团队领导者和管理者必备的10项基本技能

关于优秀的领导者是天生的还是后天培养出来的，已经是一场由来已久的争论了。虽然我们今天不会在这里解决这个问题，但我可以肯定地说，即使你不是天生的领导者，你也可以运用一些技能来成为一个成功的团队领导者。

老板和领导者的区别

“老板”和“领导”这两个词经常可以互换使用，并且有充分的理由。它们的意思有很多重叠之处。但也有细微的差别，最重要的是，几乎每个人都能成为老板，但领导者却很难找到。老板和领导者之间的一些区别:

老板管理工作，领导者激励员工——老板会给他们的团队分配任务和职责，监控进度并评估结果。领导者激励人们心甘情愿地为组织的成功做出贡献。

老板总是会有一个答案，领导者总是在寻找解决方案——领导的一部分就是指导你的员工。这不仅有助于在团队中建立凝聚力，而且也是培养员工解决问题的能力和推动职业发展的好方法。

老板监控价值，领导者创造价值——每个员工都需要为组织带来价值，而这种价值需要大于该员工给公司带来的成本。一个好的领导者能够认识到员工的独特技能，并为公司利益最大化地利用他们的才能。

这些只是老板和领导者之间的一些不同之处。现在，我们来看看你可以用来成为一个成功团队领导者的一些技巧。

成为一个成功团队领导者和经理的10项基本技能

1.自信(不是傲慢)

人们会很自然地被自信的领导者所吸引。有明确的目标和实现目标的方向是成功领导者的关键。

只是要小心，不要让你的自信变成傲慢。

想想飞机驾驶员。为了从A点飞到B点，飞行员需要对所选择的航线、他/她驾驶飞机的能力和机组人员的能力充满信心。随之才能激发大家的信心，于是我们大多数人都会愿意乘坐那次航班。然而，如果飞行员一开始对他们要去哪里以及他们要走的路线只有一个模糊的概念，就不能激发人们的信心，也就很少有人会愿意跟随这位机长的领导了。

2.果断

领导者需要及时做出决定。如果不这样做只会让局势升级，直到情况要求你给出一个答案。这种情况地发生与领导力完全相反，也不会激励任何人去效仿。

3.组织

一个好的团队领导认识到所有的资源都是有限的。这包括货币资本、人力资本以及时间成本。对一个好的领导者来说，能够组织和区分这些事情的轻重缓急，从而最大限度地减少浪费是至关重要的。

提示:你可以使用一个标准化的系统来尽可能地提高生产率。有一个标准的系统来处理电子邮件、文职工作、时间管理和任何你能做的事情。

没有组织能力，许多重要的决定都只能取决于环境了。

4.谈判

无论这点是否在工作职责之内，几乎任何团队领导都需要成为一名优秀的谈判者。

各种争端和冲突会不可避免地出现在你的团队中。当这种情况发生时，你需要愿意解决这些争端，恢复团队内部的和谐。

永远记住，当处理不同个性地人时，感知就是现实。你可能会认为一方是理性的，另一方是荒谬的，但从那个人的角度来看，他们也有着合理的抱怨。你不仅要解决眼前的问题，还要确保任何怨恨都不会影响团队的更大目标。

从倾听和承认双方开始，成功的一半在于让人们放心，你已经听到了他们的声音，并认真对待他们的问题。然后，试着想出2到3个你可以接受的折中解决方案。

最后，让他们选择他们都可以忍受的一个。你会发现，虽然没有一个人得到了他们想要的结果，但如果他们觉得自己对这个解决方案有所投入，就更有可能遵守它。

5.授权

对于一个优秀的团队领导来说，懂得如何委派并不是一种选择（而是必须）；你必须能够将任务委托给你的团队成员，而不需要对他们进行微观管理。

为了成为一个有效的委托人，你必须首先清楚地了解项目的范围和时间框架。你还需要对每个团队成员的技能有一个很好的理解。

一旦这些事情都弄清楚了，你就可以把目标分解成需要在一个时间框架内完成的单个任务。这样，你就可以根据团队成员的个人能力将每个任务分配给他们。

然后，你的工作就变成了回答/解决出现的问题，监控进度，把所有的事情联系在一起，造就一个成品。适当的委托是最有效的管理形式。

6.优先排序

成为一个好的优先排序者是一项被低估的技能，但是它对于优化你团队的时间、努力和资源是至关重要的。

在团队领导的角色中，你需要能够优先考虑对项目成功最重要和最敏感的任务。从小企业主的角度来看，你需要优先考虑你个人要做的事情。

在我的业务上，我所有的努力都致力于为公司增加销售和收入的活动。我把时间花在营销、网络和推广业务上。任何让我远离这些活动的事情都会由员工来做，或者外包(或委托)给专家。

