德鲁克：高效领导者的八项技能

德鲁克认为：杰出的领导者可能富有魅力，也可能沉闷乏味；可能富于想象，也可能扎根于数据；但他们都会坚持8项简单的做法。现整理如下；

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一、问问自己：什么事情是必须做的？

*而不是问“我想做什么”。

二、问问自己：这是否符合企业利益？

*比如：家族企业里，家族成员要晋升，其必须经过评审小组评审：其能力优于同一届别的所有员工。

三、制定行动计划

*行动计划应该包括想得到的结果、可能受到的约束、将来要做的修改、何时进行回顾与评估、怎样安排自己的时间等。

*行动计划是关于想做之事的描述，而不是承诺，不能让它成为行动的束缚，而应该经常对其进行修改。

四、承担决策责任

1、谁对决策的执行负责？

2、设定最后期限；

3、哪些人受到决策的影响，他们必须知道、理解和赞成（至少不会强烈反对）决策；

4、必须向哪些人告知决策的内容，即使他们并不会直接受决策的影响。

五、承担起沟通的责任

*组织的粘合剂不是权力或者命令，而是信息。

*每个管理者都要确定自己所需的信息，然后主动向相关人员索取，并不断督促，直到拿到这些信息。

六、专注于机会

*优秀的管理者通常专注于机会而不是问题。

*要把变化视为机会而非危险。

*高效管理者会把最优秀的员工用在把握机会上，而不是解决问题上。

*高管每隔6个月应该准备两份清单：一份列出整个企业的机会；一份列出整个企业内业绩最好的员工。

*7种情境中搜寻机会：

1）本企业、竞争对手或者行业内某次意外的成功或者失败；

2）销售市场、业务流程、产品或服务的现状与理想状态之间的差距(例如，19世纪的造纸业只关注每棵树中可以制成木纸的那10％，而完全忽视了剩余90％的部分里所蕴含的机会，把它们都当成了废料)。

3）流程、产品或者服务的创新，不管它们是发生在企业的内部或外部，还是行业的内部或外部；

4）行业结构或者市场结构的变化；

5）人口统计数据；

6）思维模式、价值观、感知、情绪或者事物意义上的变化；

7）新知识或者新技术。

七、提高会议成效

1、声明、公告或者新闻发布会的准备会议；

*提前准备好草稿；结束后，指定成员负责发布最终文本。

2、宣布事项的会议

*会议内容应当仅限于要宣布的事项以及对此进行了讨论。

3、听取单个成员报告的会议

*除了报告之外，不应该讨论其他事项。

4、听取多个或者所有成员报告的会议

*要么不进行任何讨论，要么讨论仅限于对报告内容的澄清；或者每个报告结束之后，做一个简单的讨论，所有成员都可以提问，所有报告内容提前分发给参会者；每个报告限定时间。

5、向会议召集者进行汇报的会议

*召集会议的管理者应该认真去倾听并且提出问题，然后做出总结，但是不要自己发表演讲。

6、让与会者与高管见面的会议

*对于高管来说，只要不让会议侵占自己的工作时间，就算是高效的，比如早餐会或晚餐会。

*斯隆（曾任通用汽车CEO）：明确会议目的，然后一直倾听；给每位参与者写一份简单的备忘录，简要总结会上的讨论内容结论；并且清楚的说明会上决定的所有工作任务，还会明确指出任务的最后期限以及谁来负责。

八、从“我们”的角度来思考和讲话

*在考虑自己的需求和机会之前，必须先考虑组织的需求和机会。

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