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1.管理是一种职业，而经理人也是一名专业人士。和医生或律师等专业人士一样，职业经理人也有他的“客户”，即企业。他的自身利益要服从于客户的利益。所谓“职业化”就是要对客户负责。 —这句话是要被现实打脸的， 真正对客户负责的是老板， 对老板负责的是所谓的那些溜须拍马的“职业经理人”， 而我们“可爱”的现场员工只对领导负责。 在现代科学管理水平极度底下的组织，尤其是大部分民企，评价准则不是依据客观数据，更不是组织输出的产品，过程或者服务绩效，而是老板的喜怒哀乐。他们对于企业输出“内容”的理解仅仅是“是否满足了发货”。 2.专业人士的决策并非基于观点或个人偏好。他们依据事实来做决策。职业经理的工作不是去喜欢别人，也不是去改变别人，而是要让人们发挥出自己的长处。至于员工本人或他的工作方式能否得到认可，唯一的衡量指标是他的经营成果，这其实也是职业经理唯一应该关注的事情。 -事实上，职业经理的工作并不包括“决策”，而组织却赋予了经理人这一职责。不被老板喜欢，即便让人们发挥出了长处，也难以为继。 于是乎，越来越多的“经理人”，不喜欢某某变成了压制，改变某某变成了命令，毕竟，老板如果喜不喜欢你，有所长亦无用。 在如何对待员工的经营成果上，评价标准是“是否对自己有利，老板看到了会开心😁还是愤怒😠。”而不是基于客户价值跟公司利益。 3.成果不仅仅是指“财务指标”，还包括以身作则。这就要求经理人要有正直的品行，即追求经营成果，并能够以身作则，指导下属。 -前面说过，成果即“发货”。显然，是否以身作则，下属是否职业，品行是否正直并不重要。 老板觉得你正直即正直，即便组织内有几十，成百的人巴不得这个“没品行的经理人”早点扑街，也无济于事。 4.分歧甚至矛盾，不但是必要的，而且是有益的。如果没有分歧和矛盾，也就不会有相互之间的理解。如果没有相互理解，就会做出错误的决策。 -没有分歧的组织是不存在的。但企业往往在行事过程中有意维一种“天下太平”的状态，压制员工的想法，剥夺下属的创意，久而久之，带的一群人与行尸走肉无异。表面上风平浪静，实则一盘死水，而非暗流涌动，与开明管理相悖。 5.领导力不是“个人魅力”、不是公共关系、也不是表现能力，领导力是成果、是一贯的行为、是取得信任的能力。 -首先要搞清楚什么是个人魅力？ 因为你是领导的同学做工作就可拈轻怕重这不叫领导有魅力！ 你是某某经理的侄子就可以不按规矩操作这不代表经理有叫魅力！ 配合你的上级用虚假的数据/文字游戏将老板忽得团团转也不叫上级魅力！ 请吃饭往主管那里塞酒肉天天鞍前马后投其所好进而获得晋升也不叫主管有魅力！ 你是专业的吗？你是正直的吗？你讲诚信吗？你喜欢讲故事吗？你喜欢剥夺他人劳动成果吗？你擅长于表现自己吗？ 你的成果仅仅是做了事？加了班？应了急？ 6.最后，职业经理人是服务人员。头衔并不赋予他特权，也不给予他权力，只能让他担负起责任。 -责任就是惩罚吗？是监控吗？是评分吗？ 有培训教育吗？有积极参与吗？有认真分析吗？ 责任仅仅是满足发货的话，那么想必很难顺利发货。 每一次发货是长舒一口气还是若有所思呢？ 前者你会忽略影响到保证发货的众多因素。 是否你还天天坐在办公室等事找上门？ 等现场把单子送到你手里评审？ 等老板发现新的问题改善点？ 等你的领导来指出你的错误？ 等客户开催促你的下一步？ |
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