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不管现在还是未来，用智慧科技产品保障便利、健康的家居生活才是正经事。
新冠肺炎疫情之下，全球主要科技品牌与电子消费企业的新品发布计划都受到了影响，市场销售数据更是不尽人意。IDC发布报告预计，第一季度中国手机市场下滑幅度将超过30%，而目前业界普遍认为市场已被“腰斩”。中国乘联会发布数据称，2月份前两周中国汽车零售量同比去年同期下滑92%，创历史最高跌幅记录。根据中怡康数据显示，复工首周国内家电整体市场全面下滑，其中冰箱下滑74.7%，洗衣机下滑74.0%，空调下滑51.5%。一季度是中国电子消费品的传统销售旺季，也是新品发布的惯例周期。今年主要科技与电子企业都将新品发布搬到了线上：截至目前，华为、三星、小米、vivo、realme等手机企业都在线上发布了今年的5G新款旗舰，苹果、OPPO与一加的新品也计划在3月上市。智慧家电企业中，TCL、海信、创维、也都在本月举行了线上新品发布会。对比这些发布会可以发现，大多数企业都是单款或者单品类的“脱口秀”式发布，唯有华为与TCL两家是围绕用户的多场景需求进行矩阵式产品布局。比如TCL在2月27日的春季新品线上发布会上，一口气发布了包括电视、冰箱、洗衣机、空调、智能锁等五大品类超过30款新品，以及四个大智能场景解决方案和一套智能生态系统。TCL也是疫情发生以来，第一个围绕用户健康+智慧生活痛点需求在线发布全矩阵产品的电子消费品牌。巨大的线上流量印证了“懂得”用户需求的重要性：TCL“2020春季新品线上发布会”获得了包括微博、B站、腾讯视频、一直播、西瓜视频等国内51个平台的实时网络直播， 超过2232万人在线观看了这场发布会。疫情之下，整体市场仍不乐观，线上新品发布是提振行业信心的重要措施，而能否真正“懂得”与“触达”用户同样重要。正如TCL实业控股CEO王成在线上发布会中所说：在“疫”常生活的情况下，生活方式的改变，也让人们更加注重“家与家电”。不管现在还是未来，用智慧科技产品保障便利、健康的家居生活才是正经事。全球巨头企业如今都已清晰看到了智能家庭领域已经迎来确定性的爆发增长机遇。这是一个涵盖众多终端类型、场景服务与用户大数据的巨大增量市场，甚至远超之前智能手机+家电两大市场的总和，其用户入口更是各大巨头企业的必争之战。不过，这已非移动互联网时代的单个硬件或者单个APP之争。巨大的变局与机遇之下，也意味着巨大的挑战与不确定性。对于参与其中的每一个企业来说，都必须具备两种能力：真正懂得用户在家庭场景中的实际痛点需求；准确判断技术趋势与演进节奏，建立技术创新与战略布局的“先手”优势。TCL此次春季新品线上发布会上，非常明确地看到了这两大能力：首先，TCL提出了“爱到极智是懂你”的消费者视角理念，强调产品贴近用户实际生活中痛点需求的创新体验。比如针对消费者在食材存贮与保鲜的两难顾虑，推出了可以5分钟啤酒冰镇、10分钟冻肉锁鲜的TCL C5大屏急冻式冰箱。考虑到消费者大幅提升的卫生健康需求，推出了除菌率达99.99%，支持分类洗护、超声波清洗眼镜、珠宝的TCL X10超声波复式双滚筒洗衣机。针对用户的空调“强依赖”与“空调病”顾虑，推出了支持一键AI自动调节，实现72种精准送风与环抱式附壁气流的智慧柔风系列空调。疫情期间的家庭娱乐需求，以及在线学习等新需求强势爆发，让智能电视重新回归家庭生活的中心。TCL雷鸟的星云大数据平台显示：TCL电视开机时长同比去年春节同期提升了35%，“在家上课”首日用户数12万，说明更多孩子选择在大屏端完成课程。用户的使用习惯与体验需求一旦养成，必定会迅速提升大屏高端化电视的换机节奏，而画质、音质、智能化交互体验是用户选择的关键指标。TCL此次发布的C8 至臻 QLED TV，采用了领先业界的量子点Pro2020技术及QLED屏幕，世界顶级音响品牌安桥的声音调教，则使其具备了声色俱佳的硬实力。值得关注的是，C8至臻QLED TV搭载的量子点Pro2020技术，除了采用量子点材料屏幕之外，还结合了魅丽珑芯片AI级调色与TCL自研的Q画质引擎，是一个完整的量子点画质解决方案。就如王成所说：“不是所有的量子点都是量子点Pro，这就好比同样是大房子，精心设计的精装房一定会比毛坯房更美观更舒适”。家电产品高端化与技术变革的落脚点，最终都是用户在家庭生活中可感知的真实体验。