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一、科技改变人与人的链接方式 从杭州到温州见一个客户，坐高铁只需要三个小时。早上，我们从杭州出发；中午，我们就可以在北京见个投资人；晚上，我们就可以回到家和老婆孩子热炕头。 我们随时可以打开社交软件和千里之外的朋友语音、视频。疫情期间，我们可以开着视频和朋友一起抽烟、喝酒、侃大山。没有疫情了，不也可以这样吗？ 所以，以后两个男人要聊点啥事，已经不必非要见面了。除非，他们想做点需要发生肢体接触的“事儿”。 人们对生活、工作的追求始终未变，但人与人链接的效率和方式在科技水平的提升下改变了。距离和空间，不再是我们交流、“见面”、感知的绝对限制了。 二、为什么阿里、腾讯是平台，我们不是！ 企业不分大小，都应该是平台。 否则它就不是企业，是生意！ 大家都知道入驻市场、商场档口是“做生意”，不是企业，尽管他们也注册了公司。当“市场实体消失”或“摊位不出租”的时候，它的生意就不成立了。 企业必须具备自己链接客户的能力，从而具备自我进化、迭代的能力，拥有自己的生命周期。 早期的互联网技术是有壁垒的，平台公司的大规模技术投入带来了社会进步和技术提效。 平台是商业公司，必然是逐利的。 当你的企业、生意过度依赖某一个平台的时候，你必然是痛苦的，难以“赚大钱”的，如“佃农想和地主多挣取点口粮”一样。因为平台和你一样都想赚更多，而你的生存又过度依赖它。有的企业为什么会被逼着“二选一”？因为他们没有自己的“一亩三分地”。没人逼小米、华为、耐克二选一吧？因为他们有自身官网，是平台企业。顺丰被逼二选一的时候，他向平台妥协了吗？没有！因为顺丰有自己的平台和自己链接的客户。离开平台，它死不了！ 所以，一家企业是否拥有“自己链接客户”能力，决定它是否是一家有生命的企业，还是依附平台的生意。 平台是有红利期的，互联网是工具。它不可能永远高高在上。就像在100年前，当我们看着人家开拖拉机种地一样，我们会仰望且惊叹不已！ 工具、技术不断成熟；应用的成本、门槛不断降低，并日趋普及化，这是社会发展的必然趋势。你看，现在有大量的社会化服务提供建站、建小程序，做营销、代运营、内部系统开发等专业服务。社会上，互联网技术服务能力已经很强大了，不缺供给，是企业需求未觉醒。尤其是SaaS模式软件交付与服务机制，让每一个企业拥有至少在法律上独立的、低成本的主体平台。你不需要掌握任何代码开发的能力，SaaS模式就能帮你持续迭代系统，来适应你的业务与外部经营环境的变化。 正如“人人都需要喝牛奶，但并不是人人都需要养奶牛”。 专业化、社会化的服务会帮你的企业适应社会趋势和市场环境的变化。比如20年前，我们要创办一家企业，必须要请一个专职会计或财务。但是现在这已经被大量的专业代理记账公司所取代，而你为此支付的成本仅是原来的10%都不到。现在社会的分工已经越来越详细，越来越专业了。企业家、创业者只有认真地做好自己的产品或服务，并自己链接客户，掌握经营数据，才会是未来的企业家。 三、三十年互联网的世界巨变，而我们“自己”还在上世纪90年代 这几年大家都在感受互联网剧变，“移动化、社交化、智能化”。可是，我们自己的官网呢？没有人会认为，我们企业自己的官方网站也需要和平台一样进行“移动化、社交化、智能化”迭代。大家都会习惯的认为，它只能是这样的。网站这东西，已经是可有可无的鸡肋了。 有人会说，“都无人机时代了，拖拉机当然不再有优势！”那请问，无人机能替代拖拉机犁地吗？只要人类还需要种地，还是需要有拖拉机的！那么，我们能不能，把柴油拖拉机换成锂电池拖拉机，然后用手机智能控制呢？ 答案是：肯定可以！ 四、乐通达的起源与原型 从来不入驻平台，依靠自己官网能成功？我们的爱名网，流水2亿，百万注册会员。32知协，每年6000万，每年10万新增企业客户。epower企服引擎2000万营收，年新增500企业服务商。就从来不入驻任何平台，只依靠自家官网，以行业、产品内容，社交营销，媒体传播的方式营销获客，也几乎很少做广告。