|
质量管理小组（QCC）-活动阶段 ❤选定课题+现状调查 ❤质量管理小组的活动阶段Point ①选定课题 §针对目前的情况，明确目前的问题和需要解决的课题是什么，应该如何去对应。 §多人聚在一起看待问题时，看到的重点项目有可能是不同的。 如果无法同时解决所有问题，那么逐个解决会相对比较有效。 §选定主题的目的是，当前情况，将识别出的问题项目排列出着手解决顺序的过程. ①-1 提出课题 §所有组员在自己擅长的业务中提出认为需要改善，成问题的内容。通常1人/件. §客户的要求事项(后工程,品质保证, 投诉事项等) §登记在推进部门问题库的课题整理后结合新提出的课题进行选题. §辅导员, 上司根据公司要求提出的课题. ①-2 ②现状调查 §现状调查是指，掌握需要解决的问题的本质. §将问题以怎样的形态，什么程度-具体化·量化，客观性整理并明确的体现出来. §区分VitalFew(致命的少数因子)和TrivialMany(轻微的多数因子)重点导向 ※ 以上质量管理小组（QCC）活动内容，为连载第二期，后续将继续发布有关知识点以及相关案例。敬请期待。 如涉及版权等问题，请与我们联系。 |
|
|
