小程序分销、社群运营、朋友圈带货等营销形式组合运用,以门店为经营单位、以导购为连接点的社群营销成为线下停摆时的“救援绳”,也将成为恢复常态经营后的一个基本策略
草动营销助手开通直播功能以来,助力众多品牌开辟一条新的破局之路。九牧王首场直播既有10万 观看,直播间日成交破百万;特步店员跨界当主播,开设专属的店铺专属直播平台, 门店开播与配货发货同步进行;
特步品牌厦门世纪大厦店店员正通过“特步运动 ”
线上小程序进行现场直播,草动提供技术支持
在此,我们想和大家分享一下用草动开启品牌直播的一些常见问题:
小程序直播的带货闭环是什么样的?
导购直播营销的运营核心是什么的?
如何做好一场小程序直播?
万物皆可播,人人能带货。从粉丝引流、社群营销、到直播互动、集客营销、用户沉淀、数据分析为一体,培养自己的主播甚至是让能说会道的导购上阵,打造品牌自己的直播间。一个更好的推荐,远比一推好的推销深入人心,顺畅消解消费者决策瘫痪难题。
1、社群裂变为直播引流,小程序成交
结合小程序体系的会员卡、优惠券、积分功能以及秒杀、拼团、分销、好友助力等社交玩法,促成社交网络上的主动分享,从而为直播间引流、促成交易、裂变销售、裂变流量。
直播购物入口直连小程序商城商品页,观看、购买流程在导购小程序内完整进行。进入商品详情页后,直播小窗在页面右下角持续显示,带来流畅的观看、购物体验。
2、导购借力直播,提高线上业绩
目前,直播带货成为重要的导购营销途径;无论是朋友圈分享、微信群互动、个人号私聊推送,最终都是引流到小程序商城上成交。导购分享直播链接到社群、朋友圈,邀约客户看直播;导购变身主播为粉丝试衣、分享穿搭,带来一场“无接触服务”。每个导购具有ID独立的小程序码,通过导购分享的链接引入的流量及产生的交易与导购个人业绩绑定。
3、总部到门店千店千面,分层开播
草动小程序后台可配置分层级多角色权限,直播也能“千店千面”。总部及分公司可以设置总店,用于全国性大促活动;各区域门店可以配置专属的小程序,满足门店日常开播需求。
4、品牌主随时开播不受限制,私域流量二度盘活
草动小程序配置完成之后,总部或门店均可上线直播,根据商家自己的运营波段、随时开播。无需直播资质要求,快速上线开启直播能力。品牌社群、门店社群、导购朋友圈、公众号粉丝等私域流量二次激活,通过小程序直播卡、海报等触达粉丝;感兴趣的粉丝自动提前预约直播;进入小程序直播后,观看内容进行转化留存。直播带货链路的所有节点都在品牌自己的私域领地内。
同时沉淀用户数据。直播过程中裂变来的新流量,自动成为导购小程序用户,商家和导购可在小程序商城诸多场景中与客户互动、深化服务。
一些品牌选择了让线下导购或工作人员来担任主播,可以说是直接将线下的门店线上化了。这一点往深处去看,有很多更长远的意义和价值。
相较于获客,如何储备属于自己的“种子用户”更见功力。导购建IP,以运营思维做长线营销,让“种子用户”生根发芽,为品牌蓄水,经过长期的用户孵育,转化就是水到渠成的事情。
此外,随着用户消费、行为数据的逐渐丰富,每家门店都可以对自己的客群进行精准洞察,品牌以门店为单位,实现会员的分区域“网格化”、精细化的长效运营。
1、运营思路
首先是微信群。
导购添加客户后统一拉群,围绕人设,比如“ 时尚KOC ”、“运动达人”等,打造高质量的种草内容,每天分享转发到群里,激发粉丝参与话题;
每季度一大促,每月一小促,定期推出一些直播、抽奖、限时秒杀、品牌内购等活动,打造宠粉福利,给到用户不退群的理由;
可以打造活动IP,打造粉丝群体活动,比如运动品牌一年一度的马拉松活动、时尚女装的生活节等,活动可以线下线下联动直播;
为群用户提供更多品类的服务,避免顾客退群;
其次是朋友圈。除了产品推荐外,导购还可以在朋友圈中发布一些个人日常,真人出镜让大家看到了一个“有血有肉”的时尚KOC,让用户产生信任。
2、运营落地
总部提供内容模板与运营指导,导购在小程序上统一接收朋友圈图文、活动海报、场景话术等,大大降低导购的执行难度。
以社群为引流主渠道、以直播为互动媒介、以导购小程序为交易支点的导购直播营销,看似简单明了的社交零售链路,其实有非常复杂的运营机制。
直播的“人货场”怎么布局?
直播策划和脚本怎么做?
直播需要哪些必备工具?
品牌直播可能有哪些风险?如何规避?
直播切入点和呈现方式怎么谋划?
直播带货有哪些技巧?
直播后观看粉丝如何留存和进一步转化?
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在提供直播工具和运营支持之外,我们不断总结和提炼品牌直播的各方面技能,并萃取优秀品牌直播以及优秀主播的案例,助力企业从组织内部孵化直播能力,步入直播“新时代”。