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6月8日上午，最高检举行“检访通”信访服务系统上线记者见面会。最高检第十检察厅副厅长杜亚起主持见面会。 今年前4月共收到 均做到7日内回复 最高检第十检察厅厅长徐向春 最高检第十检察厅厅长徐向春表示，2020年1月至4月，共收到群众信访301075件，均做到7日内“应回尽回”“能回尽回”；先后有40601件符合检察机关受理条件的案件满3个月答复期，答复办理结果或进展的有40470件，答复率为99.7%。 最高检深入推进信访积案清理工作。今年4月，最高检下发通知，部署在全国检察机关开展信访积案清理活动，全面清理重复信访、长期信访等重点信访积案。目前最高检共排查出300余件信访积案，其中已有20多件得到有效化解，其他案件的清理活动也正在有序推进。 全面推开 公开听证和检察长接访工作 徐向春表示，最高检全面推开公开听证和检察长接访工作。6月2日，全国检察机关学习贯彻全国两会精神电视电话会议对公开听证和检察长接访再次提出明确要求，要求全国各级检察机关、每个检察院都要有公开听证的案子，每位检察长都要亲自接访疑难复杂案件。最高检将对这两项工作进行大力督导并确保取得预期的效果。 全国检察机关一年来 收到97万余件群众信访 最高检第十检察厅副厅长那艳芳表示，2019年3月，最高检检察长张军在全国两会上就“群众信访件件有回复制度”向全国人民作出庄严承诺：“将心比心对待群众信访，检察机关建立7日内程序性回复、3个月办理过程或结果答复制度。”一年来，全国检察机关用真心真情落实这一制度，对收到的97万余件群众信访，均在7日内“应回尽回”“能回尽回”；3个月办理过程和结果答复率为99.3%。 检察机关正式开通运行 “检访通”信访服务系统 实现群众信访实时查询反馈 徐向春表示，今天正式开通运行“检访通”信访服务系统，实现群众信访实时查询反馈。 那艳芳介绍，为尽量减少疫情对群众反映诉求的不利影响，最高检第十检察厅专门成立网上信访组，研制开发了以自助查询功能为核心的“检访通”信访服务系统。“检访通”信访服务系统的总体建设思路是：围绕1个核心，即以群众信访事项实时自助查询为核心。建立完善2个“查询轴”，即在12309中国检察网集成网站、手机APP、微信公众号上建立供群众自助查询信访办理情况的“查询轴”，在网上信访信息系统2.0完善便于检察机关自身追踪信访办理质效的流转“查询轴”。目标是实现3个功能：件件有回复、事事有着落、信息全告知。发挥4个优势：快捷高效、公开透明、便于监督、便民利民。 “检访通”信访服务系统的主要功能： ①实现信访办理情况网上实时自助查询； ②丰富7日、三个月回复答复形式，“检访通”信访服务系统根据信访事项办理进程的节点变化，自动发送程序性告知短信，同时在网上展示； ③提供信访事项办理结果满意度评价； ④引导群众通过网上信访渠道反映诉求。 答问环节 化解积案是检察机关主动作为 维护和谐稳定的一项重要举措  最高检第十检察厅第二办案组主办检察官、二级高级检察官王庆民在回答记者提问时表示，采取有力措施化解积案是检察机关自我加压，主动作为，消除社会不稳定因素，维护和谐稳定的一项重要举措，也是巩固深化“群众信访件件有回复制度”，引领案结事了人和的一项重要工作部署。 把公开听证工作做成检察开庭 王庆民在回答记者提问时表示，最高检对公开听证工作非常重视，要把这项工作做成检察开庭，提升为战略性的一项工作去做。为做好这项工作，最高检专门对听证室的设置进行了规范，详细规范程序。同时还扩大了公开听证的范围，包括不起诉案件、国家司法救助案件、民事诉讼监督案件、刑事诉讼监督案件、羁押必要性审查案件等等，都可以列入到公开听证的范围，并通过这种方式更好地做好释法说理工作。 “检访通”信访服务系统 推动构建开放、动态、透明的 阳光信访模式 那艳芳在回答记者提问时表示，“检访通”信访服务系统对新时代检察信访工作起到以下推动作用： ①推动提升检察机关信访办理质效； ②推动群众信访实现“事事有着落”； ③推动构建开放、动态、透明的阳光信访模式。 专门颁发具体办信规定 要求检察机关统一落实 那艳芳在回答记者提问时表示，在答复信访人工作中，采取了很多措施来确保答复工作及时准确： ①专门颁发了具体的办信规定，要求四级检察机关统一按照这个规定来落实； ②每个月都进行通报，对各级检察院办理的情况点名通报； ③定期派出团队到各地督办工作进展。 
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来自： bdcxrh > 《信访、举报、控告等法规》
