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很多公司都认为kpi已经过时,okr更有效,你怎么看?

 宋志刚k5lpi995 2020-07-29

OKR工作法(Objectives and Key Results),即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫(AndyGrove)发明。并由约翰·道尔(JohnDoerr)引入到谷歌使用,1999年OKR在谷歌发扬光大,后来又经领英、Zynga(社交游戏巨头)、General Assembly(硅谷知名创业教育公司)引入后,实现了企业持续高速的增长。2014年,OKR引入中国,并在2015年后,被百度、华为、字节跳动、佐佳咨询等企业逐渐使用和推广后,便成为了灵丹妙药,一时企业界趋之若鹜。于是乎,OKR又成为了大多数企业的定海神针,上升到了企业战略的高度,又下沉到了企业战术的深度,用它来类比一切其他管理法,尤其是对标KPI绩效法,用种种鞭辟入里的量比法完暴KPI,于是时而清晰的口号声来了:摒弃KPI,提倡OKR。在一些所谓的培训、咨询界混世能人的口中、笔下OKR被包装的无所不能,一时风头无两。

其实上,OKR仅是一种工作法,好处宜当借鉴,水土不服的地方要避免。然而,人就是这么无知,不论大中小企业,OKR似乎要成为一切企业通行的标准,就像企业要弄ISO认证一样,不来个认证就说不上专业,不推行OKR,企业好像就真的比别人矮一节。事实上,这种思想,对于行大于知的企业管理实践,是极为要不得的。今天的我们中,很多人可能不知道,当KPI绩效管理法在西方推出后,已经不知道被多少种方法论进行过比较了,但多年以后,当年所有与其类比的方法,至今大多已经消失了,唯有KPI一直屹立在国内外企业的绩效实践中,成为企业考量的最重要的工具,尽管KPI有很大的局限性,尽管KPI被一些有名的企业否定要废除后,但至今为止,我们听到的不谈KPI,又有几家公司做到呢?当年索尼出了问题,其总裁写出KPI之过,KPI及考核在索尼就真的被废除了吗?我看到的结果是其总裁下课了,索尼的考核还在进行;马云说阿里巴巴不考KPI,只考客户与文化,这难道不是KPI的一部分吗?雷军说,小米没有KPI,只考有没有让用户尖叫的产品,没有好的考核,会有好的让用户尖叫的产品吗? 海底捞的张勇说,海底捞没有KPI,只写顾客的满意度,没有KPI的执行,怎会有好的顾客满意度呢?只是KPI转化为了其他方式存在而矣。诚然,KPI有很大的问题,比如目标考核的局限性,追求短期目标的功利性,但考核本身不就是这样一对矛盾吗?你考什么,别人就关注什么,你考的越多,关注就越多,KPI的关键性不复存在。只正为考核有周期性,才使用你的KPI指标年年有变化,时时不一样,这不正是可以弥补KPI本身的不足吗?我们在实践的管理中,其实看到的更多是企业年年考,KPI年年一样,这才是真正的大问题。

KPI也好,OKR也好,世上没有十全十美的理论与方法,都有一定之规。只要执行这种方法、理论工具的人不一样,就会产生千差万别的出入。对于OKR而言,其实,我们一直没有弄懂OKR,OKR是一个重要的思考框架,旨在确保员工共同工作,并集中精力做出可衡量的贡献。 OKR可以在整个组织中共享,这样团队就可以在整个组织中明确目标,帮助协调和集中精力。OKR工作法不是对一种绩效考核工具的简单运用,而是提倡企业发展的一种目标精神,通过这种目标精神,协调公司、团队和员工的目标得以保持一致,激发团队的内驱动力以灵活地应对变化的环境。所以,我们在实施OKR时,一定要记得忘掉绩效考核,忘掉员工的升职涨薪,请与OKR工作法与这些解耦,只有在这种背景下,推行OKR,才会形成氛围,培训长期思维,产生OKR工作法的真正作用。美国企业在OKR时,没有像中国企业一窝风,就是因为他们擅长对工作法的长期分析与运用,不盲目,不短视,而中国企业大多抱着济时救命之念,所以就带有贪大求全、求快之念,指望一朝一夕之间,企业因它而全面改观,如果不行,便又快速弃于弊履,另择其他。也正是这种企业与企业家心态,造成了与之对应的培训、教育市场,于是乎,中国企业界这些年的中国式的方法与理论层出不穷,莫不与此息息相关、害人害己。这对于中国企业良性发展是不好的,我不反对有益的企业方法论的探索,尤其是集大成者的思想与价值。




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