浅谈九型人格与管理

第一部分 九型 人格了解及认知

“九型人格，是一门可以在两、三天研讨中，把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具。”

一、九型人格的来源

口传智慧(源自2500年前印度的苏菲教派)，苏菲教口述密传宝典，是作为族长管制人的核心秘密武器而牢牢的掌握在统治者手中。灵性修炼的方法。

1993年哈佛大学商学院开九型人格的课程 – 研究在商业领域的应用

二、关于九型人格

近年来，它倍受美国史丹福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。

它是一门有2000多年历史的古老学问，它按照人们惯性的思维模式，情绪反应和行为习惯等性格特征，将人分为九种。称为九型性格（亦有称为九型人格）。它是一个易学易懂管理工具。它与当今各种性格分类法的最大区别在于，九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。

第二部分 九型人格特征及识别

一、1号

（一）1号的心声

自白：

1、我觉得凡事都应该有规有矩，我一直坚持自己的标准

2、我理性正直、做事有原则、有条理、有效率、事事力求完美，但别人说我过于挑剔、吹毛求疵

（二）1号性格特征

1、基本恐惧:怕自己错、变坏；

2、基本欲望:对的、好的；

3、认为世界应该是黑白分明的,对是对,错是错，不应该有太多灰色地带，否则会感觉到无所适从的苦恼；

4、认为做人一定要公正,自律，有节制；

5、做事一定要有效率，注重细节，追求完美，

6、系统计划性强；勤劳，讨厌懒惰的人。

（三）1号 形象气质

1、体态类型：

–一般较健康，也较瘦，肥胖占极少数；

2、身体语言：

–腰板直，挺硬，可以长久保持同一姿势；行动速度通常较快；

3、面部表情：

–目光锐利，面部表情变化少，严肃拘谨，笑容不多；

4、着装特点：

–整齐端正，喜欢黑白素净的色彩；

5、讲话方式/语调：

–缺乏幽默感，直接，毫不留情；生硬，速度偏慢，声音较尖；

6、常用词汇：

–应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩；

7、给人感觉：

强势、执著、真诚、要求高；

（四）1号 行为特点

1、完美主义、自律、公正、爱憎分明；

2、很多的应该和不应该，黑白分明，害怕中间地带；

3、正义感强，原则性强，有责任感、使命感；

4、遵守规则，工作严谨，高效， 善于统筹安排；

5、以我为标准，自以为是，喜欢批评和责备自己和他人；

6、感情压抑，外冷内热 ；

7、一律按原则、标准，压抑自己的不理性；

（五）1号性格倾向

二、2号

（一）2号的心声

自白：

1、我喜欢与人相处，想知道我是否受欢迎；

2、我乐于付出、善解人意、容易与人相处，总是热情地去满足他人的需要，别人愿意与我倾述心事；

3、我也渴望得到爱与关怀，可别人却常常忽略我 ；

（二）2号性格特征

1、基本恐惧:不被爱,不被需要；

2、基本欲望:感受爱的存在；

3、感性,热心,友善,会取悦他所在乎的人；

4、时常感觉自己付出得不够,尤其对喜欢的人；

5、深信助人为快乐之本，甘于牺牲,可是也有强烈的占有欲,要求他在乎的人也在乎他，当感觉被背弃时，会把“感情账簿”拿出来跟你算帐；

（三）2号 形象气质

1、身体语言：

–开放、热情、行动较慢，柔软而有力，喜欢身体接触；

2、面部表情：

–笑容满面，热情可爱，天真烂漫，富有诱惑性；

3、着装特点：

–根据场合穿衣服；

4、话方式/语调：

–速度较快，声线较深，自嘲，有幽默感；

5、常用词汇：

–婉转、重视关系。“你坐着，让我来；不要紧，没问题；你觉得呢？”

