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职场中,怎样汇报工作会让领导对你刮目相看?

 新文化心思想 2020-06-29
工作汇报因人因事而异,想要寻找小窍门是不容易的。但是工作汇报确实是一个技术活,对于自己个人的工作提升和领导对自己的印象都极为重要。

不要想着锦上添花,工作汇报从来也没有锦上添花一说。工作汇报有其规律性的逻辑和方法,这是我个人多年管理工作的经验,与题主简单分享。

要做到工作汇报效果好,领导满意度高,自己也顺利,首先就要对“领导”这个岗位有一些基础的认识。就工作汇报来说,领导有三个一般性特征:

1.注重结果。

如果你要汇报的工作是领导安排的,他首先想要知道的是工作结果如何。而不是其他东西。

领导一般都有结果导向的思维。

2.听重点。

领导想听的和你要说的未必一致,作为领导一般是本着解决问题的思维来听汇报,所以要听重点。一件事情、一个问题牵涉的面可能很广、线索也很多,但是重点是什么?

重点就是有利或者不利于结果的关键因素。

3.言简意赅

领导不愿意听一个员工默默叨叨,废话一大堆。因为手头很多事情等到处理,所以讲究沟通的时效性。汇报工作应高言简意赅。

注重领导的这三个特征,汇报工作相对理想一些。最主要的是要站在领导角度考虑问题,而不是以自我为中心。

根据以上特征,在具体汇报工作的时候要做到:先结果再过程。
不要一开始就唠叨很多,领导还不知道你说了啥。遵循事项-结果-过程的逻辑。

1.领导安排的工作汇报

既然是领导安排的工作,他肯定对工作结果有自己明确的期望。所以,汇报时应该注意两点:

A.如果工作完成了。

如果工作完成了,要明确告诉领导工作具体的结果。比如什么时间完成的,具体的结果是怎样的。然后,根据领导的需求再将工作过程简要陈述一下。然后等待进一步指示。不要多说废话。

B.如果工作没完成

如果工作还没有完成,那么当前工作进行到什么程度了。

注意对于工作进度的衡量是以工作结果为导向的,不是工作事项的堆积,而是基于整体进度的进展比例。

如果不确定工作到底进展到什么程度,那就是你的问题,对于工作汇报不利。

2.需要向领导请示的工作汇报

很多职场人将在请示性工作汇报上做得很差,因为还不清楚这种汇报的关键是什么。

A.请示性汇报首先说明你要汇报的工作或者问题是什么。

你到底要请示什么?这个问题要一针见血的说出来,不要东绕西绕,含糊不清。

否则,领导搞不明白你到底要干啥,而且对你很反感。

B.为什么要请示这个问题?

员工不可能无缘无故跑到领导这里来请示问题,那么理由是什么呢?就是说你为什么要来请示这个问题?是有困难了?是有矛盾了?是自己拿不准了?还是自己说了不算了?

如果不清楚自己为什么来请示,那还是趁早回去工作,谁也帮不了你。

C.问题的解决建议是什么?

请示问题的时候一定要带着自己的解决建议来。

很多员工请示问题出现两个极端,一个是说一大堆话,领导不知道他请示啥,到底请示啥,让领导自己判断,另一个是直接提出问题,把“球”踢给领导。

这两种极端的做法都是不合适的,也无助于你解决问题。

请示性汇报如果做不到问题明确、做不到理由充分,做不到有建设性建议。汇报工作总体是失败的。太多请示工作都变成了扯皮和推诿。

3.陈述性汇报

所谓陈述性汇报,既不是请示,又不是关于工作任务的。只是领导为了了解情况进行的沟通。

这种汇报需要员工做到两点:

A.明确阐述问题

要告诉领导事实是怎样的的,自己觉得问题应该是什么。要清晰明了。

B.关于事情的事实和问题,自己要有态度和观点

特别强调一点,不要轻信网络上那些老油条式的策略,必须要有明确的态度和独立的观点。这样才是高效的汇报,才是高质量的汇报。否则,领导对你的评价会降低的。

即使出于职场规则,我们需要自保,脑筋也不应该在这上面。含含糊糊,模棱两可的陈述谁都会讨厌。PPT帮不了你,什么工具也帮不了你!

