|
1 上周和我们互联网团队沟通时，顾问提到了前几个月一家大客户已经成功的Case出现反复。 上个月，互联网客户X公司经过多轮筛选，两个走到最后谈薪的A、B 都是我们推荐的候选人,从业务能力看相差无几, 只是B年龄略大，也略贵一些。 客户HR自己更看好A，没有经过面对面线下沟通，只是视频面试，就和B相见恨晚，直接沟通Offer了。 按我们的流程，是应该进行背景调查的，但是疫情尚完全结束，X公司急于用人，HR认为自己对行业内的人员都比较了解，可以自己做。 猎头顾问根据职业习惯，刚好也在和A提到的现在工作的项目团队中的其他人有合作，侧面一了解，发现候选人提供的信息可能有问题，候选人有造假现象。 我们希望客户考虑候选人B。 但客户HR担心我们会有意偏向于薪水较高的Ｂ，在向客户提出了我们了解的信息，这位HR却说自己已经做了背调没问题，直接Offer了候选人。 本来算是职位结束，貌似大家皆大欢喜。 上周候选人A上班几周后，X 公司发现A候选人确实能力有问题，再查验简历信息也有造假现象，向我们提出投诉。 我们将当时邮件、微信沟通记录发给X 公司，客户最终认为是他们操作的HR的问题，希望我们能继续对B进行工作，但B已经接到了另一个Offer，我们只有为客户重新搜寻这个职位，而那位经手的HR也受到了公司内部的处罚。 在这个职位上，这是个让人非常遗憾的结果 ，客户和我们都蒙受了损失。 2 上个月，我们为某母婴客户推荐的候选人不仅直接通过了客户HR、直线经理的多轮面试，一直见到COO，连COO都为此人的表现赞许。 毕竟COO在业内非常资深，人脉也广，在面试中觉得此候选人过于完美，反而感觉有些不妥，加之这位候选人的所称的上一份工作公司中COO有人脉。于是COO侧面打听了一下，居然查无此人。 我们的猎头顾问了解到这个信息，向业内打听，果然是个李鬼，做假手段并不高明，只是胆大皮厚也骗过了诸多环节。 前段时间，媒体报道南京有企业找的CEO级别的人才也多项造假，企业老板被骗，损失惨重。 候选人包装简历，面试能力强，骗过猎头和HR、企业高管、公司老板的现象并不罕见。 3 现在获取大数据信息已经非常容易，信息传播容易了，各类干扰信息也多，在简历甚至的面试过程中造假、美化信息现象始终是很大的问题。 一，硬条件造假 1，伪造学历 近二十年国内的正规的学历在学信网上都很容易查询到，这部分造假已经比较困难，现在造假很多集中在非全日制学历，或海外学历上。 2，包装经历 一种是完全造假，没有在XX公司做过，也直接安上。也许只是XX公司的合作商，就有人敢写上是自己的经历，或者只有一段经历，将前后时间拉长。 职能职位夸大，明明没有做过XX岗位，自己就认命了。 3，修改薪资 严重的造假是薪水毫无依据，夸大无数倍，较常见的是将其中一年特别高的年终奖夸大为常态。 二，软条件造假更多： 夸大其辞，明明没干过某项工作，说自己精通，更多的情况是，明明只是参与，说成主持。 将不是自己的工作成果说成自己的也是常见。 ……. 猎头每天都会收到很多简历，也常会发现简历掺水甚至造假的情况。 我们公司有AI辅助检查简历，有时比对的一个人在不同渠道投递的简历很容易发现多个差距很大的不同版本。 4 掺水简历多，背调不可少。 一，背调环节是录用不可缺少的环节 一般来讲，越是大公司背景、越是资深人士越靠谱，但也有很多擦边球甚至造假现象。 而大部分小微公司人力资源专业能力薄弱，对背调重视不足，入职时公司没有能力对候选人进行甄别，中小微公司候选人简历过度美化情况也更明显。 有些候选人造假能力强，心理素质非常好，业内资深从业人员也未必能识破，猎头顾问也会上当。 中小公司甚至大公司经验不足的HR更难以从简历和面试中辨别。 此外，社会招聘来源复杂，很多来源超出人脉了解的范围。 比如最近海外疫情的发展猛烈，国际间的局势也不明朗，对于招聘海外归国人才倒相对容易些了。 