（四）2号 行为特点

1、喜欢别人喜爱他们，以赢得别人好感为荣；

2、容易感受他人的需要和感觉，常常看别人好的一面；

3、乐于助人，重视他人的需要更甚于自己的需要；

4、非常重视友情，乐于赞赏他人，很会用心聆听；

5、富于同情心，善解人意，善于为他人考虑；

6、热情地满足他人需要而又希望不被察觉；

（五）2号性格倾向

三、3号

（一）3号的心声

自白：

1、我相信天下没有不可能的事；

2、我渴望事业有成就，希望被人肯定、接受、受人注意和羡慕，他们都说我急性子、爱比较，因为过度追求一个又一个目标而让我变成了“工作狂”；

（二）3号性格特征

1、基本恐惧:沒有成就, 一事无成；

2、基本欲望:感觉有价值,成功及被认同；

3、重视名利,生命的中心思想就是获取成功；

4、会从实用价值的角度去衡量人际关系；

5、一旦认清目标，就会义无返顾地勇往直前，行动力特强；

6、在意自己在別人面前的表现,尽量让人看到最好的一面,自信，有活力，喜欢出风头；

（三）3号 形象气质

1、身体语言：

–动作快，转变多，大手势；

2、面部表情：

–目光直接，刻意地不表露感受；

3、着装特点：

–衣着讲究、鲜艳亮丽、个性突出；

4、讲话方式/语调：

–夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉；

5、常用词汇：

可以，没问题；保证；绝对；最、顶、超；

（四）3号 行为特点

1、成功第一，好胜心强，重视名誉地位；

2、喜欢参与， 喜欢成为行动中的重要人物；

3、刻意打扮自己，表现成功形象，出众的社交能手；

4、善于表达，善于激励他人；

5、善于目标设定和决策，积极进取，完成工作；

6、时刻愿意表现自己，善于掌握每个机会；

（五）3号性格倾向

四、4号

（一）4号的心声

自白：

1、我时常觉得自己独特，与别人不同，我很容易情绪化，情感世界较一般人丰富得多，充满幻想，又觉得自己有缺憾及不足；

2、我渴望别人多些了解我的内心感受，但总是苦恼于这个世界没有人能真正明白我；

3、生活总有些戏剧化，目标遥不可及... …

（二）4号性格特征

1、基本恐惧:沒有独特的自我认同或存在意义；

2、基本欲望:寻找独特自我；

3、思想浪漫,幻想力强；对事物有独特的见解，不了解他们的人会误会他们标新立异；

4、喜欢通过有美感的事物去表达个人的感情；

5、內向,情绪化,容易忧郁及自我放纵,经常在思考生命的意义和追求独特的经验，不肯参与不明白或不认同的事情；

（三）4号 形象气质

1、身体语言：

–刻意地优雅，没有大动作，慢；

2、面部表情：

–静态，幽怨；

3、着装特点：

–富有个人风格，独特有品位，有艺术家的气质；

4、讲话方式/语调：

–抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和，习惯保持静默；

（四）4号 行为特点

1、他们觉得自己与众不同，常认为自己很独特；

2、容易对别人的批评反应过敏，容易对事情误解；

3、想象力丰富，富有创意及艺术气质，浪漫，有品位；

4、细腻和拥有敏锐的审美观；

5、喜欢我行我素，不媚俗，很容易掉到自己的情绪中；

6、占有欲强，需要情感上的依靠；

（五）4号性格倾向

五、5号

（一）5号的心声

自白：

1、 我总是喜欢思考，追求知识，渴望比别人知的多、懂的多，了解周遭一切事物的原理、结构、因果以至宏观全局；

2、我觉得做人要有深度，喜欢有个人私密的空间；

3、由于我不爱说好听的话，身边人总是说我“不懂人情世故”；

（二）5号性格特征

1、基本恐惧:无知,无能；

2、基本欲望:知识丰富；

3、热衷于寻求知识,喜欢分析事物及探讨抽象的观念, 从而建立理论架构；

4、做事深思率，专注于工作事件，内心不喜欢与人打交道；

5、喜欢时间上，空间上的自我独处；

（三）5号 形象气质

1、体态类型：

–偏瘦的较多

2、身体语言：

–双手交叉胸前，防守式，上身后倾，翘腿；

3、面部表情：

–喜怒不言于色，不苟言笑，皱眉、冷漠；

4、着装特点：

–简单，朴素；

5、讲话方式/语调：

–平板，没有感情色彩，刻意表现深度，兜转，没有感情；

6、常用词汇：

–我想；我认为；我的分析是……；我的意见是…… ；我的立场是……，说话直接居多；

（四）5号 行为特点

1、善于把情感抽离，喜欢做旁观者，不参与；

2、喜欢搜集信息和知识，喜欢成为专家，用自己的智能驾驭他人；

3、喜欢逻辑思维和分析，要了解事情的全部而不是部分；

4、非常重视个人空间，对社交应酬感到浑身不自在；

5、不随波逐流，知识渊博及丰富的精神生活，不喜欢求助别人，生活在自己的思想世界；

（五）5号性格倾向

六、6号

（一）6号的心声

自白：

1、 我为人忠心耿耿，但却多疑过虑，内 心深处常有担心和不安；

2、安全问题我总是想的太多，常因此拖延；

3、我时常怀疑自己的能力，无论做得多好，也需要别人的肯定方能安心；

两种6号人格

·惶恐 6 ——P6 （ Phobic 6）

·先发制人 6 ——CP6 ( Counter Phobic 6)

