律师情绪管理清单

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律师经验清单系列（十二）

律师情绪管理清单

1、 情绪：是人的主观认知经验的通称，喜、怒、哀、惊、恐、爱等是最普遍和通俗的情绪，嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等则有些细腻微妙。

2、 情绪受大脑中的杏仁核控制，杏仁核负责冲动、快速反应，是人的情绪中心。无论正面还是负面的情绪，都会引发人们行动的动机。

3、 与情绪相对应的是受大脑皮层控制的理性逻辑思维，因大脑皮层比杏仁核产生得晚，二者斗起来，情绪会占上风。

4、 情绪商数是我们熟悉的情商，都说律师应该是情商高的一群人。无论工作还是生活中，如果律师不管理好自己的情绪，都会被他人管理，跟着别人挖的坑越滑越深。

5、 律师如果懂情绪管理，完全可以学习优秀的产品经理通过管理情绪满足客户的底层需求，比如议价成交过程中满足客户占到便宜的心理需求和情绪体验。

6、 管理情绪需要为自己设立边界，做任何事都为自己设定一个停止键，在特定时候暂停。简单的办法可以是设置一个闹钟，或设定专人提醒暂停、或在一段关系中设定逾越该边界的后果。

7、 律师在情绪快要失控的时候，无论对客户还是法官，无论在法庭还是谈判桌前，先假想一下你接下来的言论和行为是否可以通过媒体刊登在头版头条上，如果不能，请及时按下停止键，不说不做。

8、 管理他人情绪，也需要为他人设立边界，及时为其按下暂停键。比如律师接待咨询用咨询费500元/小时的收费座牌就可以起到及时为前来咨询的客户按停止键的作用，从而让其尊重律师，珍惜律师的时间。

9、 律师因协作完成项目的同事或助理超过规定时间没交工作成果，想对其发火时，最好先向其描述自己很生气。等你花几十秒去描述完，你的气也消了一大半，接下来你们之间往往是和平的对话。

10、 对那种很容易让你情绪崩溃的与当事人交流的场景，尽量增加认知负担，要求自己或对方不用微信语音或电话等及时交流工具，转用文字、邮件交流。双方在组织语言的过程中就会自然增加认知负担，拖延时间，情绪就不再激动无法控制了，反而更理性了。

11、 旁观者清，当你想发火的时候对着镜子去发火，你会发现自己发火的表情太丑了，完全都不相信是自己。把自己客体化，跳出画框去看画，旁观自己，你就获得了一个极其理性的视角。

12、 在偌大的时空中，人就是小小的一粒尘埃，你一时的烦恼又算得了啥呢？放大观察的尺度，今天再大的事故到了明天都是故事，没有人还会整天念叨它。

本期编辑： 哈 利