而且，每年都在增长。 你们会说，他们是互联网公司！前面说了，互联网是工具，生意都是生意的本来，你提供的产品和服务！他们都是和大家一样的传统生意。 域名虽然是互联网链接工具和标识，也是一个产品。注册和买卖域名难道不是一个非常传统生意吗？！也是要“发货”和客户“签收”的，还有售后的。 32知协难道不就是一家商标事务所吗？它不是传统生意，可是借助官网，运用互联网成功了？ epower是卖软件的，也不是非常传统的生意吗？只是它不再给客户提供光盘而已。 为什么他们会成功？因为绝大部分企业（包括一些所谓互联网企业）和他们的生意，在互联网世界的存在、呈现都是支离破碎的，可以用“衣衫褴褛”来形容。 如果现实世界中你的同行都是衣衫褴褛，而你是西装革履，你们的客户会找谁做生意？ 那么，有企业先做到“穿西装或甚至西装革履”是不是就会天然拥有流量红利和生意优势？ “生意的成功从来都是源于你能被找到和找得到更多客户。” 乐通达（LTD.com)就是把我们体系内的多家公司、业务依靠官网成功的理念和模式SaaS化。我们近20年来的运营实践，乐通达把它系统化，产品化了，并以SaaS产品的方式提供给同行、传统企业。乐通达致力于帮助传统企业成为基于自身官网平台，并持续经营的未来数字化新型企业。 没有所谓的“互联网企业”，只有把互联网用的比较好的企业。所有生意都还是原来的生意，一切都没变，只是人与人之间连接方式和链接效率改变了而已。 五、数字化的核心：表达数字化 我不认识你，也不解你和你的公司，你还要向我售卖什么？（比如：很多人群里丢个广告就跑了，你会找它做生意吗？） 现在的时代，还缺产品与服务？是的，缺有温度、有性价比的高质量可靠服务。 我们有一套完整的数字化与生意表达的理论与实践体系。从“破三立五”到“新五自”，从“六度数字化存在理论”、“五维数字化服务”再到非常落地的生意#十问十答#（10.LTD.com）。这些具体都可以从我们22或和LTD官网做详细了解。 当今社会，做生意不能再只靠老板、销售一张嘴了。 老板和销售只能找到和见到非常有限的人，去做生意和介绍生意。但现在的竞争又非常激烈。数字化、社交时代，生意内容表达好，就可以让老板、销售时时刻刻都面对所有的可能和潜在的客户。 数字化本质的是“人表达的数字化”，让人和人进行数字链接产生新“花样”或合作机会，机器与机器链接的事儿，老早数字化了。（原百度COO陆奇所言） 六、如何让生意乐通达 1.生意内容数字化 产品和服务是终极知识付费。所有产品服务，都是由其背后知识、经验、技能和资源信息的不对称构成。企业家就是把这些自身拥有的内容，产品化之后提供给了消费者。 企业家和企业背后专家、科学家、技术人员是这个社会真正的知识产品与服务提供者，那些自认为在做知识付费的，最多只是“知识搬运工”，甚至是有毒“口水”贩卖者。 你的生意只要成立，你的生意内容就是客户的需求。少一些表演，多一些真诚！真实比所谓“美好”，更容易建立信任并把生意做了。 2.有私域（官网），你才有“自己”！ 平台限制太多了，我昨天有个426数字化企服大会官宣视频内容，想发在视频号，都因某种原因发布不了。平台也必须有自己的规则和机制。找腾讯？机器人客服，都不会搭理你！ #数字化#营销，私域是绕不开的“域”。 自己地盘才自己做主，并为自己的行为负责，中国企业才会“人格”独立，不再是“附庸”地主的佃户。他人院子里（平台内），咱遵守规则，又能热情的招呼咱的“客人”到自己家（官网）交朋友，谈合作，做生意。这才是：真正的私域流量经营。 有人会说，“传统网站”没用了，是的，没错。上世纪90年代的“老东西”还有用，才见鬼呢！ 现在大家讲的私域流量都是从社交媒体引流到自己的社交媒体账号。它其实是社交流量，不是私域流量。社交媒体账号是平台院子，不是你家院子。私域流量是以拥有私域（官网）、自主在线crm、营销SaaS为前提。一旦有了“私域”，和你有关的所有流量都会是私域流量，否则就不是私域流量！ 