（二）6号性格特征

1、基本恐惧:危险、不安全；

2、基本欲望:安全感；

3、认同及服从权威,有责任感,；

4、对待家人，朋友及所属的团体有持久的忠诚及承诺；

5、做事优柔寡断,十分谨慎，容易焦虑；

6、面对异己者时，容易陷入矛盾中，进退维谷，迟迟不作出回应；

（三）6号 形象气质

1、身体语言：

–防守式，行动慢的比较多，（P6）肌肉拉紧，双肩向前弯（CP6）肌肉拉紧，刻意挺起胸膛；

2、面部表情：

–（P6）慌张，避免眼神接触 ；

–（CP6）面部表情：瞪起眼睛盯着人；

3、着装特点：

–色彩比较暗，样式比较传统；

4、讲话方式/语调：

–（P6）讲话：声线微带颤抖，游花园式，久久不入正题；

–（CP6）讲话：故意粗声粗气，兜转转，不入正题；

5、常用词汇：

慢着、等等、让我想一想、唔......、或者可以的、怎么办；

（四）6号 行为特点

1、警惕性强，很有危机意识，有时会杞人忧天；

2、勤奋、吃得苦、尽忠职守、做事认真负责；

3、服从指挥，需要清晰指引，必须有明显的证据来做决策；

4、是忠诚可靠的朋友；

5、不喜欢环境多变，不轻易尝试新奇的东西或事物；

6、容易因不稳定而感到压力；

–P6：为人忠心耿耿，但多疑过虑，怕出风头，怕生事端，怕自己力不从心，怕人虚伪、口是心非，怕事与愿违；

–CP6：为了要证明自己无惧而作出相反的行为，行为心态是：先发制人，后受制于人，疑心大；

（五）6号性格倾向

七、7号

（一）7号的心声

自白：

1、我喜欢“新鲜好玩、自由自在、开心快乐”的生活，讨厌重复沉闷的事情或空闲无事，做事缺少耐心；

2、当察觉压迫感来临时，我通常以活动来逃避，不愿面对；

（二）7号性格特征

1、基本恐惧:被剥削,被困于痛苦中；

2、基本欲望:追求快乐；

3、外向,非压抑性,习惯我行我素，不理会别人的反应；乐观主义者；

4、对新鲜事物具有强烈的好奇心,所以见闻广博；

5、物质享乐主义者，更懂得自我娱乐之道；

（三）7号 形象气质

1、体态类型：

–倾向肥胖，但活力充沛；

2、身体语言：

–神采飞扬，笑容亲切，行动敏捷，不断转动身体，坐立不安；

3、面部表情：

–目光明亮、机灵；大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有时瞪眼望人；

4、着装特点：

–通常比较光鲜、突出，男的仪表出众，气宇轩昂，女的精灵可爱，衣着配搭创新；

5、讲话方式/语调：

–即兴、闲谈式，快而清脆，语不惊人死不休，一针见血，刻薄；

6、常用词汇：

–“管他呢、爽！用了/吃了/做了再说”；

7、给人感觉：

–没有压迫感，开心、无忧无虑、贪新鲜

（四）7号 行为特点

1、勇于探索新奇，喜欢尝试新鲜刺激，富于冒险精神；

2、乐天派，精力充沛，善于逃避不快乐的事情；

3、害怕痛苦，讨厌闷，享受交际应酬，相识满天下；

4、喜欢有多样的选择，对将来有很多计划；

5、多才多艺，知识广阔；

（五）7号性格倾向

八、8号

（一）8号的心声

自白：

1、我从来就不怕斗争，认为强者应该被尊敬；

2、我对人直截了当，有正义感，他人喜欢我与否，决不重要，重要的是他们尊重我、敬畏我；

3、我喜欢带领并保护身边的人，但别人却不领我的情，反而认为我太过“专横”而疏远我；

（二）8号性格特征

1、基本恐惧:失去控制、被认为软弱、被人伤害；

2、基本欲望:掌控一切；

3、彻底的自由主义者,敢冒险,是掌舵人、创业者；

4、作风任性而且好战,不会长期屈伏于权威之下,感到不被尊敬或重用时，会另建王国；

5、做事果断敢承担，有保护性，霸道，控制性强，坚忍，能承受压力；

（三）8号 形象气质

1、体态类型：

–魁梧者众多，气宇不凡，有大将之风，具有霸气

2、身体语言：

–行动快、急，大动作，不拘小节，昂首阔步，自视甚高，目中无人，喜欢指手划脚教导别人

3、面部表情：

–说话时直视对方，目光坚定而有威严

4、讲话方式/语调：

–唯我独尊、不客气，声音响亮，肯定主动，直切主题

5、常用词汇：

–“喂，我告诉你......；看我的；跟我走！”

