人沟通的有效信息。 这时候可以重复别人的关键观点和内容，确认无误。 停顿 4 沟通和讨论是不是要一直你来我往的说话呢？ 也不是。 停顿非常有价值。 至少有两个重要作用。 一是给对方压力，二是让别人说更多。 刺探舒服区和刺探敏感区 5 针对不同情况不同人要灵活运用这两种手段。 这两种手段主要用来调节沟通气氛和节奏。 所谓刺探舒服区就是讲讲别人喜欢听的好话。 所谓刺探敏感区就是表明自己不满甚至适度的威胁对方。 当然千万别整人身攻击，这就让整个讨论变味了。 演绎 6 其实就是很多男生跟女生表白的时候会用到的“假如在一起大法”。 讲一下如果听从接受你的建议未来可能的好的结果和美好前景。 |
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