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文/郑凯 1992年开始，标志性的TrackPoint小红帽重新定义了移动办公；紧接着首款配有手写笔与触摸屏的700C对无纸化办公进行了初步尝试；一直到现在全球首款14寸碳纤维商务超极本重新定义了高端商务…… 每个人都必须承认，ThinkPad是一个伟大的品牌，不但定义了商用PC市场，更沿着原创和匠心一路走下来，始终成为这个领域的代名词。 我们知道，苹果同样是一个伟大的品牌，苹果的出现几乎颠覆了整个消费电子市场，诸多曾经辉煌的手机品牌都受此影响而黯然落幕。但无论是苹果，还是微软，过去这几年里，却都无法颠覆ThinkPad在商用电脑市场的地位。 ThinkPad成功的秘诀就在于，始终从“创造价值”的角度坚持思考——思考用户真正的需求，思考未来正确的方向。为了助力成长型企业提高效能、加速成长，在3月21日， ThinkPad发布了面向成长型企业的高效能方案，其中不仅包含ThinkPad X280、X1 Carbon 2018、X1 Yoga 2018等多款ThinkPad新品，还包括扩展选件、软件、服务等全套配套组合，涵盖IT设备全生命周期管理方案。 联想集团副总裁＆中国区Think事业部总经理赵泓 正如联想集团副总裁、中国区Think事业部总经理赵泓所说，“今天手机、平板等计算设备越来越多，所以个人娱乐化的功能，其实在PC上变得的越来越少，PC是时候回归到一个商业应用的体系里来，而这也是真正ThinkPad所擅长的领域。” 令人感到振奋的是，ThinkPad再次对商用市场进行切分，瞄准成长型企业三大成长阶段的产品组合方案就此浮出水面。 成长型企业有何种变化？ 实际上，成长型企业和我们过去经常谈到的中小企业市场颇为接近。 中小企业，通常指与大企业相比在人员规模、资产规模与经营规模上都比较小的经济单位。很多时候，中小企业的标准都是比较固定的，一般以雇员人数或是资产总值来进行量化。例如，《美国小企业法》对中小企业的界定标准为雇员人数不超过500人。相对全球而言，中国的中小企业的业务活力更突出，对于企业成长的预期也更高，因此，ThinkPad用“成长型企业”这个词特别代表中国的中小企业。 过去中国市场中，联想扬天就是典型的面向中小企业诞生的产品线，围绕着中小企业用户的需求，扬天以极强的性价比和服务能力，成功为联想拿下了这一细分市场的绝对领先。 今天定义成长型企业需求的任务，则落在了ThinkPad的肩上。 联想中国区Think业务市场推广总监刘奚源 那么，成长型企业在需求上有什么不同？刘奚源认为，“用户对IT的基本需求，不管是硬件产品、软件产品还是服务，都有同样的痛点，痛点没有变，但是我们提供的服务发生了很多的变化。”的确，在电商渠道无比发达的今天，购买产品变得非常容易，但成长型企业正因为，初创期、成长期和成熟期的变化很快，且伴随着商业模式的快速变化，反而对服务的需求更高。 所以，ThinkPad提供的是覆盖未来整个的办公、商旅，商务人士周边所有场景面向未来的IT服务。这一次，ThinkPad所传递的信息是：我们不仅仅是提供IT硬件产品的厂商，更是提供成长型企业和商务用户的IT服务商。例如，除了面向成长型企业的高效能解决方案，ThinkPad还推出了IT设备全生命周期管理方案，包括产品定制、采购租赁、回收换新等服务，帮助成长型企业高效的解决IT设备从前期购置到回收换新各个阶段所遇到的问题。 可以断定，定义成长型企业市场，绝对是整个联想在定义了中小企业市场之后的再一次力作。目前的PC市场当中，也仅有ThinkPad有这样的产品和服务能力，拿得出高效能方案。 解读用户，三大发展阶段背后的需求如何满足？ 进入互联网时代之后，用户体验真正成为了驱动产品创造的核心方向。那么从用户的角度，先来看一看，成长型企业到底需要什么样的服务？ 按照赵泓的理解，成长型企业的发展状态应该分成三个阶段——初创、成长、成熟。首先，初创企业与个人商务用户有很多相似之处，也没有过于复杂的需求，这时的应用特征更多表现为移动办公，和便携式商务应用。 