6、给人感觉：

–强悍、嚣张、霸道、有压迫感

（四）8号 行为特点

1、态度直接，讨厌转弯抹角，有话直说；

2、识英雄重英雄，遇强愈强，对弱者不欺；

3、任何时候都要以领导者姿态出现；

4、冲动派，勇者无惧，喜爱接受挑战；

5、顽强的谈判专家，喜欢支配他人，喜欢控制；

6、硬朗，对自己的信念充满自信；

7、喜爱做老大，发号施令，不暴露自己的软弱，反感被嘲笑；

（五）8号性格倾向

九、9号

（一）9号的心声

自白：

1、我怕冲突，容易退缩让步，万事以和为贵，渴望人人能和平相处；

2、我性情平和，常站在中间倾听各方意见，但我拿不出主导意见，有人却说我“优柔寡断”；

3、我对人决不苛求，凡事随遇而安，相信“忍一时风平浪静，退一步海阔天空” ，有时会委屈自己；

（二）9号性格特征

1、基本恐惧:怕纷争、怕分离；

2、基本欲望:和平、和谐；

3、甘于现实,相信命运，认为“命里有时终须有，命里无时莫强求”；

4、不会兴风作浪去求调整,为人较被动；

5、对生命表现得不甚热衷,因此一切听天由命；

6、遇到问题时，会采取“拖”字决，希望拖到问题自动消失；

（三）9号 形象气质

1、体态类型：

–略带肥胖，或肥胖居多；

2、身体语言：

–柔软无力，东歪西倒，节拍较慢；

3、面部表情：

–目光退缩、游离，优悠自在，朴实无华，很少笑容；

4、着装特点：

–喜欢休闲的服装；

5、讲话方式/语调：

–间接，声线低沉，节奏慢，说话含糊，会拖着尾音，有时是“应声虫”；

6、常用词汇：

–试探式， “随便啦/随缘啦；你说呢？让他去吧；不要那么认真嘛”；

7、给人感觉：

–平和、乐观豁达、和善、不拘小节、易相处、没主见；

（四）9号 行为特点

1、适应能力强，最佳的聆听者；

2、慢条斯理，温和的和平使者；

3、对很多事物都有兴趣，容易接受不同事物；

4、待人处世圆滑，懂得逃避压力、避免冲突；

5、不轻易批评，善于调解，令关系融洽和谐；

6、喜欢用自己的工作速度，不喜欢性急；

7、怕引起冲突，怕得罪别人，怕左右为难；

（五）9号性格倾向

第三部分：九型人格注意与要点

一、1号领导

1、管理方式: 以身作则；

2、令人舒服地方: 公正、赏罚分明、情绪稳定；

3、令人不安地方: 批判态度, 追求完美,吹毛求疵；

4、与一号下属沟通要点

-措辞精确, 不得模棱两可；

-说话要具权威性；

-有心理准备一号倾向批判；

- 尝试将批判说话转化为正面的建议；

-容许一号辩论事情的正反两面；

-帮助一号抒发心中的不满；

5、激发一号下属要点

-尊重一号的理想及远见；

-赞誉一号订立的卓越水准；

-诚恳、公正；

-安排受一号尊重的人给予经常性的回应；

--确保一切程序及架构的清晰度；

--教育一号「错」是「对」的调校点；

二、2号领导

