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家长报班的信息渠道多元，艾瑞传媒对家长信任的培训班信息来源做了调查，数据显示：朋友同事推荐是家长给孩子报课外班的主要依据，占比高达50.1%。 可见，极致的培训口碑比花里胡哨的营销广告更靠谱！  *在K12学科培训中，我们把日常交流提及的学生介绍、家长介绍、朋友介绍、客户介绍等这一类学生的来源，统称为为培训行业的“口碑” 口碑依赖用户 留住尖子生是关键 口碑是每个培训机构都希望建立的，口碑也是学生家长最信任的推广方式，它不是机构自说自话，而是借助第三者背书，潜移默化地传递的关于品牌的信息。 经常可以出现这样的情况，家长对教育商业广告只能引起兴趣，并不能真正促成购买行为，他们会仔细和其他品牌作比较。但如果有亲戚朋友极力推荐某一培训机构，把自己孩子补习经历或者别人家孩子的优秀成绩说出来，家长心中的疑惑会烟消云散，充分信任该机构，报班行为能轻易促成。 特别是在三线以下城市的熟人生活圈子里，由于地域和活动空间的限制，家长给孩子的报班选择大都受左邻右舍的口碑影响。对于培训机构来讲，抓住家长对“优秀学生”尊奉，用优秀学生为自己引流。 比如，可以选择比较成功的学员来作为“代言人”，设置单独的广告位。可以举办活动邀请优秀学员来做分享，把学员当做“代言人”来看待，用事实说话，更能让家长信服。 在机构操作层面，有部分机构直接让优秀学生免费在机构补习，设立单独尖子班留住这部分“苗子生”。在家长圈子里，补习班的口碑传播方式往往是一对一进行的，掐尖儿起到示范作用，尖子生及老学员可以针对准学员所关心的问题，有针对性选择性地介绍和解答，形成良好的沟通效果。  /某机构优秀学生奖励办法 “掐尖儿”策略 口碑招生的优势有哪些 “金杯银杯不如家长的口碑”从本质上讲，“口碑”是一种广告，但与其他商业广告相比，它具有与众不同的亲和力和感染力。 在社交网络时代，虽然每个个体的发言更容易得到关注，但品牌好坏不是你说了算，“人民群众的眼睛是雪亮的”，现有学员的学习成绩是机构口碑绕不过的关键因素。要想保证学校的续办率，依靠尖子生的口碑传播这一重要的推广方式，相比于高昂的营销广告费用，十分必要。 总的来说，“掐尖儿”策略有如下优势： ❶ 可信度高 尖子口碑的传播者是学员、朋友以及家长之间，相较于铺天盖地的商业广告，人们更加倾向于信任口碑，因为尖子生的校内考试成绩是最好的培训效果证明。  ❷ 成本低 口碑招生，运用的是人际关系传播，不需要太多的成本，不用花费广告费，一个优秀的尖子生就是一个活广告。当然，“口碑效应”也需要维持，“维持”除了要投入时间和感情外，还要投入效果外化、专人跟盯等适当费用。 ❸ 关联影响大 一个地区的考试的头部学生，是整个班级甚至整个学校的“风云人物”，尖子的口碑以原子裂变的方式传播，就像一个核反应堆，可以自我繁殖，利用得好，传播速度和效用惊人。另外，尖子生可以占领目标学生对机构老师、学科、品牌的认知，关联影响大。 内容为王 产品是口碑的落地载体 掐尖儿策略中，尖子生的成绩是外漏的结果，但是，大家一定要明白学科产品才是口碑的真正载体，没有好的产品，尖子生流失后也就不存在所谓的口碑了。 |
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