下属习惯越级汇报，把直接领导晾一边，成熟的管理者应如何应对？

【鲨鱼职场观点】职场中，越级汇报是大忌，没有任何一位领导可以接受自己的下属习惯性越级汇报，除非这位领导不想干了。

既然如此，为什么还会有下属犯此大忌？背后有哪些原因？越级汇报以及领导的越级管理带来哪些问题？应对下属越级汇报的具体策略？下面我们来一一解开：

01

越级汇报存在的原因

1、 下属问题

1）下属想通过越级汇报达到变现自己，升职加薪的目的

这应该是产生越级汇报的主要原因，下属通过越级汇报，进入上层领导的视线，得到更上层领导的肯定和支持，得以压制直属领导，进而取而代之。最后达到变现自己，升职加薪的目的。

2）下属不满或者被迫

A、下属对于直属领导个人以及其工作方式方法不满意，对其工作决定不满意，试图采取越级汇报的方式来推翻直管领导的决策；

B、直属领导对于下属的请示老是不做决定、不回复，下属没有办法，只好越级汇报。

2、 领导本人的问题

1） 领导忽略管理的规则，养成越级管理的习惯，事必躬亲，在很多事情上希望尽快解决问题，更快实现结果，无视自己下属领导的存在。

2） 不相信下属领导，通过越级管理来了解、掌握更基层、更真实的情况。

3）下属领导能力不足，只是做传话筒，传也不准确，领导对下属的工作结果不是很满意，因此就越级布置工作了。

02

越级汇报及越级管理带来的问题

超级管理和越级汇报通常联系在一起，下属的越级汇报，容易造成越级管理；而上层领导的越级管理，致使基层员工越级汇报，造成中层领导的管理缺失，进而产生一系列的管理问题：

1、拉低管理的效率

管理的核心目的之一就是提升效率，即管理从根本意义上是解决效率的问题，如何使1+1+1>3

座标广州某AI智能企业，刚从技术经理荣升为技术总监王总，下面的得力干将之一，由小组长直接提拔到技术经理李经理，另一员工小会，非常不服李经理，更想取而代之。

于是下属小会总是习惯性越级汇报王总，把直接领导李经理晾一边，李经理被架空，根本发挥不了作用，而王总的工作则越来越忙，其它几条技术线的技术经理，有重要的要找王总决策，总是得不到得不到快速回应，颇有微词，王总却苦不堪言，整个团队效率极其低下。

2、基层管理者的管理难度会越来越大

由于小会的越级汇报，王总的默认，团队的其它成员也越来越不将技术经理李经理放在眼里。李经理的管理推进越来越难，本来一周可以解决的任务，驱动下属高效高质完成即可，活活拖到2周，大部分技术工作还是李经理亲自上阵加班加点完成。

在任务完成的一那一刻，李经理迷惑了，自己到底是管理，还是技术，管理难度越来越大，积极性与责任感快被磨没了，想着要不要提交辞职报告。

3、助长不良之风

小会的越级汇报，让其它组的技术干将看到了希望，还有几名员工行动起来，同样越过自己的直属经理，直接向王总汇报。大家都抱着可以通过越级达到快速变现自己，升职加薪的目的。

到此时王总的越级管理不仅打破了公司正常的指挥链与信息链，助长了不良之风，还容易大批中层干将核心人员流失，公司动荡。

03

应对下属越级汇报的具体策略

遇到下属习惯越级汇报，把自己晾一边，成熟的管理者可以这样做：

1、 做好向上管理

积极与上级沟通，坦诚说出你的情况，遇到了难题，不用避讳，更无须避讳，要想做好管理，必须争取到上级的鼎力支持。唯有将所有问题，都摆到桌面上来，才有一一解决的可能。其实高层的人，也不愿意和基层员工打交道，因为他们明白这样做会抽空自己的时间精力，所以快速弄明白领导的心思，做好相关工作。

