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三星电子大中华区总裁权桂贤 文丨壹观察 宿艺 全球智能手机市场已经连续两年下滑，但旗舰市场并不缺乏创新领导者。 北京时间2月28日晚，三星面向中国市场发布了2019年首款旗舰Galaxy S10。作为三星Galaxy智能手机十周年“里程碑”之作，Galaxy S10完成了该系列的大幅创新迭代，也再次刷新了2019年全球顶级安卓旗舰标准。 三星电子大中华区总裁权桂贤在发布会上表示：“ 三星Galaxy S10系列在软硬件方面，都达到了全新的高度”。 智能手机两种创新引领模式从全球旗舰市场来看，三星与苹果依旧是绝对领导者。 市场研究公司Counterpoint发布的数据显示，2018年三季度全球智能手机同比下滑5%，但高端市场却同比大增19%，消费者换机升级需求趋势非常明显。其中苹果与三星高端市场占比位居前两位，分别达43%与24%，两家合计占比近七成。 但苹果与三星引领全球旗舰手机的创新模式却明显不同：苹果是典型的B2C创新——专注于某一技术领域突破，希望通过强大的软硬一体优势向用户输出自身创新理念与口碑效应，从而带动整个产业创新节奏与趋势；而三星则更偏向C2B创新：通过深度洞察用户痛点需求，结合自身拥有全球唯一完整核心产业链优势，反向推动产品创新节奏。 比如十周年版的苹果iPhone X为了3D结构光模组而使用了异型的刘海屏，虽然并不美观，但仍旧带起了国产手机企业即使没有3D结构光模组也照样跟风刘海屏的节奏。而三星而更加倾向使用自身AMOLED曲面屏优势以及先进的COF封装技术，尽量为用户提供一个屏占比较大的完整全面屏体验。 同样作为该系列十周年作品的Galaxy S10，则是三星这一创新模式的代表：屏幕采用了三星最新的Dynamic AMOLED Display，在亮度、色彩精度、屏幕寿命上都超过了自家为苹果iPhone Xs定制的产品，并且全新屏幕材质可以将蓝光反射减少42%，对智能手机重度用户的视觉健康更为友好，三星将其定义为“超感官全视屏”。同时，Galaxy S10使用了Y-OCTA工艺的屏幕技术，为用户提供了更好的窄边框视觉体验。 作为首款挖孔屏（infinity-O）手机的设计者（三星Galaxy A8s为首款挖孔屏产品），三星这次在Galaxy S10+上采用了更为领先的屏内双开孔方案，并且塞入了双摄模组，这也是全球首款采用前置双摄的挖孔屏手机。相比iPhone Xs的“大刘海”相比，挖孔屏全面屏显然是更好的全面屏选择。 基于屏幕优势，三星与高通合作推动了全球首个超声波屏幕指纹识别方案的正式商用。与国内厂商普遍采用的屏下2D光学指纹不同，超声波指纹的优势可通过3D形式完成指纹采集，即使在强光、湿手、油渍等场景下也可以准确完成识别解锁，对于用户来说更方便实用。 业界预计，挖孔屏+双摄前置模组，以及超声波屏幕指纹识别，在今年三四季度会成为更多国产旗舰手机的选择，而iPhone所引领的“刘海屏”正在被更多换机用户所抛弃，这也验证了三星以用户痛点需求驱动创新模式的正确性。 三星手机重返中国手机战场三星Galaxy S10中国市场发布会上，身穿中国唐装的权桂贤令中国用户和媒体印象非常深刻，在其讲演环节中有一页PPT中写道：“三星重返战场”。 中国是全球智能手机用户规模最大、同时也是竞争最惨烈的手机市场。三星是毫无质疑的全球第一大智能手机企业，也是唯一在全球五大市场排名皆进入前五的手机品牌。IDC公布的最新数据显示，2018年全球智能手机市场前三大品牌分别是三星、苹果、华为，市场份额分别是20.8%、14.9%、14.7%，领先优势依旧非常明显。 三星曾经是中国市场第一大手机品牌，巅峰期市场份额占比超过20%。但目前根据赛诺公布的数据，三星手机在中国市场排名第九，这也是三星手机宣布“重返战场”的原因。 