7.激励因素

做一个好的团队领导意味着要知道如何激励团队和团队中的个人。使用外部团队建设练习等技巧可以增强团队凝聚力和解决团队问题的技能。这些正是在团队环境中工作时所必需的。

尽管实施良好的团队建设活动至关重要，但这还不够。你需要理解如何激励团队中的个人。每个人都有自己做事的动机。

有些是受金钱驱使的，那么最终会有奖金吗？如果没有，请确保他们明白在下一次年度评估中会考虑他们的表现。

有些人(尤其是父母)可能会被更灵活的时间所激励。如果他们在周一至周四提前一小时来，你能给他们周五下午的假吗？(或者提前一个小时下班)？

有些人害怕后果。虽然不断威胁人们的工作可能会在短期内奏效，但从长远来看，这并不能激励人们。但这并不意味着错过最后期限或表现不佳就不会有后果。

作为一名团队领导者，你既要给到员工甜头，也要在适当的时机进行敲打。

8.保持镇静

任何需要团队协作一段时间的努力都必然会遇到障碍、问题和议题，有些是可预见的，有些则不是。当这些问题出现时，一个好的团队领导会专注于解决方案，而不是专注于问题。这种属性对大多数人来说并不自然，但它应该是可以学习的。

我认识一个朋友是飞行员。正如他所告诉我的，如果在驾驶飞机时遇到麻烦，最糟糕的事情其实就是恐慌。因为没有人能在焦虑不安的状态下做出明智的决定。

重要的是，在你做任何可能使问题变得更糟的事情之前，你要能够冷静地收集关于问题的所有信息。只有当你清楚问题的性质和原因时，你才能正确地解决它。大多数飞机坠毁都是由于飞行员失误，这是有原因的。所以，不要让飞行员的“失误”毁了你的项目。

9.鼓励创造力

这与良好的倾听技巧有很大关系。一个好的领导者至少在领导团队的同时也会倾听团队的意见。

定期召开会议，让团队成员讨论他们所面临的问题，这不仅是建立团队凝聚力的好方法，也是集思广益解决问题的好方法。

作为团队领导，你应该为这些头脑风暴会议制定基本规则，包括:

没有愚蠢的想法——头脑风暴会议本质上是创造性的努力，没有什么比批判性的气氛更能抑制创造力了。

不要批评别人的想法——头脑风暴会议不是决定一个想法是好是坏的论坛。事实上，你应该鼓励人们想出狂野、奇怪或不太可能的概念。毕竟，这就是行业变革突破的实现方式。

以他人的想法为基础——这是鼓励大胆想法的回报。一个人的想法会引发另一个人不同(甚至更好)的想法是很常见的。实际上，你的团队正在利用和建设彼此的脑力。这就是我们所追求的，正是这种“开箱即用”的思维能够带来革命性的变化。

10.完整性

没有诚信，就没有人能成为一个有效的领导者。军队不需要很长时间就能对一个不为自己辩护或为自己的错误责备他人的领导人失去信心。这类领导人很快就会演变成暴君。他们不再被团队视为“团队成员”，信任很快消失。一旦发生这种情况，他们就不再有能力激励人们跟随他们，剩下的唯一工具就是通过恐惧和恐吓来领导他人。

显然，这可以在短期内奏效，但并不能作为长期战略。

为了避免这种情况，你可以通过倾听员工的意见并采纳他们的建议(如有必要)，来激发他们对组织的信心。当你犯错误时，要坦率地承认。当然，如果你认为自己是对的，不要害怕与高层管理人员一起为你的员工辩护。你不一定要赢，但重要的是你的团队要看到你努力了。

如果你采用这些策略，你就可以激励人们跟随你的脚步，而不必依靠恐吓或恐惧。

最后

我们已经谈了很多关于什么是一个好的或成功的团队领导者。但是为什么领导者激励追随者而不是恐吓他们很重要呢？毕竟，我们都知道领导人使用恐惧和恐吓作为策略取得了良好的效果，那么激励他们有什么好处呢？我认为答案有三个方面:

这对组织更好。最终结果的质量和公司的货币成本。众所周知，认为自己既属于组织又属于项目的员工比那些感觉不属于组织的员工更有效率。如果员工开心并且不害怕失业，他们也更有可能留在公司。留住优秀员工可能是一种主要的节约成本策略。

这对员工更好。不要低估工作满意度对员工的价值。像享受工作、同事和老板这样的事情对士气有很大贡献。通常情况下，员工会更看重工作满意度而不是金钱问题，因此才会留在公司。

这对你更好。我们上面说过，恐惧和恐吓会在短期内给你带来结果。然而，长期来看，随着员工满意度和保留率的下降，结果将会受到影响。作为团队领导者，你最终要对你团队生产的产品负责。确保你的员工尽最大努力只会帮助你自己。