既然，大家经营已经高度靠社交引流了，我们为何还要给到第三方平台引客户，还为此付出交易佣金？ “客户名单是最大的资产，将其建立在一个你无法控制的平台上无疑太过冒险。” ------[美]杰夫▪沃克《浪潮式发售》 3.关于直播带货 “过去，我们嘲笑大妈大爷电视购物，现在，我们自己就在看直播带货。” 但是，电商直播是全新客户链接方式，不仅是带货！还会是带生意和私域客户。 小鲜肉主播变老腊肉或老腊肉上场的时候，才是真的市场成熟了。 直播电商与电视购物、村镇杂耍聚人卖货是同一个生意模型。 现在网红主播不用像电视购物主持人那样靠嘴巴叫“很多人买了，快抢”。现在你能从系统画面直接看到了很多人买了。你可以自如发个评论或打赏，刷个存在。电视购物是不能互动的，靠机构背信赢得客户“早期的信赖”。直播带货靠人设背信，给年轻人带来新的购物体验。 其实，他们的鼻祖，都是旧时村镇上，敲锣打鼓“变戏把”卖货那批人。整体感觉，三代主播需要的个人技艺，一代不如一代了。第一代村镇杂耍聚人卖货的，才真的都需要拥有独门绝技，才能行走江湖。 企业家、科学家、老板、专家（知识分子）是现实世界的IP， 也会是网络世界的未来网红，虚拟世界一定是现实世界的折射。他们才是真正身怀绝技的人。 七、预见美好未来：数字经济社会畅想 1.关于未来企业 老板的未来一定是拿着一个手机掌控企业、生意，管理业务。 公司制或将终结 ，基于新价值链接的员工、公司关系将会形成。一个公司为什么就不能给那些不需要提供办公空间、缴纳社会保险，又能为公司创造更多价值和也能提供持续服务的人带来更多的金钱回报和福利呢？ 企业家经营需要的要素会进一步市场化，会提供更多的社会化、专业化服务。因为人的时间精力是有限的，多数企业家是某个单一领域的专家、专才或经营能手。为企业家市场提供专业的顾问、咨询支持，采买企业经营需要的靠谱服务和选择靠谱服务商，也会成为一个重要的需求。22企业家市场就打算要干这个事儿。 做小自己（员工合伙制），企业家和员工其实一样，也都是为一家企业服务。大家都是平等的，角色和承担的责任、义务不同。员工应该是企业的合伙人。把所有参与企业家生意经营的人加入自己乐通达的”企业”内，一起合作做一个生意，你的企业是平台，数字链接员工、客户与合作伙伴。 2.数字化社会 数字经济社会的必然标志：大部分白领工作、谋生摆脱办公空间的限制。好比农民离开土地，人类从农业社会进入了工业社会。离开空间限制，白领只会交付更多价值劳动。当年农民地里磨了一年洋工，不管他自己还是在别人看来都是一年辛苦劳作。数字化只会推动知识精英更加勤奋，让我们社会更加美好！ 总结 所有企业皆平台，一切生意皆内容 所有机构皆媒体，一切公司皆社群 无内容，不生意，所有个体皆IP （你得成为有趣的灵魂） 有趣的灵魂很难找，漂亮的皮囊可以造 2020.4.26 关于我 我是许远东，浙江电商网络有限公司董事长，也算是第一代互联网人。 1999在创办b2b网站中小企业盟网（这是我创业起点）和b2b网站中国汽配网； 曾在杭州科技系统工作五年； 2005辞职创办第一商务（没有阿里云之前，浙江最大的工信部重点的网站接入（云计算）服务商）； 2006年创办九赢广告联盟(比阿里巴巴还早的PC时代主要的广告联盟之一）； 2008年创办22.cn爱名网（目前，国内三大域名服务商之一）； 2010年创办浙江电商网络有限公司； 2015年创办32知协（目前是国内；商标提交量第三的知识产权服务机构） 2016创办官微建站Gw.22.Cn（乐通达前身）； 2017创办epower企服引擎（国内最大的商标、云、知识产权服务系统开源软件）超过700家行业企业服务公司在使用我们系统为数十万企业提供“互联网+”服务； 2018年创办乐偶LTD也就是现在的乐通达目前，是行业领先私域营销SaaS软件系统，致力于让每家企业拥有自己的官方平台。20年来一直在服务传统企业“+互联网”。 |
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