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西点军校校长:对自己一切行为负责 点击笔记侠关注△回复“1”领取今日日签和福利大礼包 内容来源:笔记...

 墨子语 2019-09-30

内容来源:笔记侠经公众号湖畔大学(ID:hupansanbanfu)授权发布。

讲者简介:罗伯特·卡斯伦,美国西点军校第59任校长。

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第  4153  篇深度好文:4001 字 | 8 分钟阅读

精选笔记·领导力

本文优质度:★★口感:蜂蜜柚子

笔记君说:

西点军校是美国第一所军事学校,其成长史几乎就是美国的整个历史。该校200多年来诞生了3700多名将军以及大量的政商领袖,西点教育的重中之重是品格培养,核心是激发潜能、塑造性格。

在西点看来,领导力的核心不只在于能力,更重要的是品格。

一、领导力的本质是什么?

1.领导力的第一步,学会服从

西点的学员刚进校的时候,回答长官的任何一个问题都只有这四个答案——“Yes Sir”、“No Sir”、“I don't understand Sir”、“No excuse Sir”。

我还在西点读书的时候,有一次和朋友一起走路,然后他一脚踩在水塘,把我的新鞋溅脏了。

这时候我的长官看到了我,他说:“卡斯伦,你的鞋怎么脏了?”我脱口而出:“因为朋友踩起的水,溅脏了我的鞋。”

长官看着我的眼睛,严厉地说:“原地俯卧撑,开始!”

回到宿舍后,我开始反思,为什么我的长官要惩罚我,为什么我说是朋友的缘故才把我的鞋子弄脏是不被接受的。

这时,我才意识到,正确的回答应该是“没有借口,长官。”

是的,我必须这么回答,因为确实没有任何借口,我必须要对自己造成的所有局面负责。

我的鞋子脏了,如果我认为鞋子脏了会影响仪表,那我应该马上清洁它,但我没做这件事,所以没有借口,也没有理由。

对自己一切行为负责,这是领导者要做到的。

想成为一个领导者,首先要练习如何服从。西点的学员在大一、大二学习的都是服从,在这之后才开始学习如何领导。

2.克服自我恐惧,才能领导他人

西点的学生每年都有专门的体能课程,重要性不亚于专业课程。

体能的塑造对个人领导力的培养很重要,为什么?战场是最恶劣最危险的环境,作为一个军队的领导必须身先士卒,就算被打倒,也要站得起来,必须要有这样的韧性,要能咬紧牙关站起来继续战斗。

作为下属,也希望追随有这样品质的领导者。

所以在西点大一到大四的课程中,体能训练一以贯之。

比如大一就得上拳击课,其实这样的安排有一定风险,因为拳击有时候会导致脑震荡,当然我们会准备各种恢复措施,但我们依然坚持选择拳击。

因为拳击是一项特殊的对抗性运动,在拳击场上,只有你和你的对手,如果对手一拳打到你脸上,这时候你怎么应对?这对个人的塑造是无与伦比的,因为你必须要学习如何应对恐惧。

只有克服了肉身的恐惧,才可能进一步去克服其它恐惧,进而才能领导其他人。

3.逆境是考验品格的最佳时机

最近,我做了一个艰难的决定。

我刚刚接受担任南卡罗莱纳大学系统主席一职,有些人提出了争议,认为南卡大学系统的主席怎么能让一个军人做呢?这和美国的文化有关系,公民社会和军人世界还存在着鸿沟。

有些人觉得军人会把所谓的专政带到学校里,在这过程中,有很多公开对我个人人品的攻击。但我依然选择接受这个挑战,虽然对我的其他工作邀约很多。

我的朋友问我为什么非要这么做,我说这是因为品格。

因为被挑战的是我的品格,对我来说,品格太重要了。而品格正是在逆境中才得到定义,也只有在逆境中,品格才会得到进一步的淬炼。

我这样告诉自己,争议是对我品格的磨炼,也重新定义我这个人。如果就此退却了,那我以后再也没办法对着镜子看自己,因为我选择了放弃。而“放弃”不是我品格辞典里的词,也不是我生命中的词。

那些要抹杀我品格,攻击我品格的人,不会因为我的放弃而停止。

我宁愿做更艰难而正确的事情,而不是反之。

所以,碰到挫折是一件好事。要么绕过障碍,要么把障碍直接推倒,绝不能让障碍打败你,这也是对优秀创业者的要求。

创业者永远不会让障碍变成止步不前的原因和借口,而是想尽办法克服障碍。最终你会感谢挫折和逆境,是它让你变得更强大。

领导力的本质是信任。

首先,你的下属愿意追随你,因为他信任你;你的上司也应该信任你;在你的专业领域里,你也要赢得客户的信任。

而要建立信任,则是关于能力和品格这两个变量的函数,丢掉任何一个,信任就没有了。

二、领导者的三张面孔

关于领导力,少有人关注的一点是团队。

一位真正的领导者其实是三个团队的成员。

1.作为团队的领导者

团队领导者要对组织高标准、严要求,要实现卓越的绩效,核心在于打造卓越的文化,这就要下属发挥出最大潜力。

但现实是下属往往处在他们并不熟悉的环境中,就难免会犯错误。这个时候作为领导者,要做的是打造一个让下属通过错误实现学习和成长的环境。

如果羞辱他们、批评他们,他们最终学会的只是服从命令,再也不敢尝试任何创新了,这不是我想要的。

如果把下属的绩效看作一条正态分布的曲线,大多数人的成绩是平均水平上下,但平均就意味着平庸,作为领导者要激励下属不断突破自己的能力边界,在平均的基础上再往前挪两个标准差区间。

