缘起 这几年下来接触了很多实体店老板,各行各业的都有:餐饮店、水果店、生鲜店、婚纱摄影店、培训机构、舞蹈室、咖啡店、奶茶店、珠宝店、干洗店、鲜花店、社区超市、便利店、美容院、美发店、瑜伽馆、健身房、酒楼、宠物店、KTV、酒吧、养生馆、鞋店、服装店、建材店、家装公司、游乐场、汽车美容店、游乐场等等。 虽然行业各不相同,但有一样都相同,那就是都问过我针对他们的店该如何引流? 所以,引流是所有实体店的第一道坎。 也很容易理解,毕竟开店是为了赚钱,没有人,怎么赚钱,对吧。 今天我用我们268个实体店社群引流实操经验,给大家解析实体店引流的6种最有效方法。 没有原理的方法都是耍流氓 可能你看过或听过很多人讲引流方法,但说实话,如果没有告诉你原理的方法,都是耍流氓。 为什么这么说呢? 因为方法随时都要变,环境不同,场景不同,业务不同,时间不同,我们可能都要针对性的采取不同的方法。 所以,只告诉你一个方法能行吗?显然不行,我们需要指导方法背后的原理,才能随时随地幻化出来不同的方法。 引流背后的原理 一句话:释放诱饵。 这里有两个词,要真的理解到位。 一个是诱饵, 一个是释放。 何为诱饵? 对人【有用】的【价值】。 何为有用? 匹配目标用户当下或者未来某个时间点的需求,当然是部分匹配。 何为价值? 满足目标用户当下或者未来某个时间点的需求,当然是部分满足。 这几句话就是所有关于引流的精髓。 如果你悟透了,引流的方法说实话是召之即来挥之即去。 最有效的6种方法 第一种:底价产品 不管你是做什么的,你都可以这么做,从你的店里选出一款产品,底价出售,不挣钱或者微亏,这么做的目的就是吸引人,把人引到店里或者微信上。 第二种:超级赠品 不管你是做什么的,你都可以这么做,设计一个代金券,具体金额根据你的店铺产品特性来定,比如你的产品客单价几十元,你可以设计十几元;如果你的产品客单价去到几百上千,你可以设计100元左右; 然后,再设计一个超级赠品,赠品的价格大于代金券价格3-10倍,这里要注意一点,这个价格要能够被证实,成本要可控。 举个例子:我刚给一个服装店设计的代金券59元,我们调查了一下附近的居民很多都是在旁边的写字楼上班的白领,最后定了一款煮蛋器,一个美国大牌,京东售价218元,只要她们购买了这张代金券,我们就送她们这个煮蛋器。 59元随时买衣服可以用,煮蛋器免费送,是不是很有吸引力。 这样设计好处是,这张代金券是花钱买的,大概率她们会到店来看看,不看的话59元实收,礼品成本39元。 第三种:产品切割 这里的核心是,原来的单一产品切割成多个部分,要按步骤完成,然后把第一个步骤拿来让利给客户。 举例:一个美容院原来的产品就叫面部护理,推广也这样叫,客人来店里也这样做,导致充了卡的会员都不愿意做了,因为每一次都是一样的,更别说体验的新人,也不愿意购卡。 我们怎么做的呢? 一个脸想要面部护理完,要达到滑嫩、光泽、Q弹,重返20岁,我们需要几个步骤。 第一个步骤: 我们给它取了一个名字叫做“深度清洁”,要做两次; 第二个步骤: 我们叫它“营养导入”3,需要进行两次; 第三个步骤: 我们想了一个名字叫“细胞灌溉”,需要进行三次; 第四个步骤: 我们取了一个牛逼的名字叫“能量激活”,需要进行三次。 以前就一个面部护理,假如你想要把面部护理变成一个赠品,你如何来赠,就这一个产品,没法赠送给客户,就是赠送了,因为你的10次面部护理就是一次299元,每一次洗的都是一样的,并没有给顾客期待的感觉,所以你拿一次给顾客作为赠送,她洗了感觉就那样,她就不洗了,她都不洗了你还冲个屁呀,对不对。 现在由于我们进行了一个切割,所以我们可以把“深度清洁”这一个环节拿来免费或者只需要19.9元,这样是不是很好卖,是不是可以引流一堆人。 顾客购买了这个19.9元的深度清洁之后,来店里操作的时候,我们是不是可以告诉她,你想要让你的脸滑嫩、光泽、Q弹,重返20岁,那其实是有4个步骤,今天我们给你做的这是299元一次的深度清洁,需要清洁两次,然后还有营养导入2次、细胞灌溉3次、能量激活3次!加起来一共10次4680元,现在只需要1980元!你就可以全部得到。 这样是不是更有利于销售,是不是更牛逼。 第四种:赞助礼品 就是把你设计的礼品赞助给其他商家,从而实现引流,这招很有用,只是你没有用好。 这个方法有两个要领: 第一:要包装成为其他商家引流用; 第二:要包装成让其他商家好成交。 第五种:异业合作 这招的核心是客户共享,尤其对于那些低频消费行业更有用,大家都是一个链条上的,彼此客户不冲突,一起合作还能大大提升优惠的砝码。 这一招一定要好好的去运用,用好的话,威力惊人,我们最近为一个家具店做了这招,营业额提升了3倍,具体问题你可以私信我。 第六种:顾客转介绍 这招的核心是,把顾客当人看,别小瞧这六个字:“把顾客当人看”,这里面的玄机全在这里。 我一个朋友做装修公司,自从我跟他分享了这个道理后,他每年能做100多个客户,其中有80%都是客户转介绍的,就是因为他把客户当人看。 大多数老板都是把客户当客户看,所以没有转介绍,人的需求是360度的,你真的把客户当人看,你就知道怎么做,如果还是不知道,那就私信我。 做个总结 只要掌握我上面说的原理,你其实可以随时幻化出无数个方法出来,面对任何情况都没有问题,上面讲的这六个方法,是我们实操268个案例中经常用到的,也是非常有效的,希望你能够有所启发。 最关键的还是掌握原理,随时幻化出自己的方法。 今天我就分享这么多,你可以举一反三,用到自己的项目或者店里。 持续关注我,我会不断的给你分享具体的案例。 如果你的实体店遇到困惑了,你可以私信我,我会给你一定的答复。 李书国 作者 | 李书国 | 实体店社群营销全流程策划 全流程策划包含:店铺竞争分析-同业策略应对-店内产品线规划设计-前端引流设计-建立社群-群内互动-社群裂变-引流到店-消费充值-锁客方案-后期裂变。 最终会以一个完整的实体店社群营销方案呈现给你,包含操作细节,直接落地。 |
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