这样安慰别人，才是真的高情商

经常有读者向十点君求助一些人际关系问题。本周晚安十点君会陆续推出7期人际交往干货实用技巧，即【人际交往】专栏，敬请期待哟~

“没事，都会过去的”“小事，没什么大不了的”“我当初告诉你...”

相信生活中，我们经常听到这样安慰人的话。

但实际上，这样的话语不但没让对方感到心情好转，反而会让人觉得敷衍、不够诚恳。

那怎样才能真正地安慰到别人，让他人感受到温暖呢？

从心理学的角度，可以分为以下4步：

  共情

解释：

当一个人处于悲伤或痛苦时，TA最需要的是被人察觉、被人理解，所以，我们最先要做的是设身处地理解对方，说出对方的感受，并表示感同身受。

这会让对方感到自己是被在乎的，是被人关心着的。

举例：

• “我知道你现在特别委屈，我特别能理解你太难受的话，就哭出来吧。没关系的，我会陪着你”

• “我知道你现在压力很大，真的，你太不容易了”

  倾听

解释：

当一个身处负面情绪时，TA非常需要一个情绪的发泄口，所以此时你应该做的就是安静的聆听和温暖的陪伴，给TA足够的空间去释放情绪。

切记此时盲目给出建议，每个人的生活经历、成长环境都不同，所以对一件事的看法也不一样，TA现在需要的不是你的建议，而是一个倾诉的对象。

举例：

• “你最近状态不太好，可以跟我说说发生了什么吗？”

• “如果实在难受的话，就哭出来吧。没关系的，我在这陪着你”
  

插画来源 | 《2020十点读书日历》