这里就是创新和创造发生的地方。

所以领导者的另一个职责是允许下属失败,这样他们才能真正学习,如果领导者能够打造这样的环境,组织的成长会让你大吃一惊。

我曾经在路易斯安那州的一个训练中心担任高级军官的评估人,那里的环境高度紧张,我清楚地看到有些军官非常优秀,而有些就很糟糕。

能力的差别是如何产生的?如果你走到不同军官的辖区去看,就会看到完全不一样的训练环境。

好军官的训练环境是:年轻士兵跟军官做很多交流,军官也会倾听士兵的感受。在交流过程中,每个人都非常愿意把他们做的事情分享出来,即便是汇报的时候,军官也在鼓励士兵。

在这样一种强参与感的环境中,每个人都觉得很自豪,因为大家都觉得在为共同的使命和愿景献计献策。

所以你会发现,士兵们喜欢的不是军官本身,而是喜欢军官营造出来的环境。

负面教材是这样:整个训练辖区就像冰山一样阴冷,大家都坐在电脑面前,没有人说话。等到汇报的时候,也没人主动汇报,最后军官只好自己总结发言。

你可以想象,在这样一种环境中,下属不会有任何真正的成长。他们只是过一天日子,撞一天钟。

所以作为领导者,你要努力帮助下属脱离平庸,让他们去可能犯错误的地方突破自我,并且让错误成为学习和成长的机会,同时打造一个让大家畅所欲言、有利于彼此成长的氛围,这样的团队才有凝聚力。

2.作为团队成员

对于领导者来说,学会怎样扮演好一个团队成员的角色非常重要,因为如果你不是一个很好的团队成员,那你作为领导者就可能出现品格方面的问题,而品格对于领导者最为重要。

所以,领导者应该跟团队成员互相合作,成为他们的左膀右臂。

我曾经认识一位四星上将,他非常有名,在他刚担任上将的时候,邀请我去观摩他的“300分体能训练俱乐部”。

顾名思义,这个俱乐部的成员在体能上通过一定考试标准后,就能获得300分。这名四星上将有五个团队,其中3个团拿到了300分,2个团没有达标。

我发现那3个拿到300分的团队表现得非常得意,这位上将也特别为他们自豪。另外2个虽然没有拿到300分,但也获得了270分,却完全被晾在一边。

这就出现了严重的两极化,这名四星上将没能在团队中建立一种团结的氛围,他既没有主动帮助所有人都拿到300分,又在事实上孤立了那2个团队成员。

作为领导者,要学会站在团队成员的角度考虑问题。不只是帮助他们,而是要能护住他们的后背,因为总有一天,你会需要他们。

领导者与团队成员相处方式,能直接反映出领导者是否自视甚高,不可控制的自我终会引发灾难。

3.作为动态配合的追随者

不管你站得多高,你永远都是某人的跟随者。

不管是一个军队里的高级军官,还是大型企业的高管,在你的团队里,每个人都是你的下属。但你也有上级,你和上级也要成为很好的团队成员关系。

当你在扮演老板的下属的角色时,老板对你的期望是什么呢?

老板的决策过程其实分两个阶段:第一阶段是获取信息;第二阶段是决策已经形成,但老板希望你了解他的决策意图,并且很好地将其落地。这就是上级对我们的期望。

这两个决策阶段是有明显差别的。

在西点军校的培训中心里,当面临某项任务的时候,我们会做一晚上的规划,并提出很多建议;在和上级汇报的时候,我们会提建议1、建议2、动作1、动作2等具体内容;上级也会主动和下级交流,为的是获得各种各样的信息。

这是决策的第一阶段,上级希望你提供一些信息并做出建议。

在这一阶段,有一种反面情形是:一些下级会因为对自己的建议过分坚持,忽略了这一阶段的决策特征,最后整个讨论就会非常混乱。

决策的第二阶段常碰到的问题是:其实上级已经做了决策,但下级没有理解决策已经完成这一事实,还在不依不饶地提供信息和建议,甚至有些情绪化,希望上级改变主意。

而在决策第二阶段,上级希望的是下级把计划赶紧落实。

这样的结果最后往往是灾难性的,即下级做的事情并不是上级所希望的。

在一个动态配合的环境中,我们应该清楚地知道在每个阶段自己的定位。

你要研究并了解你的老板,了解他何时处于阶段一——收集事实,评估和建议,何时过渡到阶段二——理解指示并创建主人翁意识。

三、荣誉属于谁?

关于领导力,我很喜欢第26任美国总统、陆军退役上校西奥多·罗斯福说过的一句话,在这里也送给大家:

荣誉并不属于批评者。指责落难的勇士、指责做好事的人为什么不做得更好,荣誉不属于这些指责者。

荣耀属于站在竞技场上的勇者。他们脸上的汗水混着尘土,血迹斑斑;他们勇敢奋战,而且有时候出错,甚至一再犯错;可是他们知道,必须奋战不懈,必须全力以赴,赢取最后的胜利荣光。

然而他们也明白,最后有可能落败。如果那是一种奋斗到底之后的不可违命运,虽败犹荣。

这样的心态,与冷漠、胆怯的灵魂,完全不属于同一国,只懂指责的人,他们不会了解什么是胜利,什么叫挫败。

*本文已获得湖畔大学授权,推荐关注这所发现并训练具有企业家精神的创业者的学校。文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。

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