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互联网技术让销售与信息传播，越来越像公司与客户间的对话，如同现实生活中你与陌生人的搭讪，除了胆大心细之外，还要知道跟对方说点什么，而“说什么”就是网络营销的核心。公司不仅要问“我们如何才能在网络上找到客户”，还要问“我们的客户如何才能发现我们”，不得不说，我们活在了一个更好的时代，互联网早期是人找信息，而现在通过算法，利用个体所携带的关键字，实现了信息找人的时代，更容易让客户看到信息，发现我们。 说到FBA头程物流，十几年前不为人所知，不了解其中的运作模式和到底哪些客户在使用。随着亚马逊电商平台的崛起，国内从事传统贸易及国内电商群体，转型利用亚马逊平台向全球各国销售产品，因早期中国产品的性价比高，平台上的销售量大，因此引来更多商家从事亚马逊跨境电商业务，由此，提供小批量，多批次的运输、清关、仓储、派送至亚马逊FBA仓库的跨境物流服务，随之发展壮大。 需要解释一下FBA头程物流的概念。FBA就是亚马逊物流服务，卖家在亚马逊注册开店，当买家下单后，会由亚马逊承担商品的拣选和快递，需要商家提前把商品通过海运或空运等方式运至亚马逊指定仓库，有了库存的商品，亚马逊才能销售、拣选和派送。 亚马逊电商群体大量使用网络营销推广产品。亚马逊只提供了向全球销售的平台渠道，而产品的营销推广还需要商家自己操作，为了引流至店铺，商家会通过各种网络平台、工具，利用文字、图片和视频向全球或该地区用户宣传产品，将流量导入店铺形成变现，对网络的使用率高于其它国际贸易群体，而提供FBA头程服务的物流公司，也借势利用网络吸引客户，而传统货代仍然将销售方式的重心放在电话、关系和拜访上，网络推广意识普遍低于FBA跨境物流公司。 其次，FBA头程物流公司对信息系统的投入高于传统货代公司。我们在调研中发现，传统货代中的中小型公司，仍有近半没有内部管理系统，还在使用手工方式操作；而FBA头程公司使用货物在线查询及信息系统的比例很高，小公司使用基于云端的共享系统，而大型公司拥有定制化系统进行订单管理和信息查询，FBA头程公司的互联网技术普及比例高于传统货代。 另外，FBA头程物流从业者年轻化程度高。而年轻人对网络工具的使用，天生具备优势，他们不是拒绝传统客户寻找模式，而是这个时代人与人之间的交流方式发生了转变，市场规则更加透明，买卖双方信用度更高，传统的酒桌社交和拜访模式被年轻一代慢慢淘汰，他们会以交友、学习、游戏和娱乐的目的进行社交，而网络营销多以这些内容为主，因此，年轻人更容易吸收网络营销的概念和技术。 此外，FBA头程物流也细分出了很多专业服务，比如海派、空派、专线等，这类公司利用各种关键词，进行搜索引擎优化，发布各种与产品有关的信息、知识与技巧，以吸引亚马逊卖家的注意。同时，推广公司规模、优势，比如仓储、清关、派送速度等，以证明自己的实力。他们知道，只要信息发布到网络上的任何角落，都会吸引与之匹配的客户群的注意，这类信息会自动帮他们寻找到客户，而不是通过传统的打电话、发邮件、陌生拜访，甚至，托关系找朋友介绍的方法来做推广，他们深知信息的传播速度一定超过人。 |
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