请上级帮忙，改变下属越级汇报的工作习惯，无论上级是是希望提拔下属和自己平行的级别，还是没这个打算，都要请上级支持自己的工作，在时间节点有了下一步计划之前，都不要再接受下属的越级汇报。

简单而有效的方法就是和对方说，这件事，你去找你的直属经理商量一下。几次下来，情况必会有所好转。

如果上级不肯帮忙，不幸碰上揣着明白装糊涂的上级，或者因为裙带关系刻意包庇的上级，那你就要慎重考虑自己的去留问题。

2、做好向下管理

1)树立权威

直接找下属说明归属，既然公司任命你为你下属的领导，说明你的工作能力得到公司层面的认可，那你背后就有着相应制度的支持，必要时可以摆出来。利用制度去管人。

找机会跟下属说明利害：你才是他的直接上级，请他以后直接向你汇报工作。如果他对你有意见，欢迎随时提出。如果下属依然坚持越级，我会采取相应行动，找到上级领导，甚至发邮件抄送老板，陈述当前事实。

越级汇报，是企业最大的忌讳之一。抓牢这一点，就不会把自己置于公司的对立面，更要相信，没有那么领导愿意直接管理基层员工，除非中层领导真的存在好大问题，准备让其它员工取而代之。所以要在下属习惯越级汇报之前，争取上层领导支持，得到相应授权，树立自己的权威。

2）帮助员工建立新的工作方向

开诚布公的告诉下属，越级报告是不对面的，通过坦诚的交谈，了解下属的真实动机，帮助下属建立新的工作方向。

管理者的其中之一核心工作就是要关注组织成员的成长，并且确保成员能够持续地进行价值创造。更有义务让自己的下属和上级有安全感，建立公开透明的管理制度，让下属清楚知道自己的努力经及创造的价值大老板看得到，让上级看到自己如何将他的指令贯彻到底。

让下属清楚知道，只要自己创造足够大的价值，不必越级汇报都可以随时得到升职加薪。

3、最核心的层面，要提升自己的影响力和领导力

这才是最重要的，影响力和领导力，就是一种人际交往中独特的个人魅力，这是一种无形温和的力量，能力悄无声息地改变他人的行动、态度和信念。

职场中，影响力至关重要，现代社会，万物互联，团队讲究的是相互协作，一项工作的顺利完成，离不开他人的帮助和支持。既然想要他人心甘情愿地参与到团队工作中，支持你的观点，服从你的调度，那么你就需要提升自己的影响力和领导力。

可通过以下四个方面提升自己的影响力和领导力：

1)从小处开始逐步增加他人对你的信任度，建立信任关系

信任关系是人际影响力的基础和核心，职场中，如果领导不但自身业务能力强，工作态度好，勇于担责，为下属考虑，这样的领导，大家都愿意跟他合作，更乐意听从他的调度。

反之，总让下属背锅，那也怪不得下属越级汇报了。

2)花费时间和精力，打造可靠的人脉圈

平日注意多和下属同事沟通交流，让大家认识你是一个可靠的人，等大家越来越熟悉了，再进一步加深理解和沟通，帮助他人或下属成长，不断提升自我价值。

多组织一些团建活动，增加和领导、下属同事相处的机会。

3)多渠道了解你想要影响的人

只有了解一个人，才能对症下药地去影响他，带动他。

4)事先做好沟通，达到共赢

事先沟通，在正式带动别人之前做好相关准备工作。事先沟通的目的是，不损害和对方利益，讲求相互协作，达到共赢，多赢局面。

像上面的案例中，李经理，事先和上级王总、下属小会做好相关沟通，得到大家的理解和支持。工作中，大家相互协作，通力合作，最多达多赢局面。

总结：

话说回来，敢无视直接上司越级汇报的员工，永远是小概率事件。要不有高层支持，要不就是情商太低，要不就是有能力有信心板倒你。不管哪一种，都应作好相应对策。作为成熟的管理者，应具备任何情况下的职场危机处理能力，扭危转机。