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健身房只属于年轻人？谁规定的！在日本，就有这样一个“奇葩”的连锁健身房，有多奇葩呢？ 它只招中老年顾客，还只能是女性！会员平均年龄61岁，其中最高年龄的用户高达101岁！ 更令人吃惊的是，这家店自从2005年成立以来，其发展速度像野火一样迅速蔓延，平均每4个小时就有一间新店开张，现在已经拥有超过1760家连锁健身房、拥有会员80多万，2016年，它的净收入就已高达13亿人民币！ 这家连锁健身房，就是日本的Curves！ 一家专为中老年女性服务的健身房 一年净赚13亿 日本是一个老龄化十分严重的国家，而且体育健身是中老年群体十分重要的日常社交娱乐活动，但是市场上的健身房趋于饱和不说，大多千篇一律，曾本岳就为什么不做一个不一样的健身房呢？ 2004年，曾本岳在美国发现了Curves，他被Curves独特的商业模式和高口碑所吸引，并决定将其引进日本。 撸起袖子就是干，2005年，日本Curves株式会社成立，曾本岳在原有模式上进行本土化运作，将目标人群定位于中老年女性客户群体。 此后，Curves在日本像插上了翅膀飞起来一般，平均每4个小时就有一间新店开张，2016年，净收入高达13亿人民币！并且每年的净利润持续高速增长。 同时，在2016年JCSI(日本版客户满意度指数）的调查中，Curves连续三年拿到了客户满意度NO.1。 30分钟快速锻炼 让更多中老年人爱上健身 中老年女性很少去健身房，很大一部分原因是因为她们找不到适合自己的健身项目。 但是在日本的Curves，就有这样一套独创的“环形30分钟”健身项目，成为许多中老年女性必做的运动项目，这个项目操作难度低，非常简单有效，没有健身的基础要求，简直就是为中老年女性定制的。 简单来说，“环形30分钟”由12台器械组成，可以分别照顾到女性需要塑形的12个身体部位，用户只需要在每个器械全力以赴30秒即可，算上中途换器材和喘息，正好是30分钟，恰好适合中老年女性的体力。 你可别小看这30分钟，它能消耗的能量却是普通运动1.5个小时才能消耗的500卡路里。 而且，这套健身器材还有一个人性化的地方在于，器材的排列是个环形，你可以从任何位置开始，运动30秒后进行下一个器材的“曲线提拉”训练，中间的停顿也可以让肌肉进行充分的缓冲。 根据Curves官网的数据资料，日本Curves客户群体中50岁以上的中老年群体占比达到87％，60岁以上的女性占比63％。 没有镜子的健身房 不用在意别人的眼光 早在2005年曾本岳创业之前，他就针对中老年女性为何不上健身房进行了一项调研。 结果显示，这群中老年女性不喜欢在锻炼时让男性看到她们的赘肉，不想看男性卖弄肌肉，不想让男性看到她们运动的样子…… 于是，针对这些痛点，曾本岳有的放矢地对日本Curves的服务模式进行了设计。 首先，日本Curves被打造成了中老年女性专用的健身空间，工作人员也全部都是中老年女性，这样一来，用户就不需要担心来自男性审阅的目光。 她们不化妆也敢来，可以按照自己的频率和运动状态来对自身的运动进行调整，也不需要使用带有男性汗渍的运动器械。 而且，和传统到处都是镜子的健身房不同的是，日本Curves整个健身房内不设有镜子，这样会员在锻炼时不会看到自己身上的赘肉和别人苗条的身材，从而不会打击自己的自信心，按照自己的节奏锻炼就是了。 没有男性、没有镜子，Curves用这种苛刻的方法来营造更适合中老年女性锻炼的环境，提升了用户的体验。 价格实惠 人人都能支付得起！ 中老年女性还有一个不想去健身房的原因：嫌价格贵！ 你说，这老年人好不容易省点钱，叫他们花那么多的钱去锻炼，他们宁可去散散步。 为此，Curves又想方设法用降低成本的方法来降低价格：去掉不常用的器材、高成本的游泳池、淋浴室、甚至将一些有锁的房间，换成了用屏幕相隔的区域…… 这些省下来的成本全部让利给消费者，传统的健身房会费每月100美元，而Curves每月只需30美元。 并提出“每天锻炼也就只花一杯咖啡的价格”的口号，不给消费者造成经济压力。 此外，美国的Curves是需要提前预约的，而日本的Curves取消了这个要求，不用预约，随时可以去；而且，Curves的选址都在购物区和住宅区，这意味着，中老年群体只要下班或者有空余时间，就可以去锻炼。 锻炼便捷、价格实惠，Curves当然会赢得一大票粉丝！ 推出“闺蜜联盟”活动 使运动成为社交的生活方式 经过12年的发展，日本Curves的会员数量已经超过80万，如此庞大的用户基数，让曾本岳自然想到了社群化运营。 怎么做呢？ 首先，和一般健身房器械摆成一排一排不同的是，日本Curves将这些都对着一台电视，排成一个圈，这样用户不是冷冰冰地运动，而是可以更自由地交流，使锻炼成为一种社交行为。 其次，他推出了一个“闺蜜联盟”活动：不定期为会员举办健康食谱、才艺培训、时尚美妆等节目，或者组织短途旅行、温泉、SPA等休闲活动，会员可以带上自己的家人、朋友免费参加。 而且Curves还与商户合作，对会员提出一系列优惠活动，比如：餐馆优惠、旅店优惠、航班优惠等，这不仅让会员感受到了实惠，而且丰富了他们的业余生活。 而对Curves来说，这样做可以借助用户的朋友和亲人进行口碑宣传，扩大品牌影响力。 和传统健身房减重、减脂和健康饮食的宣传不同，Curves公司更多的是强调健康、养生的概念，以及对于疾病预防和控制，这样的理念恰好和中老年女性的价值观不谋而合。 从这个层面上看，日本Curves已经不再只是一个健身房，它致力于打造的是针对中老年群体的健康服务。目前，曾本岳的第二阶段业务已经上马，主要包括：杂志书籍出版业务，邮件订阅业务（比如普及预防医学的知识），营销业务（比如广告业务）等。 把视角转向我们中国，我们的大爷大妈们健康意识高涨，但是可以选择的科学健身方式并不多，他们更愿意去跳广场舞，那么假如日本Curves的产品和服务来到中国，它有没有可能与广场舞一较高下呢？ |
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