【原】那些月入10W+的社区社群团购，都是怎么运营他们的社群的？

2020年伊始，因为疫情的原因，各行业线下业务受到重创，社区社群团购再次获得发展机会，在即将开展的2020双风口大会中，未来的两个新风口就是社群团购&视频直播。

 社区社群团购业务流程

其实，任何生意，都是与陌生人建立连接，获取信任，然后把他变成你的用户的过程，而社群，就是那个连接的桥梁，社区社群团购也不例外。

那么，在那些爆红的社区社群团购背后，有哪些可复制的社群玩法和策略，能够让我们赶上这个赚钱风口？

社群的优势

社区社群团购，顾名思义，微信群是他们最重要的阵地。目前微信的总用户数已逾11亿，一个中国最大的社交流量池就此诞生。

微信群是把一群有共同爱好的人聚集在一起，这就有了流量聚集，他们一起聊爱好，聊生活，工作，彼此就有了交流互动，此时就比较容易产生交易。

同时，微信群又能及时接收用户反馈，好的反馈在群里发布能快速帮助产品树立口碑，而不好的反馈则可以促进产品不断改进。

因为有了以上的几个特性，所以社群自然而然的成为了社群团购和社交电商的载体。

  

社群维护

微信群的规模、活跃度和购买力是团购社群运营的主要目标和方向。那么这些微信群里都在聊什么？

1.产品推荐

每个团购群都会有1-2名“团长”，会每天定时将推广素材推送到群里，一般包括购买链接、优惠信息以及一些买家秀，引导成员购买。

这产品信息一般是平台统一提供的模板，这些模板多半单调重复，最好通过百度、淘宝、小红书、微博等等找一些新的素材组合推送，与其他的团购群区分开，让用户耳目一新。

同时，产品推荐也不是越多越好，挑几个与群成员喜好相符或者优惠大低价的重点推荐，不让用户反感，这样才能长期发展。

  

2.生活方式分享

在产品推荐之外，有些社交电商还会定期的举行线上沙龙，让大家围绕自己的生活、感情、工作、旅行等话题交流讨论，有些还会定期做知识分享，这样既延伸了微信群的服务范围，也让成员之间互相分享建立了连接。

在选择交流的话题和知识分享的主题时，要注意符合群的调性，这样一来，随着交流的增多，群的基调就会不断放大。

  

团长运营

社群团购的微信群内主要是三种人：团长、活跃买家、潜水用户，活跃买家是最核心的收益来源，这部分人的占比决定着一个群的价值。

团长运营能力强，引导的好，活跃买家就多，社群价值就越高。所以，团长的能力就非常的关键，如果加强对团长的运营，能显著释放KOL效应。

1.培训

为什么要给团长培训？因为团长大多通过招募来的，甚至很多是兼职，水平不一。

最常见的做法是「团长培训课堂」，通过系统性的课程对团长进行产品和销售技能培训，增加他们的信任和重视。

首先要建立团长群便于集中管理，然后是定期的培训，同时加上考核和激励，还有对头部、腰部和尾部团长的定向辅导。

  

2.分销

另一个和团长运营有关的方面是分销激励，一般也用作一个招募的噱头，就是明确的告诉你：跟着我有钱赚，而且能赚很多。

不过，实际能赚多少，取决于团长自己的卖货能力和人脉资源。

另外，分销比例也是决定团长收入的重要因素之一，比例越高，收入也会相对越高。

对团长进行培训并加入分销机制，目的就是让团长快速上手、积极推广，让平台的能够尽快盈利。

  

总结

如果把社区社群团购的社群玩法梳理总结一下，其大致遵循这样一个路径：

招募——培训——建群——运营——推销——分佣——传播。

在运营社群的过程中，谁能握有精准的流量池，满足用户需求，谁就能快速占有市场。抓住核心用户需求、培养用户的购买习惯和品牌忠诚度，以及做好用户服务，才是社区社群团购能长久发展的基石。

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