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今天在学校办公楼一楼，看到一男一女两名学生站在那里，女生头发垂着，看不到脸，头靠在男生的肩膀上，男生静静地站在那里，没有动，也没有特别的表情。我走过去，职业习惯地询问他们发生了什么，并告知这是办公场所，最好还是找其他地方待会儿。女生抬起头，我看到她哭红的眼圈，忙问道：有什么事？老师可以帮忙。明显感觉女生的情绪不太对劲，猛地对我点一下头，说：“谢谢老师，老师再见！”然后转身迅速地离开了，在离开的同时，她将手里的水杯猛地摔到地上，玻璃碎了一地……路过大厅的学生都用吃惊的眼神看着这一切，同时看着那个帅气的男生。男生温和地说：“老师，她是肚子疼。我现在马上收拾。”他迅速蹲到地上，一手捧着自己的书本，另一只手捡起地面上的玻璃碎片……
我似乎也被这摔破的杯子“打到了”。也许当时，我没有很好地安抚那位女生的情绪，也许我可以将在公共场所注意个人行为的言语说得再温和些，但身边有这么温和的男性朋友，这位女生到底发生了什么？以至于在公共场合以摔东西来表达自己的情绪？如果摔东西能够平复她的情绪，那周边的人又是什么样的体验？又会有什么样的看法和感受？当时正在做最后清洁准备下班的物业阿姨的情绪又是什么样的呢？那个自始至终温和的男生，情绪体验又是如何呢？
所以，今天就和同学们谈论这样的话题——做最好的自己从学会合理表达情绪开始
那什么是情绪呢？在百度百科的解释就是，“情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。” 《礼记·礼运》中写道：“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七者弗学而能。”可见是不学就会的人生来而有的体验。而中医理论与儒家观点稍有变化，谈论“喜、怒、忧、思、悲、恐、惊”七种情志，这七种情志激动过度，就可能导致阴阳失调、气血不周而引发各种疾病。令人深思的是，中医认为，这七种情态应该掌握适当。如果掌握不当，例如大喜大悲、过分惊恐等等，就会使阴阳失调、气血不周，从而这种精神上的错乱会演变到身体上，形成各种病。这就是西医所讲的心因性疾病了。 那这不学就会的情绪，要如何掌握适当呢？ 一、识别你的情绪
管理情绪的第一步，就是能识别出自己的各种情绪。我们要学会了解自己的各种情绪：开心、激动、失望、孤独、焦虑、担心、恐惧等等，不断丰富情绪词汇库。
学会认识到自己当时的具体感觉。识别出的情绪越多，你也就越能清晰地表达出来，而准确地语言表达自己的情绪，这就是处理情绪的开端。能表达，才能沟通，才能想办法。
二、学会合理表达情绪的方法——非暴力沟通
情绪控制不住的时候怎么办？
这时候我们可以使用一种真正合理、成熟、有效的沟通方式——非暴力沟通。
合理沟通公式是：
1.你（对方）做的事情或者表现是什么？→“我”看到的对方的行为和表现（越具体越好）
2.你这样做，给我的感觉是什么？→“我”的内心情绪表达
3.我希望你可以怎么做？→非常具体、完善的表达出“我”的需要
比如面对好朋友，你可能会说：
你最近一段时间经常和别人一起从宿舍去教室（对方的行为）
我自己走路，觉得很孤独和失落（我的内心情绪感受）
那么，你看看可不可以等等我，咱们一起去教室。（我希望你怎么做）
这就是一个非常典型的非暴力沟通方式。
在沟通的这个公式里，每个点上有一个要注意的地方。
当你在说别人做的事情或者是别人的表现的时候，要具体不要太泛，不能是指责。
一定要说是我的感觉是什么样子。而不要说“你觉得我会怎么想呢....”去指责对方。
你希望对方做什么，要尽量具体、细化。（多说一句，不少同学曾经跟我说过，如果这样提出自己的需要会很“没面子”，但我想问你，靠猜忌、隐忍、批评、冷战而维护支撑的“面子”，会持续多久？靠你的有效沟通而维护的“面子”又会持续多久呢？）
人和人之间是不一样的。
有人可能需要的是别人一个温暖的拥抱，也可能需要一份有心意的小礼物，也有可能就是你别理我，我只想跟自己静静待着……
尤其越理性的人你越需要对他说得具体，你不可能指望别人都能猜出来。
特别想告诉那位长发女生，希望你成为一个会合理表达情绪的人。
由此，你才会建立真正的亲密关系，避免很多不必要的人与人之间的撕扯，拥有更真实和幸福的人生。
参考：百度百科
壹心理-心探社清流老师《对话情绪：做情绪的主人》课程记录
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