|
都说“海尔是海”，那么很多经销商就会问，我们如何从“大海中捞珍珠”，到底怎么学海尔，又能学到什么?的确，海尔那么大的规模和体量，又一直在家电产业的发展战略、经营理念，以及商业模式等方面，至少领先同行五六年时间。对于众多后来者和跟随者来说，到底又能学到什么呢? 孔余||撰稿 海尔那么大，跑得又那么快，到底可以让众多家电经销商怎么学?从何下手? 这真是一个大问题。更为重要的是，近年来外界对于海尔还存在不少的误解、误读。 不少人总是认为海尔的“战略先进、理念超前”，很值得所有企业学习，但是海尔“市场落地能力弱，产品技术领先性不够”，甚至对于市场和消费者来说，海尔除了服务口碑强之外，其它似乎就没有亮点了。 壹 其实对于当前众多家电经销商来说，学习海尔，不是说要完全的去模仿和复制海尔，而是要通过对海尔在过去30多年的发展轨迹进行梳理后，寻找这家企业可以持续发展和引领的战略引擎和发展驱动力，从而为我所用。 对于海尔这样一家“明星企业”来说，如果没有真正“拿的出手”好产品，以及围绕这些好产品背后的创新力、市场力和执行力保障，仅仅只是凭借战略领先、理念超前，是绝对不可能在近30年以来一直保持着稳定增长态势。其背后，一定是拥有一个庞大的企业技术及产品创新体系，以及市场执行体系在推动和支撑。 不然，从中国第一家营收超千亿的家电企业，到中国第一家营收超两千亿的家电企业，海尔绝对不是“吃素的”。正如一位海尔在家电行业的同行就说，“在白电产品的技术积累，特别是前瞻性技术布局和研究上，海尔至少要领先国内同行五年左右的时间。说实话，当前海尔已经开始研究和布局的一些产品创新技术和项目，就连不少一线家电企业的技术研发人员都没有听说过。” 回望当前众多中国家电企业的技术研发，即便是不少的所谓一线大企业，根本还谈不上积累与沉淀，都是直接面向市场畅销和趋势性产品和技术的“跟随式创新”和“模仿式创新”。这也中国家电产业当年“一穷二白”发展背景有关系，很多企业根本顾不上积累，而是要一味地冲向市场。 本质上，很多家电企业当前的研发，就是要推动在当前市场主流产品的应用性研发，推出“价格比对手更低，但款式和功能都相差不多”的产品来。由此以来，才会导致一旦家电市场出现下滑、消费低迷等情况，众多家电企业唯一的差异化竞争就是打低价格战，而根本找不到在技术和产品等方面的差异性。 贰 同样，通过梳理海尔过去30多年发展历程，应该说对于中国家电产业的影响、推动和变革是“举不胜举”，也开创了中国家电产业发展的多个先河。但是，对于家电同行和经销商来说，可以学习和借鉴的三大重点还在：战略上的明确性、策略上的主动性，以及经营上的变革性。 一是战略上，有着非常明确的“以战略驱动企业持续转型升级”的主动脉，无论是从最初的名牌、多元化、国际化、全球化战略，以及当前的网络化战略，都是有着非常清晰的发展战略做牵引和驱动。从某种角度来看，海尔的这种战略清晰，实际上为整个中国家电产业，特别是家电企业的持续转型和变革，提前树立了一个非常好的标杆和通道。 当前中国家电企业或者经销商，要么是没有战略，要么是直接拿战略当策略用，拿策略当营销手段。除了知道一味地通过政策及人口红利去抢市场份额，抢消费需求，既不了解市场下一阶段会怎么走，企业又应该如何变。 二是策略上，在清晰的战略指引下海尔重点围绕产品和用户展开了一系列的持续创新与变革，比如说让人记忆最深刻、口碑最好的海尔服务。同时近年来一系列引领全球白电发展趋势和方向的冰箱、洗衣机及空调等产品和技术，以及众筹定制、用户创客等等，都是基于海尔战略牵引下的策略落地和布局。 特别是在解决用户需求和用户创造的问题上，海尔代表中国家电产业展开了一系列非常有价值，有意义的尝试和变革。这也在推动整个产业的转型落地。应该说，站在互联网和智能化风口上，所家电企业都必须要改变过去的“以企业和产品为中心”，向以“市场和用户需求为中心”进行经营策略的主动变革和转型。这也正是海尔开启的中国家电产业战略性、策略性变革的先河。 三是在经营上，强调持续强化变革的重要性。并且确定了以持续变革为企业保持可持续发展的最大动力。早在10年前，海尔就开始探索面向互联网时代的商业模式创新和变革，并将变革作为企业发展的最大动力，不断推动和鼓励所有企业的员工要走出自我，走向用户和市场，围绕用户需求展开一系列的主动变革探索。 叁 毫无疑问对于当前的中国家电产业整体发展来说，大部分企业已经错过了过去10年最佳的黄金转型期，从而一旦遭遇市场下滑和行业疲软，就出现了“六神无主”，甚至是不断试图推动以低价格战撬动市场增长的过时想法。 对于，当前很多家电企业耳熟能详的“没有成功的企业，只有时代的企业”，正是基于海尔在持续的经营变革和创新过程中，探索出现的一条心得。我想，在这个快速变化的互联网时代，对于家电企业和经销商来说，唯一的不变就是变。除了老婆孩子，没有什么不能变的! 说实话，一直以来外界对于海尔这家企业其实是相当“很陌生”，很多人也都是在“盲人摸象”，从各自的角度去解读他所认识的海尔。有人说，海尔服务好;有人说，海尔技术新;还有人说，海尔的理念不错;甚至也会有人说，海尔很一般，就是善于宣传。 这正是因为海尔太大，走的又太快了，外界能够了解和掌握的只是“碎片化”信息，甚至连长期关注海尔的同行很多时候都不知道当初，或者现在海尔为什么要这么干。 比如说，当年海尔在布局日日顺时，国内家电同行也有不少企业在布局类似的业务，甚至动静和势头比海尔还要猛。但最终只有海尔成功坚持下来了，并且在海尔家电之外通过日日顺又创造了一个新海尔。而日日顺当前不只是中国唯一一家可以将大家电送到村头的物流企业，更是一家集合了产品、物流、营销、渠道、服务等诸多职能的现代化服务商。 对于众多的家电同行经销商来说，就应该意识到，海尔绝对不是只你所认识的那个海尔。接下来，必须要通过实际的操作和合作体验，来重新了解海尔，才能真正掌握海尔成功的精髓。 ==== |
|
|
