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一、上年工作总结 这一年，我受聘来到XX医院。一年来，我兢兢业业，踏实工作，在平凡的岗位上，做出了不寻常的贡献。 （一）提高素质，靠精湛的医术为医院创收。我深知，患者来医院是看病来了，没有高超的医术，就算你天天对着人笑，也不会留住病人。为此，我利用业余时间，加强对新业务、新知识和新领域的学习，提高确诊率，降低误诊率。努力靠精湛的医术，吸引更多患者慕名而来，为医院创收。 （二）以诚相待，靠高尚的医德留住患者。再年轻的医生，在病人眼里也是长者；再无能的医生，在病人眼里也是圣贤。我深知，病人对医生的高度信任，理应换来医生以亲人般的态度对待。为此，我把患者当成是医院最宝贵的财富，以诚相待，以礼服人。在生活上关心他们，与他们谈心；在病情上安慰他们，与他们交流。不但留住了患者的人，更留住了他们的心，让患者主动地想要留下来，接受XX医院的深入治疗。 （三）任劳任怨，靠良好的医风做好本职。一年来，坚持早来晚去，有时连中午饭都顾不上吃一口。我和年轻人一样，坚守在自己的岗位上。从没向院方提过额外的要求，也从未给领导添过不必要的麻烦。此外，我还以院为家，主动团结身边的同事，共同营造和谐创业的良好氛围。 二、下年工作打算 今年，我已年逾花甲。但我仍将老骥伏枥，一如既往地支持医院的发展，为体检站工作做出新的贡献。 （一）做好协调员。自觉服从医院工作大局，听从院领导指挥。带头贯彻、落实医院各项规章制度，做好下属思想工作，提高院方落实效能。 （二）做好宣传员。利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。 （三）做好联络员。利用亲戚、朋友，和各种关系渠道，主动联系业务，做到以点带面，拓展服务范围。 （四）做好服务员。主动服务，靠前服务，创新服务，认真做好本职工作，努力提高工作业绩，为医院可持续发展服好务。 |
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