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京东金融 APP 疑似窃取用户隐私,客服回应:不上传已下线

 XL科技说 2020-06-08

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2月16日消息,近日微博网友“瘦出的肋骨已经消失的大侠阿木”在微博上发布了一段视频,并表示京东金融App在用户未允许的情况下,私自上传用户敏感图片。

在该网友发布的视频中,我们可以看到用户打开了京东金融并将其挂在后台,然后打开其它银行应用并截图,随后打开手机自带的文件管理器,找到京东金融的应用目录,通过时间排列找到了在银行应用截图的图片。

该用户在微博上曝光了该消息后,就登上了微博热搜,很多网友表示通过该登录的方式,成功“复现”并找到了截图。

对此,京东金融客服今天下午在微博上做出了回应,表示京东金融之所有会有图片缓存,并非窃取用户隐私,而是京东金融在2018年12月上线的一个便捷小功能,其目的是为了帮助用户改善APP使用,自动获取截图是APP监测到用户截图,认为用户可能会通过该图片来向客服投诉阿卡建议。

京东金融客服表示,该图片仅在手机本地的京东金融APP目录缓存,并不会自动上传,用户如果未选择发送给客服,那么该图片就会一直在手机中,只有用户选择是否联系客服时才会发送图片,京东金融系统后台是无法看到该图片的。

以下是京东金融客服回应全文:

对此你有什么看法,欢迎在下方留言评论

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