日常生活中,许多人都难免会接到各种电话,有推销的、有投资理财的、有快递的、有借钱的、有讨债的、有无聊捉弄人的,有正儿八经谈生意的、有知道情况的,也有莫名其妙的。 在各种骚扰电话中,推销的虽然让人厌倦,但还能接受,甚至某些人在无聊的时候,还能和推销的人扯上几句,调解一下心情。最让人深恶痛绝的是那些诈骗电话,让许多人不知不觉中被套路,最后伤心又伤财。 不贪小便宜,小心驶得万年船,固然能让人不那么轻易被骗,但对那些手法娴熟、作案专业的诈骗分子来说,那些思想单纯、胆小怕事的人,忽悠他们上当受骗并不是很难的事。不然何以有人说,这个世界傻子太多,骗子不够用。 科技在更新换代,诈骗手法也日新月异。曾经街头面对面的诈骗,也升级为在电话和网络的另一头,不用面对面的进行诈骗。这也是许多老年和涉世不深的人容易被骗的原因。 为了打击电信诈骗分子的嚣张气焰,不管是执法部门,还是电信运营部门,都是费尽心思,以图把人们的损失减到最小。特别是电信运营部门,不管是网络还是电话,都是他们管理的,对这个监控也是手段频出。 查封网络,停掉电话,是电信运行部门切断电信诈骗分子根基的一种手段,也可算是釜底抽薪,没有了网络和电话,想诈骗确实也难。当然犯罪分子也有应对之策,比如通过国外的网络和电话,以逃避监管。 目前来说,当同一个电话号码拨打不同电话频次高时,电信运营商会认定该电话涉嫌诈骗,进而对其停机。这样确实能给诈骗分子带来一定的困扰,但如此手段是否有“宁可错杀三千,不可放过一个”的可能呢? 对电话停机,是否真的能让这些人无处遁形,想来是不行的,毕竟拨打不同的电话情况有很多种,并不一定全部都是诈骗。电信运营部门这个制度的初衷是好的,这值得肯定,但也难免有错杀的可能。 曾经就见过一位朋友,因家里突然发生变故,从下午到晚上,他连续拨打自己手机中的所有联系人不间断。这样的情况也许不常见,但类似的如快递、推销等连续拨打电话的情况却不少。 因拨打电话频次高被停机的情况不少,却也有闹出不少乌龙事件。近日,四川江油一女民警对辖区“实有人口”进行核查,平均日拨100余个电话,被电信运营商以频繁拨打电话、涉嫌电信诈骗为由对其停机。 此事曝光后,网上“炸了锅”,许多网友质疑电信运营商,不少诈骗电话、骚扰电话畅通无阻,民警正常工作多拨些电话就被认定为“涉嫌诈骗”,简直让人哭笑不得:该拦的拦不住,不该拦截的咋就被误截了? 这种“正打歪着”的乌龙事件并非个案。今年6月,武汉一位快递小哥一个月内5次被停机,原因是“呼出频次过高”。不少网民反映类似情况,除快递员,还有小区物业、供水抢修等通话频繁的单位工作电话遭“停机”。 不可否认,在治理诈骗和骚扰电话时,运营商付出了很大的努力,但要做到完全不出错,那就过于苛求了。因电话呼出频次高就被认为有“诈骗嫌疑”,一刀切停机的话,那就太简单粗暴了。 按理说,用户每天拨打多少电话,是自己的合法权利,运营商售卡合同上如果没有“限量呼叫”的条款。尤其是那些快递或外卖小哥,每天会跟大量用户联系。以平均日拨电话数量作为是否停机的标准,显然不妥,可以说毫无道理。 认定是否诈骗和骚扰,不能仅仅因为存在可能性,就不经核实直接对用户停机处理。虽然有可能阻止诈骗分子犯罪,但也有可能给无辜者带来不必要的麻烦和困扰。法律也不允许仅仅因为有可能就判定一个人有罪。 拦截诈骗和骚扰电话,是运营商义不容辞的责任,而履行责任应有举证确认的标准。对靠信息技术吃饭的运营商来说,这有难度,但并非没办法。只拿通话频次作为认定依据,难免跟算法时代的技术要求不搭。 现在电话都是实名认证,核实电话信息对运营商来说并不困难,以现有的通信技术,打击和拦截电信诈骗和电话骚扰,虽然不能做到应拦尽拦,但也应尽量避免误伤。不能把对无辜者的伤害,当成理所当然。 |
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