怎样才能给他人提供他们所需求的东西? 当咱们遵循这些法则行事的时分,咱们就能添加自己的联系账户上的财富。
2.你要在任何时分都让他人保存脸面。不要让任何人感到难堪,不要降低他人,不要夸大他人的过错。 3.在他人背面只说他的好话。假如你找不到什么好话说,那你就坚持沉默。 4.仔细观察他人,那样你就会发现他做的功德。当你表明赞赏的时分,你要充阐明理由,这样你的称誉就不会有奉承之嫌。 5.你要常常引用他人高尚的思想和动机。每个人都希望被他人认为是宽宏而忘我的。假如你希望他人有所改善,那么你就做出仿佛他现已具有了这些优良质量的容貌。那样,他会尽全部或许不让人失望的。 6.你尽或许不要批判他人,不得不批判的时分也最好采取直接方式。你要一直对事而不对人。你要向对方表明,你真心喜欢他也愿意协助他。你永久也不要以书面形式批判他人。 7.你要答应他人偶然自我感觉良好。你不要吹嘘,而要供认自己也有缺陷。你要谦虚谨慎骄傲自大。假如你想树敌,你就处处冲击他人。假如你想得到朋友,你要得饶人处且饶人。 8.当你犯了过错的时分,你要及时道歉;当你要受到指责的时分,你最好自动负荆请罪。 9.你要多提主张,而不是发号施令。这样做,你能够促进合作联系,而防止引发对立。 10.当他人发怒的时分,你要表明了解。他人的怒火常常仅仅为了引起你的注意。你要给予他人满足的同情和重视――他们需求这些。 11.你要尽或许少说话。你要给他人诉说的时机,而自己甘做一个好的听众。 12.你要让他人信任,主见来自他自己。好主见不在乎其主人是谁,而每个人都情愿信任在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王,由于它能够广纳百川。 13.你不要打断他人的话,即便当他说错了的时分。当他心里还有事的时分,是不会耐心听你述说的。 14.你要试着从他人的立场上分析工作。印第安人说过:'首先要穿他人的鞋走上一段路。'你不要忘了问自己:他这样做是出于什么原因?了解全部意味着宽恕全部。 15.你不要总是有理。你能够比他人聪明,可是你不要告知对方。你要供认也许是自己错了――这样能够防止全部的争吵。 16.常常赠送一些小礼品――能够没有任何理由的,寻觅让他人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。 17.在发生对立的时分,你要坚持冷静。你首先要倾听对方的定见,尽力寻觅两边的共同之处,你还要用批判的眼光看待自己,向对方确保考虑他的定见,并对他给予自己的启发表明谢意。 18.你要对他人表明真正感兴趣。你要将此作为自己的口号:对他人感兴趣,而不是自己显示出风趣。你要表明自己正在考虑协助对方的方法。 19.坚持浅笑。没有比那些从不对人浅笑的人更需求浅笑的了。 20.要一直称号对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的姓名,这比听到任何一个姓名的代替品都更让他高兴。当然,为此你要尽力记住对方的姓名。 21.你要学会从对方的视点来看待事物。你要问自己:真正需求的是什么?我怎么能够让他得利? 22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时,包括在电话中,都让对方有好的感觉――首先是对他自己,然后是对你的行为,最后是对你。 23.要尽快宽恕他人,不要记仇。 24.当你想到对方时,要给予他你最好的祝福。 |
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