鱼骨图分析方法培训,主要分为以下5大方面:
框架 一、什么是鱼骨图分析法?鱼骨图分析法,具体怎么使用? 二、鱼骨图分析法的三种类型和基本结构:三种类型:
鱼骨图分析法的三种类型 基本结构: 鱼骨图的基本结构 三、鱼骨头分析法的具体实施步骤步骤1:解决问题的特性 步骤2:特性和主骨 步骤3:大骨和要因 鱼骨图大骨常用的6M方法:
鱼骨图大骨常用的6M方法 6M方法常规图: 6M方法常规图 头脑风暴法,是一种通过集思广益、充分发挥团体智慧,从多个角度寻找问题原因的会议方法。此方法有四大原则:
尽量让团队所有成员都表达自己的看法,尽可能全面掌握问题所在的原因。 头脑风暴法 步骤4:中骨、大骨和孙骨 步骤5:记入中骨、小骨、孙骨的“要点” 步骤6:深究要因 步骤7:记入关联事项 绘制鱼骨图时,侧重点是为什么会出现这种原因,并参照5W1H的方法。 绘制鱼骨图的方法 四、鱼骨图分析法的特性分析例1 例2 例3 例4 例5 五、鱼骨图分析法实施案例分析案例1:员工流失率 案例2:送货时间太长 案例3:管道焊接裂缝 案例4:如何使发料更容易 案例5:产品中有铁 案例6:星点渗镀 案例7:A12立车换件准备时间过长 案例8:产品开发失败 案例9:快速扩大销售规模 案例10:客户流失 |
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