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大家好，欢迎来到职聊堂，今天职聊堂的老师与大家分享的主题是《大学毕业生如何快速融入职场系列课之如何与下属相处》。 先给大家分享一个案例： 傻妮儿，女，毕业于北京一所知名大学，毕业后进入一家实力不错的国企工作。傻妮儿工作能力强，能说会道，材料也写的好，因此深受领导重视。工作半年后，领导找她谈话，对她委以重任，让她协助主管部门的业务工作。 听领导这么一说，傻妮儿顿时感觉“鸭梨山大”，转念又一想，这正是一个锻炼自我的机会，也不想辜负领导的信任。于是，接下来的时间里，傻妮儿 更加努力工作，更加勤快地加班，制定工作计划，和部门的同事沟通每一项工作的实施方法。 可结果总是事如愿违，她分派下去的任务很多都推行不下去，大家在讨论确定一个方案时甚至还有同事当面跟她顶撞。更让傻妮儿接受不了的是，领导不但没有帮傻妮儿说话，还批评她管理方法不当。傻妮儿说：“因为工作进展不顺利，我感到压力很大，下属的不理解，更是让我难过。“那段日子里，失眠、痛苦常常伴随着傻妮儿。坚持了两个月后，疲惫的傻妮儿出人意料地向领导递交了辞职信。 案例分析：从以上案例，我们不难得出如下结论： 第一个结论：傻妮儿,个人工作能力强，对自己要求严格，是个完美主义者。 第二个结论：工作推行不下去，是因为傻妮儿把关注力全放到做事上，而忽略了与下属的沟通。 第三个结论：傻妮儿个人工作干得很漂亮，但在工作管理团队时，却找不到正确的管理方法。 傻妮儿的这种情况也正是许多新入职的大学生身上存在的问题。职场新人往往认为把事情做好就行了，忽略了同事的感受，最终受到排挤。而刚入职场的大学生朋友们又不能云淡风轻、收放自如地应对这种忽冷忽热的职场关系，因此内心就产生了焦虑等负面情绪，影响工作。 那么，作为一个职场新人，因该如何应对复杂变化的职场关系呢？针对这种情况，职聊堂平台会推出三节系列课程《职场新人如何与同事相处》、《职场新人如何与领导相处》和《职场新人如何与下属相处》。 今天，职聊堂的老师结合案例中傻妮儿的情况给大家分享“职场新人如何与下属相处”。要想做一个让下属信服的领导，必须处理好与下属的关系。需要从以下三个方面做起。 第一个方面：从工作中激励下属 第二个方面：从生活中关心下属 第三个方面：犯错误的员工更需要尊重 首先，我们来学习第一个方面：从工作中激励下属。 心理学家说：人活着就是为了要得到奖赏，降低惩罚，赞美就会创造无限的价值。一个人的工作动力来自于内心的成就感和被认可度。一个人一旦感觉自己的努力被认可，就会激发出无限的工作热情。在自动自发的状态下工作，是最能发挥一个人的潜能的。从工作中激励下属，让下属有工作成就感需要做到以下四点。 第一点：让下属参与方案的制定。在制定方案时，不要闭门造车，自己去想，要多听取下属的意见，让下属参与方案的制定工作。毕竟，最终的方案也是由他们去执行的，如果下属对你制定的方案不认可，也不会认真执行，结果可想而知。 第二点：明确分工，建立工作标准。根据每个人的特长把任务分解给团队中的每个人，确认每个人对所分配的任务无异议。在工作的过程中，给予协助和指导。很多时候不是下属不想干，而是你没有授权让他们干，要相信，他们比你想象的有能力。 工作有布置就有考核，考核就是要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才合适。标准不但确立了规范，又划定了工作边界。 第三点：对下属的工作给予鼓励和认可。经济学家说：赞美并不会带来成本，反而会带来利润。不要吝啬你的赞美，下属表现好时，一定要在团队中公开赞美和表扬，必要的时候给他们申请物质或经济奖励。 第四点：有成绩时不独自邀功，无成绩时能担当。在领导汇报工作时，有成绩不独自邀功，要结合事实情况进行汇报。