其中最大的挑战，是三星能否精准满足中国用户的需求。 中国是安卓系统严重碎片化的市场，带来了手机企业各种独立开发的系统UI与系统应用服务，也由此诞生了全球移动互联网最活跃、差异化最强、用户体验最挑剔的安卓移动互联网服务生态。这也让很多国际手机品牌进入中国市场后出现“水土不服”。 三星显然也清晰地认识到这一市场差异。从Galaxy S8开始，中国用户开始感受到三星手机正在发生变化，最有代表性的是人工智能平台Bixby。相比苹果近乎“智障”的Siri中文体验，Bixby中文版可以精准地识别语音与理解语义， 并可通过多个应用共同执行用户的连续性服务指令，甚至明显优于中国本土很多手机企业开发或者集成第三方的语言助手体验。中文被誉为：“世界上最难学习的语言”，Bixby中文版的成功，是因为负责研发的主要团队是三星电子中国研究院，研发工程师也大多数来自中国大陆，这让Bixby相比苹果Siri具备非常明显的中国本土化创新驱动优势，更加了解中文用户的痛点。 三星Galaxy S10+搭载的The New Bixby，在相机系统中增加了视觉功能。Bixby成为用户连接物理世界与数字世界的重要交互方式。三星还希望将Bixby作为IoT产线的智能入口，目标已经覆盖了智能家居、车联网等中国用户未来强需求的人工智能场景，这让三星手机拥有了更多本土的合作伙伴，也拥有了未来争夺万物互联时代中国市场用户入口的重要能力。 中国是全球最大的移动游戏市场，用户需求旺盛，而本土化无论对于游戏开发者还是手机企业来说都非常重要。三星在中国游戏市场的合作动作非常频繁，以《王者荣耀》为例，Galaxy S10针对用户的超高清画质与炫酷动画效果需求，与高通骁共同推动了骁龙855平台首先支持Snapdragon Elite Gaming体验的平台，该体验包括true HDR（超过10亿色）电影级分级调色、电影级色调映射、基于物理渲染（PBR），以及对Vulkan 1.1图形库的支持。 海外手机市场都一般都使用安卓原生系统，因此国际手机品牌在针对中国用户的UI软件与系统服务上往往存在短板。三星为Galaxy S10搭载了基于安卓9.0的ONE UI，更加贴合中国本土用户的需求体验，比如负一屏信息流设计、微信红包助手、防垃圾短信与电话骚扰功能。同时，ONE UI针对系统服务功能、操作以及动画都进行了升级，帮助用户提高流畅度感受。 除了Galaxy S等系列旗舰手机，三星也希望通过中端产品的本土化创新赢得更多中国年轻用户。2018年5月，三星曾联合京东发布了针对中国市场定制的Galaxy S轻奢版，其产品定义来自京东大数据，是典型针对中国市场的C2B产品创新模式。2018年底在Galaxy A8s发布会上，三星正式宣布了名为“We are back”的战略，目标针对中国市场的用户差异化需求，将更多新技术和产品创新首先应用在中国市场。 对于全球化市场统一布局的三星来说，承诺将新技术和产品创新首先应用在某一市场，并不多见，足以证明三星“重返战场的决心与信心”。三星拥有全球最顶级的技术研发能力与强大供应链体系。根据欧盟公布的最新数据，2018年全球企业研发排名中，三星以134.37亿欧元位居第一，紧随其后的是谷歌母公司Alphabe（133.88亿欧元）、与德国大众（131.35亿欧元）。 Galaxy S10的发布，让外界看到了三星正在履行自己的承诺，也让中国用户看到了三星在中国市场改变自己的勇气，这有助于三星在中国市场触底反弹，正在到来的5G对三星来说更是一个重要机遇。要知道，三星当年击败诺基亚在中国市场走向巅峰，同样借助的就是3G技术升级转型期。 就如权桂贤所说：“三星已做足准备，将带着创新科技与产品重返战场”。 |
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