上周我有位朋友告诉我，公司录用的一位海外名企毕业的员工，这几天被查出简历造假，根本没有在Nasa工作过。 最近因为有些企业过于急切希望捡漏海外高级人才，海外人才接受Offer也很快，只要还能通航或包机辗转回国的，回国上岗意愿高。 加之最近很多海外服务不正常，没有经过正常的背调流程就Offer入职的情况增加，其实用工风险也在增加。 很多人国外的背景学历复杂，我强烈建议采用专业背景调查服务。 我曾经遇到过，有过国际品牌的高管工作几年，还是业内明星级CEO，后来被曝出是某国通缉罪犯的极端情况。 其实无论什么级别，背景调查绝对是录用员工不可或缺的环节。 二，尊重专业服务，愿意为此付出成本 有时候客户也会怀疑是不是猎头帮助包装简历，事实上，只要是业内有口碑的公司基本不允许出现这种情况。 根据猎头的操作流程，根据客户要求，在发出Offer前，会对所提供候选人进行标准信息的背景调查，对于关键职位，现在越来越多的公司选择付费请猎头，或者第三方专业背调机构进行详细背调服务，由于有一道道关卡，信息准确率就高，当然，时间和费用投入就比较高。 此外，国内外都有专业的背调公司提供专业的背景调查服务，可以将猎头服务和背景调查服务分开选择。 有些企业，觉得猎头推荐就应该付全责，既希望猎头无限免费推荐人，又希望推荐的人又好又便宜，成功后猎头费用还希望打折又延期...... 任何一种专业服务都有成本代价的，只有尊重他人的专业，才能做好专业的自己。 5 人力资源是个很专业领域，细分子领域很多，现代职场人都要有基本的认识。 对于企业用人方来说： 1，面试环节要有专业设计，专业的面试流程和面试官都会筛选掉一部分掺水成分。一般决策链越短，看似效率越高，但越容易出问题。 （参读：招不到合适的人？你知道HOT才有SHOT吗？） 2，上班前一定要进行背景调查。背调时机可在Offer前或后，应该得到本人同意，如果是Offer后背调，可以发出有条件的Offer。 3，背景调查可根据需要，可以自己公司经过培训后的专业HR或可使用第三方。 第三方公司会更公正客观，如果背调要求较高，比如需要公安数据，就需要请第三方背调公司。 请第三方公司都会有费用，也会增加时间，但这部分投入远比事后损失再补救要值得。 4，猎头公司对背景调查服务有时间流程要求，如果有更高期望，也要付出成本。 在候选人Offer前会有背调，但在推荐时，也可能会受到候选人提供信息的干扰，如对信息真实性要求高，需要猎头公司对所有人员提前进行背调，需要提前支付费用。 对于市场上找工作的人才来说： 努力工作，少找捷径，维护自己的口碑品牌，才是职场晋级最可靠的路。 硬性条件上不应该有所谓美化，每个人过去的经历已经凝结在时间隧道里，我们无法改变。 通过包装经历，美化简历得来的工作往往进入的是不规范，不入流的企业。 现在的背调已经可以细致到每份工作的月份。我前年曾经写过我们有位候选人只是因为隐瞒了三个月的工作经历，被一家北欧公司拒绝的案例。工作三个月就离职了，要不要在简历上写出来？ 说到底，一个人的实力才是最重要的。 学历经历有瑕疵的人才怎么办？ 很多人觉得委屈，好像修改简历是不得已的，都怪好工作要求太高。有若干人找我咨询职业其实就是说我学历不行，经历不行，怎么得到又高薪又不累的工作。这种都是想得美...... 成年人要为自己的行为负责，哪怕是过去的行为。 我们无法否认过去，正如央行征信，你过去的信用成为判断你未来的依据，也许不尽合理吧，但凭什么我们过去糊里糊涂，不受任何惩罚呢？世界是有逻辑的，我们无人会是例外。 其实大部分时候，对工作经历和征信的标准一样，最近一份的经历更重要，如果有一段经历有瑕疵，需要更好的一段工作经历才能。如果你有悔不当初的经历，不要抱怨别人不给机会。 像 我们无法改写过去，但可以书写未来，只有用更大的努力才能覆盖掉过去的伤疤，当未来的我们足够强大，伤痕自然会变成勋章。 没有坚实的付出，何来可靠的回报？ |
|
|