1、管理方式: 感性, 助人成长, 全都往肩上扛；

2、令人舒服地方: 溫馨, 被照顾/关怀, 被保护；

3、令人不安地方: 2号的爱有时令人窒息; 缺乏客观评估标准;爱人变成害人；

4、与二号下属沟通要点

-保持人性化；

-清楚二号的盼望；帮助二号讲出本身的真正需求；

-不要让二号为你付出太多；

-小心二号将你的批评当作人身攻击；

-恰当时有一定的身体接触；

5、激发二号下属要点

--让二号感觉伟大；

--在可能的范围內, 尽量暖二号的心；

--注重一对一的沟通；

--二号害怕当众出丑, 容许二号有足够的时间及资料去学习新事物；

--二号害怕冲突, 向二号确保冲突；

- 不会影响別人对他的好感；

三、3号领导

1、管理方式: 「不要阻止我前进!」；

2、令人舒服地方: 有冲劲, 强烈目标感；

3、令人不安地方: 为了成功, 会显得不择手段, 令身边的人尝尽人间冷暖；

4、与三号下属沟通要点

--表示权威, 不要轻易让三号占上风；以成果及成就为中心思想；

--三号向前冲之余, 会忽略品质；提点他多些分析及策划；

--让三号知道別人对他的成就所作出的贡献；

--不要浪费三号的时间；

-定时与三号一起检阅进度；

5、激发三号要点

-帮助三号移开障碍物；令他看到前途一片光明；

-支持他们能够快速采取行动；给予支持及奖励；

-令三号感觉被有才干的人所领导；

-在事业低迷时, 提供人性化的支持；

-帮助三号积极运用竞争精神；

四、4号领导

1、管理方式: 独特, 有品味, 变化多；

2、令人舒服地方: 重视个人感受；

3、令人不安地方: 难以捉摸情绪的起伏；

4、与四号沟通要点

-给予贴身的支持；

-不要期望四号有稳定的表现；将焦点放在最后的成果；

-重视四号的感受, 提醒他们不要被別人的反应影 响太多；

-分清人与事, 评估不等于批判；

-留心聆听四号的感受；

-要求四号在转变前详细衡量得失；

5、激发四号要点

-鼓励四号有创意地达到工作目标；

-珍惜四号独特的风格；

-欣赏四号的美感及品味；

-四号有强劲的直觉能力, 分析能力；

-也强, 鼓励他们善加利用；

五、5号领导

1、管理方式: 远距掌控；

2、令人舒服地方: 不感情用事,样样有数据支持；

3、令人不安地方: 太过冷冰冰,城府深,高深莫测；

4、与五号沟通要点

-不要侵犯五号的空间及时间；避免一切身体接触；

-不要求五号给予即时的反应,容许他们有时间思索采取主动；

-不要对五号的思想或感受作出假設；

-五号不能处理人际冲突, 帮助他们缓和此类情況；

5、激发五号要点

-赞赏五号的学识及分析能力；

-容许五号在采取行动前作出详尽观察；

-协助五号成为业內的专家；

-邀请五号评论其他同事的表现；

-让五号有足够的空间及时间去自我伸展；

