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面试是应聘者在找工作时避不开的一道关卡。面试官通过面试，了解各个应聘者的性格特征和专业能力，从而选出最合适的人。 面试时间是有限的，面试官只能通过特定的问题去了解应聘者，有时候同样优秀的两个人，一个能在竞争中脱颖而出，另一个却在面试后黯然退出。因此，在短短的面试时间内，对面试问题做出恰当的回答非常重要。 在一场面试中，面试官向几位应聘者提问同一个问题：“1斤盐溶于2斤水有多重？” 第一位面试者不假思索地回答：“3斤。” 第二位面试者则认为：“1斤盐溶于2斤水，两者之间发生了化学反应，会产生一些消耗，所以最后应该小于3斤。” 最后一个人想了想，回答：“1斤盐溶于2斤水后，总质量应该大于3斤，因为盐易受潮会变重。即使盐一开始没有受潮，2斤水也无法让1斤盐溶解，剩下的盐会吸收空气中的水分。” 面试官听完，录用了最后一位应聘者。 三位应聘者为面试都做了充分的准备，最后却因一个出乎意料的另类问题决出胜负。 一个看上去和工作没有关系的面试题，为什么要问呢？其实，问题中暗藏玄机。 01 考察应聘者是否具有发散性思维 发散性思维又称求异思维，主要指大脑在思考问题时呈现扩散状态的思维模式，这种思维模式可以影响到一个人的创造力。在现实中，具有发散性思维的人通常可以做到及时变通、一题多解。 第一位应聘者的回答就是典型的不具有发散性思维的表现。人们在成长过程中历经父母、学校的教育，在职场上也会积累丰富的经验，从而形成自己一贯的做事方法和原则。 在这个过程中，我们都很容易形成一种僵化的思维框架，按照既定的路径、既定的方法去思考问题，因此所有人在面对“1+1”的问题的时候，第一反应就是“等于2”。 然而具有发散性思维的人，可以在脑海中反映“1+1=2”的同时，快速生成更多的思考方向，在极短的时间内通过横向、纵向发散，触类旁通等等办法去得出具有多样性和多面性的答案。 这样的人，在解决问题的时候不易一条路走到黑，能提供更多的解题方案，在工作中，既可以带领团队走出困境，又有能力提出最佳创意、最优方案。因此，管理者往往希望自己的团队内拥有具有发散性的得力干将。 02 考察应聘者在面试中是否保持冷静的头脑 在职场上，难免会遇到各种各样的突发情况，碰到紧急又棘手的问题。 向客户做推广的时候，对方抛出一个你事先没有准备的问题；临近截止时间的时候，突然发现某个必要文件丢失；提前安排好的团队工作，有人临时无法参与…… 因此，在工作中，是否保持冷静的头脑很重要。如果无法保持冷静，面对偏离预设的情况，容易感到惊慌，而无法果决地提出解决方案；如果无法保持冷静，在紧张时刻即使是最熟悉的工作内容，也会无法正常做好。 在紧张的场合下，冷静的头脑有助于我们发现问题的本质。上述面试中，第一位应聘者如果足够冷静，想一想面试官为什么要这么提问，想要考察哪方面的能力，也就不会如此直接地说出脑海中的第一个答案。 当然，很多时候，紧张情绪无法避免，这时候我们可以通过以下方式让自己克服紧张、保持冷静的头脑： 1.正视自己的情绪，紧张是正常的 紧张本身未必是坏事。许多心理研究的结果显示，适度紧张，可以让大脑兴奋性增强，提高对环境的适应能力，让人的感官更为敏锐，反应更为迅速，激发人体潜能。运动员往往在正式能力 2.将注意力集中到问题本身 03 考察应聘者是否有敏锐的观察力 前述三位应聘者中，第二位和第三位都对这个看似简单的问题做出了思考，但为何只录用第三位呢？ 因为第三位应聘者具有更敏锐的观察力，盐易受潮，是生活中的常见现象，却也是容易被忽略的小事，而第三位应聘者却观察到了。 人在职场，需要具备敏锐的观察力，防止工作在细节上过多失误，也让细节助力工作变得更好。敏锐的观察力是可以在后天进行提升的，方法也很简单。 1.对日常小事，进行观察和思考 日常小事的背后，常有值得思考的东西。 盐易受潮，原因是氯化镁，具有吸湿性，会吸收空气中含有的水蒸气，受潮之后，食盐结块，增加了一些水分子的质量，因此变重。 每一件事都有其前因后果。职场上，倘若你对身边小事进行观察总结，就能梳理出做事方法、工作方式，找到解决工作问题的关键所在，事半功倍。 2.扩大观察的范围，培养观察的习惯 业精于勤荒于嬉，当观察的内容和次数足够多，慢慢会变得敏锐；如果懒得去观察，自然会变得迟钝。 填写同类表格，可以观察表格之间的差异，和表格不同审阅者的区别；谈判桌上，可以观察各方人员的表情，携带的资料，揣测各方的心思；集体讨论时，可以观察每个人在团队中扮演的角色……经常这样锻炼自己，你的观察力一定能更上一阶。 面试官抛出冷门问题，还可能考察哪些方面的能力？ |
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