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社群运营中的用户金字塔模型

 野猫商学院 2019-12-01

哈哈,今天让我们来聊一聊社群在塔里面的一些组织架构的一些问题,那么之前我们聊着呢,就说俺有些社群是死了,有些社群活了,那么死和活之间的就是它背后的一些逻辑有哪些呢?是吧?我们要分析的时候,很多事情死亡的一些原因,其实可以想象的是,你作为一个社群,做一个虚拟的组织,能和我们现实生的组织是一样的,里面也有一些参与者,还有一些不同的一些组织架构。

那么我们像之前讲过的这种产品呀,或者是用户运营里面我们说,用户运营的那个金字塔结构,那么在塔尖上呢,一定会有这个社群的力量创建者或者灵魂,或者我们叫思考者。未来的一个这种方向的一种把握,那么在他们的下面,那可能就有一帮的这种组织者,我们叫做管理员,有维护这个社群的这些日常的秩序,这些规则呀,转发这种不活跃的发这种发广告的牙都踢掉,这群,完了以后呢,活跃这个话题。哦哦,是什么意思呢?

就是他每天,只要他一醒来,他就巴巴巴巴在这个群里开始扒拉扒拉扒拉扒拉,就各种讲话,各种天南海北的家,然后各种这个天马行空的脚,可能呢,她也没什么真正的这种价值,他就在里面胡侃无聊,这种人,那就是比较利于活跃的这种气氛。

当然了,有这样的人呢,就有一就有一些内容很淡定的那种。围观者说着就在旁边,他也不说话,他就是长时间不冒泡,可能醒来的时候那就是看看群里的这种信息,然后看到自己感兴趣的话题,插一句啥,也别说我们今天组织活动啦,去哪里了?然后他问一句,对象来了一句,不想来了,平时一样也,见不到人。

还有一种呢,就是在这里面呢,就是喜欢问问题的人,特别想学习一些东西,那么她生活中或者学习中工作中,都会遇到一些问题,他就会来提问,就是希望让别人能够给他检查,并且那还是,说俄特别的感谢之类的这种人,那他的这种频率呢,一般也不会太高出现了。

就是彻底死掉的这种僵尸粉,他也不说话,反正她就在那里,最后加入了,从来没见他说一句话不退群,就你看的人挺多,但是那个群一点都不活跃,还有一半是什么呢?就是他喜欢去PK,其他人和别人吵架时我们就说这个不和谐的那种,他俩就是不太同意。别人都管呀,但是呢,他又不能委婉了,这种事比较大,他就用一种很强硬的一种方式去反驳,容易造成这个群里的这种香烟味,那么针对这一群用户或者这一群参与者呢,我们是希望他是说呢,每一个这种角色都不能少,少了一个他可能就缺少了一种灵魂,或者说是缺少了一种活跃的氛围。

执行者少了一个了,这个事情的运转可能就不太正常,所以呢,一个良好的优秀的一个社群,一定是由这几部分组成,那么这几部分的比例呢,他要控制好,不然因为越往金字塔尖吗?他的这个人数是越来越少了,所以最好就是说灵魂人物,他思考这种方向,前轮定位的组织者,管理者。那比例是较少,然后呢,最好是那种话唠,活跃者这种人比较多,就能形成这种良好的一种互动氛围,把你抛出来的问题,说不定也是别人想问的问题,那么跟我来回答这些问题呢,他一方面找到了自身的一个价值,是通过帮助别人来实现了这种成就感。

那他问他提的一些问题,可能跟我相似,我也来提问,那么,社群人数多了以后,你先去哪都可以,固定队说每周五下午3点或者下午晚上8点,我们规定组织不同的内容去玩两局,大家来来这种组织在线答疑,那么它就会形成一种组织文化,到了那个点,那么很多人可能就会来问,是吧,这就形成了良性的这种盛行的一个运营,然后你可以给我搞一个线上的小奖品,发一发就是说这个事情火起来了,就不会再像以前那种发小广告去,所以说社群的这个金字塔的这种用户模型,还是非常值得大家去研究的。

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