【原】项目目标及其特征！

背景介绍

近期， 有一些学员对项目理解有误， 甚至因此考试落榜， 所以小慧咨询了项目老师并给大家介绍项目目标及其特征，供大家学习。

项目目标

项目目标包括成果性目标和约束性目标。

1、成果性目标有时也称“项目目标” 、“产品目标” 、“产出物目标” 。成果性目标是指通过生产、开发出满足客户要求的产品、系统、服务或成果等。

例如：

• 开发一个B/S 结构的图书交易平台，完成后的交易平台就是项目目标。

• 建设京藏铁路工程，通车后的京藏铁路就是工程目标。

• 组织一次旅游项目，完成旅客的整个旅游行程就是项目的目标。

2、约束性目标，有时也称“管理目标” 、“过程目标” 。约束性目标是指在完成项目成果性目标的同时，又要满足时间进度、成本费用、质量需求、资源限制等约束条件要求的目标。

例如：

• 开发人民医院HIS系统，必须在6 个月内完成， “6 个月内完成”就是约束性目标。

• 扩建货运码头，总成本1000 万人民币，“1000 万人民币”就是约束性目标。

• 10 个人，在3 天内，完成100 个摄像头的安装和调试，“10 个人”、“3 天”、“100 个摄像头”、“完成安装与调试” ，均属于约束条件。

项目目标特征

1、优先级（Priority ）

一个项目目标， 又可以分为多个小目标， 不同目标在不同阶段受制约条件的约束， 其重要性不一样，即优先级不一样。成功的项目管理者，会采取适当的措施来进行权衡，尽量满足所有的约束条件，但是要优先满足约束力最为苛刻的项目。

例如：

当客户要求在某一时间前必须完成项目的某一特定功能， 那么受时间因素制约最大的那个活动就具有最高优先级。另外，项目的优先级，有时也受企业战略的制约。

2、多元性（Diversity ）

项目不论其规模、类型，其目标往往是多个子目标的集合或组成。因为项目受投资额、工期、质量、范围等因素制约， 所以可以把项目分成多个子目标， 由这些子目标构成一个目标体系，其中任何一个子目标都是这个多维空间中的一个点。

例如：

综合布线的各个子系统（工作区子系统、水平子系统、垂直干线子系统、设备间子系统、管理子系统） ，以及这个系统中的各个里程碑事件。

3、相关性（Relevance）

项目目标的多元性告诉我们， 项目目标是多个子目标构成的目标体系。各个子目标并不是孤立存在，而是相互联系、相互影响、互相制约，既对立又统一的有机整体。

例如：

缩短工期，可能要造成成本增加；提高质量，既可能需要增加成本，又可能引起人事变更，还可能导致进度的变化。

4、均衡性（Equilibrium ）

项目经理都知道，项目的4 大主要元素：范围、进度、成本、质量。当这些因素趋于一个稳定的、均衡的目标体系时，项目收益率一般会达到最大化。如果片面地强调某一目标，常常是以牺牲或损害另外一些目标为代价， 造成项目的缺陷。

例如：

• 过分强调成本， 可能就会造成质量、范围、进度等因素的变化；

• 过分地蔓延范围，同样会造成质量、成本、进度等的变化。

5、层次性（Hierarchy）

项目一般至少要有3 个层次性描述。最高层是项目的总目标， 它指明了实施项目的目的、意义，是项目的灵魂；中间层是项目的策略目标、可执行目标； 较低层次描述应该清晰具体，用以表达项目的具体目标、实施计划或措施。

上层目标一般表现为抽象的、不可控的， 而下层目标则表现为明确的、可测量的、具体的、可控的。随着项目目标系统自上而下的不断分解、细化、具体，逐渐形成一个完整的、明确的、可实施、可控的目标体系。

6、动态性（Dynamic）

项目虽是一个完整的体系， 但是也不是一成不变的， 由于外部环境的变化、内部条件的影响，经常导致项目方案的变更，目标随之也要进行调整、优化、完善，使其适应不断变化的外部环境和内部条件。

例如：

项目受资金链的影响，受企业战略发展方向的影响，社会政策的影响，自然条件的影响，造成项目方案的变更。

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