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用一句话表达出管理的最高境界是什么?如果...

 竺言小聚 2020-05-17
用一句话表达出管理的最高境界是什么?
如果用一句话表达出管理的最高境界,我认为是:“管理的本质是激发人的善意。”

这句话是著名的管理学大师彼得德鲁克先生说的,刚看到这句话的时候,因为也是刚刚步入管理的岗位,其实不能理解其中的含义,经过几年管理的实践,突然就有醍醐灌顶的感觉。

管理者每天都要面对员工,工作的对象是“人”,而天底下没有完美的人,那么管理者必然每天会面对人性中的善,恶,人的长处和人的弱点。管理的本质,是激发和释放每一个人的善意,管理者要激发和释放人本身固有的潜能,创造价值,为他人谋福祉,这是对管理者的终极考核和要求。

那么该如何激发人的善意,让“恶”远离呢?首先就是要尊重每位员工,每一个个体,要相信员工都是善意的,愿意发挥自己善的一面,相信每位员工都是追求高的绩效标准和要求的;至于如何制约人性中的“恶”?那就是用制度去约束人,避免有些人性中的恶的释放。

如何发挥人的长处?而让短处变的无关紧要?那就需要管理者把合适的人放在合适的岗位,不断激励并地为他排除工作中的障碍,让他的工作富有成果,个人有成就感,这样组织才能有成效。至于短处,德鲁克先生的建议不是去补足员工的短板,而是让短板变得无关紧要,不影响组织的绩效。

德鲁克说:管理是一门真正的博雅艺术(Liberal Art),所谓的艺术就是没有标准答案可循,不能把人当作工具或者是实现目的的手段。看完德鲁克的书,对管理有了不一样的理解和认知,也像模像样地在管理中去应用,却产生了意想不到的效果:如何激励员工?以前用的最多的方法就是用“钱”解决,这个当时的效果确实很好,但时间久了会发现,好像效果会大打折扣。后来,按照书上的内容照猫画虎:详细了解每个人的工作中遇到的问题,把大家排除工作遇到的障碍,比如沟通问题、跨部门协调问题、比如争取资源等等。工作完成了,绩效优异了,员工工作有成就感了,职业上有成长了,他会真正认可和感激你。

我经常听有人说管理就是一场修行,现在体会一下,是真的。
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