【原】企业如何调节员工上班时的好心情

企业如何调节员工上班时的好心情

文|01一线

一天之计在于晨。早上的问候礼节是员工上班时的头等礼节，往往被大家忽视。早晨的打招呼是一天工作情绪和干劲的发端。应该说，打招呼是构成人际关系的重要内容。一对能正视对方的坦诚的眼睛，一副面带微笑的面容，声音明朗地向人打招呼，是一个员工应具备的素质。一个连招呼都不打的人如何能在同事之间建立友好关系，在对外交际上展开业务呢？这是不可能的事情。

为了营造一个上班开端的良好氛围，应该是“先发制人”地给予对方以明朗的招呼。打招呼是自己赋予自己的一方精神良药，把自己焕发的精神传达、感染于周围的人，让幸福伴随着你。如果一大早起来就无精打采，以这副样子回报别人对你的问候，只能引起对方的误解甚至于上司的不满，以为你这一天的工作不会是高效率的了。

细心的人往往会发现，上班时，影响员工情绪的事件很多：譬如说上班路上遭遇交通堵塞，公交车司机开始变得粗鲁；不当心把刚买的新手套拉在公交车上；走到办公室门前却不小心摔了一跤……最后，员工带着糟糕的心情上班。也许从这些事情开始，有的员工会一整天都不顺心，情绪不好，工作表现也是一塌糊涂。而如果上班路上交通很顺畅，公交车上也有人抢着给老人让座，下车时看见一个小朋友快乐的唱歌，走进办公室就听到有人在赞扬自己，这样的开始，员工自然就会很愉悦，心情会很好，工作表现也会有所突破。

对于企业来说，如何正确对待员工上班时所表现出来的不同情绪，并进行合理处理，帮助或鼓励员工从不良情绪中解脱出来或继续保持良好情绪，对于企业提高工作效率、增强团队凝聚力，从而提高企业市场竞争力具有重要意义。比如，企业可以通过帮助员工应对私生活中影响情绪的事件来改善员工的工作表现，告诉员工在上下班途中遭遇骚扰应当如何应对，或者为家庭问题提供咨询服务，等等。

十年前，带着东方烟草报“管理前沿”编辑同志的嘱托，我走进了几个部门办公室，向同事采访了这个话题。

在交谈中，大家一致认为，这是一个人人都喊累的时代，适当地调整员工上班时的情绪，对员工是一笔财富，对企业也是一笔财富。

如何帮助员工孕育每上班好心情，不妨听听员工的意见。

当年的党群办主任首先谈到，每天利用早上例会时间，让各级领导在厂大门口迎接员工上班，给员工一种心灵呼唤。另外，关心员工饮食，让员工吃好。吃得好，才能精神好。因为在压力工作情况下的员工平时得考虑补充营养。

厂办有同志则认为，上班前，我们应多做些户外活动，播放一些调节心情的音乐，可以使员工的精神焕发，斗志昂扬。

财务部门的一位觉得，我们应该养成微笑打招呼的习惯。“叔叔”、“阿姨”、“大哥”、“大姐”等等微笑地互相招呼着，往往使人充满朝气、干劲十足，就象是生活在一个大家庭里一样倍感亲切。尤其重要的是在上班时，时时不忘体谅别人的立场，关心别人的行动。

同处一个单位的同事，比如，或接送司机，或门岗迎送人员以及走进各部门办公室的同事，每天上班时，如对同事视若无睹，同事不会有所在意的，可是若大家都这样默不出声，单位的气氛岂不是就太沉闷了吗？虽然只不过是一句关怀的问候，但是这对同事来说，则是无比温暖的关怀。单位的气氛也变得温暖起来。一句关心的话让人感到温暖，对单位同事起到信任认可和团结的作用。

令人感到被关怀的舒畅时，不但送给对方一份友情和鼓励，也为日常的工作中增添了一份默契。单位的事要在许多人分工合作之下，取人之长，补己之短，以培养自我的平衡感。关心同事的行动，能提高全体的工作效率以达到辉煌的成果。

调节员工情绪的办法有很多，下面列举主要的几个办法：

通过形成企业文化，提升员工的向心力。一个好的企业文化可以凝聚人心，形成合力，共同为企业的愿景目标奋斗。员工置身其中，有一股蓬勃向上的力量促其奋进。

通过搭建人才成长平台，提升员工的自信心。针对员工实际情况设计其人生的职业规划，并健全配套相关培训和成长机制，让每位员工都能不断挖掘自己的潜力并享受成功的喜悦。

形成合理的奖惩机制，奖优促庸，公平公正对待员工，让每位员工都能清晰地知道什么是自己应该追求的目标、如何完成，真正实现多劳多得。

组织各种活动，提升员工的快乐指数。企业不能仅仅是为了工作而工作，还需要组织各种各样受员工喜爱的文体活动，促进员工交流，放松身心，劳逸结合，同时要关爱员工，帮助困难员工度过难关。

美化环境，使员工乐在其中。工作环境的适当美化，有利于提高员工的工作效率和健康水平，身心的健康对心情的愉悦起着非常重要的作用。

作者声明：

作者简介：罗余作，男，汉族，1965年11月出生，江西吉安永和人，中共党员，高级工程师，网络与信息管理师，吉安市制造业信息化指导专家，中国知名专家学者。1982年考入江西工业大学（今南昌大学）学习。1986年8月参加工作，长期从事设备技术、网络与信息技术和企业管理实践。现任某央企信息部门主任。