-协助五号明暸他们冷冰冰的态度对人的影响；

六、6号领导

1、管理方式: 以解决问题及克服障碍为中心思想；

2、令人舒服地方: 是逆境中可信赖的盟友；

3、令人不安地方: 顺境时显得过分谨慎；

4、与六号下属沟通要点

-六号采取行动前需要得到大量及清晰的指引, 并知道前路的危机何在；

-支持六号见步行步, 望得太远产生不必要的焦虑感；

-六号感觉环境不清晰时会有焦虑,不时与他倾談；

-不要一意孤行转变游戏规则, 给予六号足够的时间去适应；

5 、激发六号要点

-以身作则, 真诚、一贯的运作；

-称赞及运用六号的分析能力；

-主动指出可能发生的问题,去赢取六号对你的信任；

-被六号「质问」时, 保持友善的态度, 帮助他找到答案；

-鼓励六号对你的忠心及承诺；

七、7号领导

1、管理方式: 构思计划, 然后授权別人执行；

2、令人舒服地方: 有活力, 有趣, 事事向好的一面看 ；

3、令人不安地方: 虎头蛇尾, 不愿面对问题；

4、与七号下属沟通要点

-容许七号创新及有梦想；

-帮七号视问题为成长的好机会；

-讲出要点及结论, 不要长篇大论；

-七号不肯认错, 将错误包装为学习机会；

-协助改变「承诺多, 实践少」的陋习；

5、激发七号要点

-拥抱七号的热诚及乐观态度；

-人际沟通令七号振奋, 增加七号与人接触的机会；

-帮助七号将「大计」与实际的资源 (时间、金钱、人际关系)配合；

-不期望七号100%跟随你的时间表；

-与七号平起平坐；

八、8号领导

1、管理方式: 极权, 一言堂堂主；

2、令人舒服地方: 赏罚分明、 受保护；

3、令人不安地方: 做得好未必赞, 做得不好肯定骂；

4、与八号沟通要点

-保持眼神接触, 立场坚定，不要与八号辩论, 辩论 = 挑战权威；

-八号不需要別人称赞,也低估称赞的重要, 鼓励八号赞人；

-提点八号协调他们的强势；

-八号尊重敢讲出真相的人；

5、激发八号要点

-八号要求公正、被尊重、直接沟通；

-公平竞争才能建立信任；

-协助八号发展领袖能力；

-八号替「自己友」争取,也会替自己的权益争取；

-八号需要拥有自己的地盘/王国；

-八号认定目标后会竭尽所能、全情投入；

九、9号领导

1、管理方式:照本子辦事或走妥协路线

2、令人舒服地方: 沒有过份的要求,大家各适其适

3、令人不安地方: 不肯担起大旗

4、与九号沟通要点

-寻求清晰无误的承诺；

-向九号清楚讲出你的要求,否则他会诈作不知；

-给予九号大量的支持及认可；

-有清晰的工作架构；

-不要命令九号, 作出提示；

-帮助九号说话简洁；

5、激发九号要点

-权威人士表示支持；

-令九号意识到个人的需求；

-九号有大理想, 将之分为小目标, 逐一达到；

-帮助九号明白人际冲突是达到互相了解的必须步骤；

-不要对九号表示不耐烦；