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掌握这些,人人都可以直播带货!(下篇)

 一席之帝1 2020-07-12

这是鲶鱼课堂第10篇干货文章,鲶鱼课堂将专注发布社群营销、电商直播、新零售等行业的动向,用心输出干货内容,陪伴大家一起成长。

Q6:静心调神、潜意识训练等课程,相对于普通产品来说线上很难去推,主要是因为没有办法现场针对客户情况,去给到一个最合适的方案,也没办法让客户体验到产品的效果,这样的情况,我们应该如何去做线上销讲?

A6:很多讲师在针对产品的时候分析得头头是道,但是做起销售来却不太在行,觉得如果不让别人体验一下,就没有办法让潜在用户信服,更别提成交了。
其实对于销售本身而言,试用或者体验是一种成本非常高的手段或模式。

但是设计好的销讲流程本质是突破潜在用户对产品的信任,建立信任的方法有很多。可能这里存在一种奇怪的鄙视链,觉得我让别人体验再买,是良心,你们靠话术、套路就是纯忽悠。

良心不良心,是靠最终的用户口碑和效果见证,如果你对自己的产品有信心,何不转换思路,先把产品卖出去再说呢?

Q7:我是做企业团队培训行业的,线上线下课都有,现在疫情期间不能开线下课,我们当初想的是直接把线下课搬到线上不就好了?结果发现完全不是这样。我们这个行业,人多了少了都不好,不知道是销讲中多少人参与转换才是最佳的范围。

A7:线上的授课模式和线下开专场是完全不同的概念,如果只是单纯地照搬,不出问题才奇怪。


如果是高单价课,一次10人都能开班,预计的转化率是10%,那么线上100人就足够了。如果转化率是20%,线上50人都够了。


鲶鱼课堂一直在提倡,销讲课追求的不应该是单纯的流量大,而是精准,最好在开课前能够针对你的目标用户设计筛选漏斗。


追求流量的销讲模式是卖便宜货,很容易走量的产品。此外,还可以搭配一些定价99元,199元的网课做赠品,增加线下下单用户的获得感。

Q8:我们的产品以前有很多人正价买过了,现在直播我们再次放出了很大的福利,应该如何去平衡,不让之前买过的人觉得自己亏了呢?

A8:我们其实一直都在强调:产品不做矩阵规划,就是给自己挖坑。
好的做法是核心产品让利幅度不要太大,你让1000块,再花3000块批发价,去买10000块礼物送用户,反而皆大欢喜。


用户觉得这钱花得赚翻了,一点都不会觉得亏。你的价格体系也守住了。
一味打价格战,是无能的表现。

Q9:To B 的销讲和TO C 的销讲有什么不同?
A9:TO B的销讲更类似线下的会销,要先和B端有沟通,有接触,有了解,再约到直播间去转化。
而且和B端合作,大多都是比较大的单子,大家都有个性化需求,所以一般来说,这样的意向客户应该一开始就为其配一对一人员跟进,而不是在群里一起聊。


比如某些工程设计类的项目,一般销售过程是客户拜访,意向客户现场调研,然后整理方案,汇报交流,最终还要报价比选甚至竞标等,流程很长,相对复杂。


我们可以换一种思路,这里提供一套初步的转型方案:

1)通过文库,百家号,公众号或者行业论坛之类平台,以行业视角整理或者发布一些面向终端客户或渠道客户的行业趋势、技术标准、行业应用及其案例类的优质资料,积累行业专业度,建立行业标杆品牌,提升信任感,然后引流进入自建的行业社群。


2)邀请行业内技术专家进行直播,分享行业热点、管理趋势、先进技术等,不断地去强化企业品牌,筛选潜在客户及渠道客户。


3)利用赠送产品资料等方式,去二次筛选意向较为强烈的终端客户或渠道客户,并加强对这批优质客户的跟进和服务。

4)当然,在后续的服务中,还是要尽可能地采取线下跟踪推进的方式,才更容易让项目取得完美的收官。


在这个过程中,线上销讲是为了扩展人脉,建立信任,潜移默化让用户接受你的产品理念或者解决方案,降低后续成交的成本。


能赢得现场交流的机会,就已经赚到了。

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