当企业进入快速成长期之后，对于未来发展的期望非常强烈，这部分用户的内部细分决定其IT需求差异化大，但IT仅是整个业务中很小的一部分，不可能花过大成本，会希望IT服务商提供定制化的方案。 进入成熟期的企业也不是我们常说的大型企业，而是指虽然企业规模不大，但业务较平稳的企业。需求也开始倾向于办公室环境，以及全方位的安全保护与专业服务。 显然对成长型企业生命周期的需求切分，让ThinkPad抓到了赋能不同时期成长型企业的机会。并针对其发展的“初创期”、“成长期”和“平稳期”3个阶段的不同需求，分别推出对应的高效能方案。 首先，针对初创期企业，ThinkPad提供了轻薄便携特性的高效能方案。其中，超轻薄笔记本ThinkPad X1Carbon 2018、X1 Yoga 2018与S系列的长续航与高性能可满足经常出差的需求。再辅以Office 2016与ThinkPad定制版电脑管家，以及专用随身电源、双肩包等选件，满足初创期企业移动办公的需求。 其次，面向成长期的企业，ThinkPad推出了满足协同办公、全程响应复杂化需求的高效能方案。该方案以ThinkPadX280笔记本和ThinkCentre E95一体机为主，搭配Type-CTravel Hub扩展坞、Stack便携投影仪、多模音箱等选件，来满足复杂的办公设备需求。而除了配备Office 365之外，为成长期企业提供了包含设备安装、数据迁移、上门巡检等内容的全程化管家式服务。 最后，对平稳期的企业，ThinkPad提出了更加定制化的高效能方案。产品方面以经典的T系列、可量身定制的R系列笔记本，和ThinkCentre E75台式机为主，搭配ThinkVision显示器、小红点机械键盘、雷电三Dock、防窥膜等更具扩展性和安全性的配件，并提供包括全球联保、硬盘不回收、专属400热线、数据销毁等在内的多种专项服务，以满足平稳期企业对于稳定性、专业性、多样化的需求。 不难发现，ThinkPad针对成长型企业三个不同的发展阶段，有了很深刻的理解，三套解决方案都做到了有的放矢，诚意十足。 市场细分，对ThinkPad有何意义？ 在整个PC的进化历史当中，ThinkPad都有其独特的价值和定位。因为原创科技的创新，ThinkPad一次次成为笔记本产业的风向标。为什么在产业变幻的浪潮中，始终屹立不倒？ThinkPad靠的就是差异化。 为了实现这种差异化的竞争，做到更了解用户，ThinkPad每一次对细分市场的投入都意义非凡。 第一，从大环境的角度，中国有“大众创业、万众创新“的时代背景。所以赋能成长型企业，助力成长型企业完成数字化转型，是符合国情和国策的策略，给更多中小企业更佳的成长机会，成就的绝不仅仅是小市场，而是随着企业成长的大市场。 第二，ThinkPad已经不是一个年轻的品牌，但却有不同时期推动各种企业成长的宝贵经验。如赵泓所说，“我在十年前接触了不少这样的成长型企业，当初跟他们的创始人一起探讨、构建IT方案，而今他们中不少都成为了行业中举足轻重的巨头”。那么，这种经验是ThinkPad有能力拿出高效能方案的基本功。 第三，很多成长型企业需要的不仅是普通的产品服务，还有平台化服务。ThinkPad同样也会为其提供平台化服务，甚至会制定相关标准和方案。同时，还开启了“ThinkPlus创业者支持计划”的招募通道，为创业团队提供商业模式、市场环境、资金链等方面的支持，并正式发布ThinkPlus Logo。 第四，所谓高效能方案，本质上是ThinkPad基于客户应用场景的一次创新。毕竟没有人能够满足成长型企业的所有需求，但却可以通过三个发展阶段的应用场景，推动服务标准化的落地。以移动办公的标准为例，ThinkPad就拿出了 X280、X1 Carbon 2018、X1 Yoga 2018等多款以轻薄便携和长续航取胜的新品。 用高效能方案赋能成长，重塑商业，ThinkPad始终是那个我们熟悉的ThinkPad。 文/郑凯 科技正能量，推动新科技 |
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