今年TCL线上发布会亮相的每一款产品，都秉承了“懂得消费者”这一产品理念，这也是TCL确定“以客户为中心、以战略为牵引、以创新为动力”路径之后的一份优异成绩单。第二，本次线上发布会上，TCL围绕“智慧科技”的价值主张，通过产品+技术的双轮驱动、单品类智能化+多品类之间的互联互通，重新定义“家与家电”，拥抱即将到来的5G变革。2019年春季新品发布会上，王成首次提出AI×IoT新赛道，TCL希望打破传统家电产品的边界，通过所有终端设备的联网与互相感知，并结合用户大数据与实时交互建立不断进化的AI智慧化场景。TCL为此提出了4T（T-HOME、T-LIFE、T-LODGE、T-PARK）场景化产品矩阵。今年春季新品线上发布会上，我们可以看到4T场景化产品矩阵进一步落地。除了大量T-HOME新品之外，TCL还发布了升级后的T-LODGE旅宿产品和解决方案。它有一个强大的SaaS平台，同时依托AIoT中台和小程序，实现对人、空间和设备的管理。而在生态上，TCL与阿里、蚂蚁金服等深度合作，共同提供入户权限管理、能源管理、影音娱乐、智慧家电4大场景解决方案。在巨大的市场变革面前，没有任何一家企业可以提供所有的终端与服务。TCL正在突破传统家电的边界，不是将产品简单罗列与连接，而是目标通过生态开放聚合更多行业优秀合作伙伴，共同为用户打造领先业界与不断超出用户预期的智慧化全场景产品矩阵，重新定义“家与家电”。值得关注的是，此次线上发布会重点提及了TCL鸿鹄实验室，其专注于AI、IoT和云服务等技术研发和产品化创新应用，在全球设有四个技术中心。王成对此表示：“AI×IoT是TCL新的赛道，也是我们的战略，战略的实现需要有强大的技术和团队保障，鸿鹄实验室将和我们的智能终端产品线部门一起，提供以显示为核心的全屋科技产品和解决方案。”2017年TCL创始人、董事长李东生在接受媒体专访时曾经提出了一个目标：“三到五年超越三星，这个梦要敢去想”。两年之后，TCL实现了“坐二望一”，距离这个目标还有一步之遥。数据显示，在中国家电市场遭遇规模瓶颈，全球家电市场竞争激烈并且贸易战加剧的情况下，TCL在2019年实现了累计电视机销售量同比增长12%至3200万台，再创历史新高，稳居全球第二，与排名第一的三星不断接近。三星已经把TCL视为全球家电领域最大的竞争对手，而TCL如今也毫不掩饰先将三星从全球电视第一的王座上拉下马的决心。这也就解释了TCL为何在疫情冲击等诸多外部环境不确定的情况下，坚持举行今年家电品牌规模最大的新品线上发布会，发布全矩阵智慧产品、全面加强技术布局与AI×IoT新赛道的打法。显然，TCL有着非常充足的底气，并为此在各方面都已进行了深厚积累与布局：TCL科技拥有半导体显示领域的全产业链整合能力。仅在近十年，TCL在上游产业累积投入就超过2000亿元，成为国内唯一具备“液晶面板+背光模组+整机制造”垂直一体化产业链优势的智慧家电企业，构建了在全球面板行业的核心竞争力，在大屏显示与高阶产品方面同样如此，这也是TCL作为中国企业可以与三星电视进行正面叫板行业第一的信心与底气。以量子点显示技术领域为例，TCL拥有绝对的技术与产能话语权，其主导制定过四大量子点显示技术标准，申请700多个量子点显示技术专利、位居全球第二，还拥有国际一流电致发光量子点实验室。在8K面板技术领域，TCL科技新型的11代高端显示面板生产线，是全球最高世代、最先进的液晶面板生产线，投资额达465亿元，已于去年9月量产，主要生产75吋以上超大屏，可以为TCL在全球高端市场攻城略地提供源源不断的“炮火”覆盖。面对重大技术趋势变革，TCL聚焦人工智能及大数据、新型半导体显示技术和材料、5G应用技术、智能制造和工业互联网四大核心技术，并以此作为实现全球领先的重要支撑，通过技术创新引领产业全面发展。TCL多年来持续加大科技研发投入，仅2019年1-9月，TCL累计研发投入38.9亿元。截至2019年第三季度，TCL共提交PCT国际专利累计申请11641件，覆盖欧洲、美国、韩国等国家和地区；中国专利41296件；外国专利11704件。在5G领域，TCL于2015年启动研发和参与标准制定，是全球首批发布5G终端的企业之一。王成在此次发布会上透露称，除了推动AI×IoT新赛道的鸿鹄实验室之外，TCL电子在工业物联网领域的“5G+IoT”数字工厂建设也取得了新的进展。