所以,向领导汇报工作,要做的第一项就是结果明确、以终为始,态度明确、观点清晰。

向领导汇报工作,需要注意的第二项,是个人自己的习惯。不良的习惯带来不良的结果,良好的习惯带来满意的结果。

1.习惯一:别说没用的话

有些员工在汇报工作的时候东一榔头西一槌,漫无边际,和领导海聊。不注意自己说话的质量,还以为自己和领导聊的很嗨。其实这就错了。谁没事听你在哪里信口开河?

切记,汇报工作不是拉家常,汇报工作的目的是工作,不是为了打击谁、讨好谁或者给自己机讨什么好处。

目的不纯不会有好的汇报结果,领导也不傻。

2.条理清晰

同样的问题或者事情,不同的人陈述质量是不一样的,关键就在于问题陈述的条理性。问题陈述的调理来自个人思路的清晰性。

有主有次、主线清晰,问题突出、结果明确。这是工作汇报的基本要求。

不要一遇到事情就急匆匆向领导办公室跑,要首先梳理自己的思路,将语言按照一定的逻辑组织好,再去找领导。否则语无伦次,什么问题都解决不了。

3.有自己的观点和办法

再很多工作汇报中,领导都会习惯的问一句:“你认为呢?”。这个时候不要说你不清楚,你不知道或者你不懂之类的话。要对事情有自己的观点,对于问题的解决有自己的看法。否则,你永远只是一个劳动的机器。

不少员工在汇报工作时,喜欢耍小聪明,装糊涂、装傻,其实很幼稚,看不明白这套表演,领导岂不是白混了。他只是看破但不说破而已。
这里特别强调一点,那就是在工作汇报的时候少打别人小报告,少踢皮球。我见过的这样的员工没有一个有好下场的,暂时的小聪明换来的是自己职场彻底的失败。

针对题主的提问,我最后提出几点个人注意事项,只要做到了,领导一定对你刮目相看。

1.观点独立

不要在汇报中表达观点的时候犯一些没有必要的错误。比如“XX说.....”,“领导您说过......”,这都是别人的观点。你的呢?

能够独立表达观点是个人职业素养的表现,也是自信心的一种表现。一定要独立思考和判断。善于思考、勤于思考。

我负责任的告诉你,职场发展最快的、最好的都是有独立观点的人。那些打马虎眼的没有一个能够职场顺利!

2.有理有据

观点不是孤立的,在汇报中你说出去的每一句话,都不能空空荡荡。所有的言论都需要事实的支持。所以,汇报工作一定要理由充分、事实确凿。

比如,我原来听公司财务经理汇报工作,当谈到半月度业绩的时候,她给出的结论是:“这半个月增长很快!”,于是我问:“然后呢?”。这个时候,她不明白我的意思了。于是我告诉她,作为一个财务人员,你的增长很快是怎样一个快法?数据呢?数据分析呢?这个时候,她才红着脸回去准备。

没有依据的“差不多”、“可能”、“或许”、“大概”等词汇在工作汇报中出现的频率很高。这说明,他们没有充分的准备,没有真正的观点依据。没有事实依据作为支撑,可信度有多高?

3.态度积极、敢于担当

这既是工作的态度,也是汇报的态度。其实汇报本身就是工作。

在汇报工作的时候,一定要积极主动。不要等着领导催你或者强行要求你。如果总等着别人催你,没几次,领导就烦你了。要主动汇报,积极沟通,不要杞人忧天。

同时,在工作汇报时,要敢于担当。如果有问题、有责任要敢于承担。工作汇报中需要进一步解决的问题或者需要进一步落实的事项,要主动请缨。不要怕吃亏。

有些员工总有怨气,觉得自己拿的钱少,就不应该积极,就不应该主动,就不应该担当。但实际上,越是这样,结果越差。富人思维的首要一点就是积极向上,穷人思维的首先一点就是不打还倒退。职场一样如此,越努力越幸运,越消极越差劲。

观点:要想做好工作汇报,态度和质量一样重要。去粗取精、不断改进自己的思维、不断提升自己的表达和担当就可以做得更好。至于锦上添花,那不是工作汇报,是搞人情关系!

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