对表现突出的下属要给领导说明情况重点培养，不要因为自己的私心打压下属的积极性；无成绩时，不要把失败的原因推卸给下属，要做一个能担当的领导，让员工可以依靠。 以上学习的是“如何与下属相处”的第一个方面，接下来我们学习第二个方面：从生活中关心下属。要从以下两点抓起： 第一点：个人情况。不但要了解员工的学历、年龄、工作经历，还要了解员工的爱好、特长性格特点及生日；了解员工的特长爱好出去聚餐、游玩时可以选择大多数人喜爱的方式进行。记住员工的生日可以在员工生日当天给他一个意外的惊喜。 第二点：家庭情况。员工能否安心工作，家庭因素起很大的作用。员工是否结婚，是否有孩子，家里存在哪些困难。都需要去了解，便于今后有针对性地开展工作。例如：员工的孩子考上大学了，作为领导可以表示自己的一点心意，或者给公司申请以现金的形式表示对员工家属的慰问和祝贺。 以上学习的是“如何与下属相处”前两个方面，接下来我们来学习第三个方面：犯错误的员工更需要尊重 日本著名的企业家和管理大师稻盛和夫曾经说过，“比完善制度更重要的是改变人心”，因为，人性最深刻的渴望是得到赏识。其实，对待犯错误的员工，我们同样可以这样说，“比惩罚员工更重要的，是让他们真正认识到自己的错误，在内心深处产生羞耻感和内疚感，并且在明确企业要求的情况下，自发自愿的去改进。”否则，企业的处罚和员工的犯错之间就会演变成一种斗智斗勇的智力对抗，同类的错误必定肯定还会继续发生，甚至愈演愈烈。 因此，针对犯错误的员工，领导要做到以下四个方面： 第一个方面：正视员工的错误。经常听到这样一个结论：员工不适合公司发展，说明公司选拔有问题；员工不适合本岗位工作，说明人员配置有问题；员工有能力也适合本岗位工作，就是干不好，说明公司的薪酬绩效、员工关系出了问题；员工有能力也适合本岗位工作，薪酬绩效、员工关系都没问题，但是工作还是有问题，说明公司的制度建设或执行出了问题。总之，员工永远没有错。 上面的说法虽然有些偏激，但仔细分析却很有道理。因此，作为管理者，要正视员工的错误。员工出了问题，首先应该从自身找原因。 第二个方面：不做“救火”的管理者。多数管理者在员工犯错时，总是着急去救火，而没有考虑失火的真正原因。因此，每天被动地去工作。比尔盖茨说：一个领导如果每天很忙，就说明自己管理能力不足。不防问自己四个问题： 第一个问题：我在忙什么？ 第二个问题：我忙的事情有多大价值？ 第三个问题：我做的事情员工会不会做？ 第四个问题：我为什么会这么忙？ 管理者一定要明白自己该做什么，而不是忙着去四处救火，毕竟，员工才是执行到底的关键，管理者不可能亲力亲为。你的救火速度，永远也比不上你的客户和你的员工的放火速度！ 第三个方面：发现问题、分析问题、解决问题。 员工犯错误，管理者要从自身找问题。要善于发现问题、分析问题、解决问题，可是在很多管理者的身上却缺乏这三种能力。如果说发现问题，可能还有一部分人会做到；但是说到分析问题的时候，就没有多少人能做到了。真正具有解决问题能力的人，更是微乎其微。正是因为这个原因，团队才会成长缓慢，你的员工才会犯错误。 第四个方面：尊重和信任犯错的员工。员工犯错后，不盖棺论定，要给予改正的机会，不摧毁员工的信心和勇气，告诉他“你可以”。这不仅是一种领导力，更是一种魄力。你要比过去更主动和更热情地接近并关心他，使他感受到团队的温暖。这样，他会对你非常感恩，从而真心实意地跟你一起工作。 好了，以上是今天的学习内容。现在，我们一起回顾一下今天的学习内容，共有两个方面。 1、通过一个案例说明：一个管理者工作干不好不是个人能力问题，而是不懂管理，不会如何与下属相处造成的； 2、从“工作中激励下属、生活中关心下属、犯错误的员工更需要尊重”三个方面来阐述“如何管理好下属” 为了便于大家有效的掌握“大学毕业生如何快速融入职场系列课之二---如何与下属相处”的课程内容，请大家关注职聊堂的后续系列文章。
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