TCL互联网服务能力在过去一年获得了显著提升。数据显示，TCL 2019年通过运营激活的新用户数量为1043万，同比提升25%；历史累计总用户量突破4000万, 攀升至4234万，同比提升33%；日均活跃用户数量跃升至2079万，同比提升36%。互联网服务背后是场景直达与用户大数据，有利于提升品牌忠诚度与用户粘性，是家电企业在新技术时代必须具备的能力之一。对于TCL来说，用户主打的数字化服务与“AI×IoT”，可以实现硬件+软件+万物连接和各种场景的深度融合体验，这也是TCL背靠全球互联网创新的两极之一（中美两国），与日韩企业在技术变革周期的重要角力优势之一。“全球化品牌”与“国际品牌”的重要区别，是前者必须拥有在全球主流重要市场的领跑能力。TCL 2019年海外市场电视销量同比上升26%，达到1346万台，占整体品牌电视机销量65%以上。在美国市场，TCL 2019年前三个季度品牌电视机市占率稳居前二，其中3月、7月，品牌电视销量超越三星，跃居第一；在欧洲市场TCL明确提出了“2022年进入欧洲前三大电视企业”，2019全年品牌电视机销售量同比增长35%，远超竞品增长速度；在新兴市场，TCL2019全年品牌电视机销售量同比增长41%，第四季度同比增幅高达57%。其中南美市场的销售成绩特别亮眼，尤其在巴西市场的快速崛起，仅2018年的销量就同比增长75%。据GFK最新数据，2019年美洲杯结束后，TCL巴西市场份额从5%增长到7%，成为巴西市场增长最快的电视品牌。全球化品牌是对企业顶级战略与综合实力的考量。TCL除了核心产业链优势、持续技术投入之外，还包括全球28个研发机构、22个制造基地，以及遍布全球的销售渠道、合作伙伴与品牌资产。正是这种全球研发、全球制造、全球生产、全球销售与全球品牌一体化能力，构筑了TCL在全球重要市场皆与三星正面硬撼的实力。以巴西市场为例，TCL选择与巴西家电龙头企业SEMP合作，迅速地触达到了巴西的广大消费者，其制造工厂设立在圣保罗郊区，大大降低了关税与制造成本，提升了物流效率。品牌方面，通过巨星内马尔+皇马潜力小将罗德里戈+2019年巴西美洲杯+巴西男子国家足球队+巴西裁判员协会+阿根廷罗萨里奥中央队的赞助合作，打造了南美市场的6大足球IP矩阵，实现TCL品牌形象与足球IP的“垄断式结合”，由此带来了强大的品牌势能与曝光能力，并最终形成了市场分与高端市场的“双赢”成绩。真正的全球化，一方面保证了TCL的产能，让其具备防御单一市场风险的能力；另一方面全球化品牌势能，也在反哺中国市场。在海外市场的带动下，TCL品牌电视在本土市场同样表现神勇，2019年第四季度环比增长20%，全年同比增长2%，销量达到718万台。这应该才是三星将TCL视为其全球最大竞争对手的重要原因。衡量一个企业在全球的行业地位与影响力，来自竞争对手的重视与尊重是最好的证明。向大技术变革周期，全球企业都在2019年左右启动了新业务布局与组织架构调整。TCL在过去的一年内，顺利地完成了双产业集团重组。TCL科技可以更加专注的聚焦核心半导体显示领域的创新，加速向上下游产业拓展布局。TCL实业可以更好地聚焦智能终端与服务领域，打造“懂得”用户的产品，全面推动AI×IoT战略的切实落地，向“成为全球领先的智能科技公司”愿景坚定迈进。这种调整带来的效果已经在TCL今年春节发布会上得到了充分体验，也获得资本市场和业内认可：TCL科技自2018年12月发布重组草案至今，股价涨幅超过了183.8%。而TCL实业依托电视品类核心技术储备，聚焦AI×IoT应用落地，正在推动全品类产品互联互通、深度融合优势持续释放，引导智能与潮流化生活方式的变革方向。全球化一流企业是一场长跑，唯有持续穿越周期，也包括逆周期的企业，才会最终生存下来，成为赢家。就如王成在发布会前所说：“我相信没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来”。《壹观察》认为，在市场饱和、疫情冲击之下，TCL仍坚持线上春发，展现出来的全矩阵智慧科技产品的战略优势，对用户需求与未来趋势的准确理解，有助于在关键时刻提升整个行业的信心。三星的担心正在一步步变成现实，TCL“逆风爬坡，干掉第一”的目标并不遥远。
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