 文/张丽慧  最近有点懒散，算起来短发都有好几个月没有打理了，正犹豫着是要留起来换个长发还是修剪一下继续维持这个短发的时候，朋友推荐了一家理发店。 理发师是个年轻的帅小伙。看他比较内敛，不那么张扬，应该不是以往接触到的那种精于推销，有点儿轻浮张狂的后生。他言语不多，当我坐到椅子上准备剪发时，他才开始切入正题，话慢慢多了起来，而且说得到位，慢热型的我认同了他的观念，认可了他的手艺。 他仔细看了一下我的发型，直接挑明观点：“你头发虽然留得挺长的了，但是要弄成披肩发长度还是不够。不如狠狠心剪掉一大截吧，你头发厚，可以尝试换个很短的发型，不烫不染也能出效果。没听说吗，好的理发师，就是能够让人爱一辈子也恨一辈子的人，宁可失手让人恨一辈子，也不愿甘于平淡。顾客也是啊，如果总是一个发型，那就会失去很多让自己闪闪发光的时候。” 我担心来个风格突变，顶个怪怪的发型连班都不敢去上了。他歪头眨了下眼睛，小心翼翼地问：“姐，冒昧问一下，你身高是多少？”我如实报了个数字，他一拍手：“姐，依你这个身高，我建议，就这个发型适合！”我也似乎跟自己下了个赌注，剪个特别短的，挑战一下自己，就这么着定了！有句话说得好，“长得丑就换个发型，换了就漂亮！” 就像人生路上总有那么紧要的几步，坐到椅子上最初交流的几分钟最为关键，要决定我是简单地修剪一下保持惯常的发型，还是大胆地来个风格转变。理发师承诺“我可以给你一个不一样的你”，但是怎么让顾客下定决心做出改变？和顾客的沟通水平就很重要了。他懂得人们这个心理，和顾客商量的时候知道怎么抓住要点，抛出几句有份量的话，让顾客下决心来个改变。他很清楚如果这个沟通过程延长至二十几分钟，那顾客就开始反复思量，摇摆不定起来，最终会稳妥地保留原来那个发型。 大方向定了，接下来就是随意闲聊了。他说起刚才的决定：“第一眼，你看着我不讨厌，还能接受，这是我们下一步合作的基础。这就是人和人之间的眼缘，或者说一面之缘。”他神秘起来：“姐你家的孩儿是闺女吧? 你以后可要注意了，丈母娘看女婿，那第一眼绝对关键。第一眼能接受，不别扭，那以后的相处保准没问题。如果叫我去看个女孩，周围人都说老漂亮了，我第一眼要是看不中，那就是没有眼缘，再漂亮也相处不到一块。一面之缘就这么重要。” 想来，人和人的初见，各自都是带着前世今生所有的讯息和信号，一眼，就能决预见命运的走向。那些一见钟情的，不都是特别有眼缘的人吗？ 理发师的眼缘好，更多的是源于手艺的精湛。他强调：“再好的理发师，也会有顾客不满意。”他说这个店成立不久，他来干店长，以前在三店干过很久，有许多三店的老顾客跟着他也上这边来了，有的顾客就没有跟过来，换个人照样剪。很奇怪，同一个发型，每个理发师剪得都不太一样，都有自己的特点，有的顾客就特别看重这一点儿不一样。 “看着这动作好像很简单，拿把剪刀，咔嚓一阵剪，其实，剪发的水很深。有的理发师在顾客头上耍花招，故意磨磨叽叽拖延时间，可人要有职业操守嘛，顾客也不要用耗时的多少来判断手艺的好坏。”他给我普及平剪和牙剪的知识。牙剪主要是用来打薄头发的，也可以用来剪短头发。平剪主要是用来把头发直接剪短的，如果头发茬很硬，也可以用来把头发剪软。他们学徒时，要在模特头上练习牙剪，为了练胳膊的平衡力，经常一练就是一个小时。他笑了，“要对得起顾客，少几个恨自己一辈子的顾客……” 他聊起网上认识的一位台湾女理发师，慨叹她当年学徒时吃过的苦，敬佩她那份敬业精神和钻研劲头，他估摸着自己的剪发水平也就能达到她的十分之三。而达到她技艺的百分之五十，是他给自己设置的目标。我看到了他眼里的光，也相信，热切的追求会带亮整个人生。 一个理发师，倾情于自己的手艺，并通过手艺活儿与这世界进行生动的连接，生发出千丝万缕的联系。作为顾客，遇到一个全情投入自己手艺中的理发师，也是一种幸运，他改变了你的外在，也触动了你的内心，他们投入专注的生活状态和附于其中的人生感悟，引发了你涟漪般的思考…… 作 者 简 介 张丽慧，土生土长胶南人，新区教育战线成员，家在黄岛作家联谊会会员，享受着随便写点什么的感觉，享受着和朋友们一起沉浸在文字里的感觉。  本期参与编辑 主编：静 秋 排版：刘培蕊 校稿：翟贵梅 复审：陈 洁 发布：于 冰 |
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